สมัคร Genting Club สมัครจับยี่กี แทงบอลสเต็ป เล่นรูเล็ตออนไลน์

สมัคร Genting Club สมัครจับยี่กี คุณกำลังพูดว่า The_Donald เคลื่อนที่ไปในทางที่ผิด และแน่นอน เราเห็นการปรากฏทางกายภาพของสิ่งนั้นที่การชุมนุม การสวดมนต์ “ส่งเธอกลับ” ซึ่งฉันคิดว่าการเอาจมูกไปแตะ … นั่นคือ เวอร์ชันนั้นเพราะมันไม่รุนแรง แต่ก็ไม่เชิง คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร? ใช่.

มันอยู่ในพื้นที่แปลก ๆ ที่น่ารังเกียจและยังไม่จำเป็นต้องเป็นอันตราย แต่จริงๆแล้ว เมื่อไหร่ที่คุณตัดสินใจว่าดีขึ้นหรือไม่ และอะไรดีกว่ากัน? ทำไมไม่ห้าม? ทำไมไม่เพียงแค่ … พวกเขาจะไม่ดีขึ้นหรือแค่คุณยังทำไม่ได้?

ฉันคิดว่าคุณกำลังถามคำถามที่ดีมาก และนี่คือคำถามที่เราถามตัวเอง ถ้าผมคิดแบบที่คุณพูดกับอเล็กซ์ โจนส์ก่อนหน้านี้ ถ้าผมคิดคำตอบ ถ้าคิดว่ามันเลี่ยงไม่ได้ เราก็จะทำ เพราะในฐานะซีอีโอ ผมไม่อยากเสียเวลากับอะไร นั่นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเราได้ทำการตัดสินใจเช่นนั้นในอดีต ถูกต้อง? ไม่มีความหวังที่นี่ เราไม่มีคำพูดที่สมบูรณ์แบบ แต่เราจะไม่ใช้เวลากับสิ่งนี้อีกต่อไป

ฉันมีความคิดหลายอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้ซึ่งจะ สมัคร Genting Club เป็นขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง หนึ่งในนั้นโดยไม่ต้องเจาะจง สิ่งหนึ่งที่ฉันต้องการเห็นคือความเป็นเจ้าของ “เรากำลังจะสนับสนุนประธานาธิบดี แต่เราจะไม่ทำอะไรรุนแรงกับชุมชนนี้จากระยะไกล และเรากำลังจะ บังคับใช้อย่างโหดเหี้ยม”

ถ้าฉันเห็นข้อความนั้น และฉันเห็นพวกเขาทำอย่างนั้นในข้อมูล นั่นเป็นข้อโต้แย้งที่น่าสนใจ แต่เรากลับเห็นวิดีโอ YouTube ติดอยู่ด้านบนซึ่งเทียบเท่ากับ “ส่งเธอกลับ” ฉันก็เลยเห็นอย่างนั้น และฉันกับหัวหน้านโยบายของเรา เจสสิก้าก็แบบว่า “ดูไม่เหมือนที่พวกเขาอยากเป็นเลย” ไม่ถูกกักกันในสัปดาห์หน้า” แล้วมาดูกัน

คุณถูก. ไม่ละเมิดนโยบายเนื้อหาของเรา มันแย่มาก และคุณสามารถเล่นไปข้างหน้าได้ และเห็นว่ามันมีปัญหาอย่างไร แต่ฉันยังสามารถเล่นต่อไปได้ว่าการห้ามภาษาแบบนั้น แม้ว่ามันจะตรงกันข้ามกับค่านิยมส่วนตัวของฉันอย่างลึกซึ้ง แต่ก็เป็นปัญหาเช่นกัน

ดังนั้น เมื่อเข้าใจถึงความรับผิดชอบของคุณที่จะทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ ให้คุณสร้าง … ฉันรู้ว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่สร้างสรรค์มากขึ้น … มันเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างออกไป คุณผ่าน Twitter ไปแล้ว Twitter อยู่ใกล้กับ Facebook มากกว่า แต่อยู่ตรงกลาง เป็นแบบฟรีสำหรับทุกคนที่นั่นเช่นกัน มีการจัดระเบียบน้อยกว่ามาก และไม่มีผู้ดูแลใดๆ ซึ่งเปลี่ยนสมการได้เล็กน้อย

เป็นอย่างมาก.

ฉันต้องการให้คุณพูดคุยกับร๊อคที่ใหญ่กว่าใน Silicon Valley เพราะฉันยังไม่เข้าใจอย่างถูกต้อง ทำไมไม่รับผิดชอบเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของคุณ? ฉันแค่คิดว่า ตอนที่เราเป็น … ใน Recode หรือ All Things D เรามีความคิดเห็นมากมายในไซต์ของเรา และความคิดเห็นเหล่านั้นจำนวนมากเป็นเพียงสิ่งเลวทรามและไม่เอื้อต่อชุมชน เพียงแค่เจ็บปวด . พวกเขาเป็นเพียงคนบ้าจำนวนมาก เมื่อสตีฟจ็อบส์เสียชีวิต มีทั้งหมดเหล่านี้ … “เขาเป็นโรคเอดส์” แล้วก็มีเรื่องต่อต้านเกย์ทั้งหมด มันดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ และเรามีพนักงานตัวเล็ก ๆ และเราไม่ต้องการกลั่นกรองและเรารู้สึกเบื่อหน่ายกับมัน

แล้วสถานะของความคิดเห็นเหล่านั้นตอนนี้เป็นอย่างไร?

ฉันกำจัดพวกเขาทั้งหมด ฉันเพิ่งตัดสินใจไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ Twitter ถ้าคุณต้องการตะโกนใส่ฉัน ฟังดูเข้าท่า. สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ คือ ฉันได้รับชุดอีเมลจากพวกเขาสองคน เพราะผู้ชายคนหนึ่งยังคงกลับมาและทำตัวไม่ดีอยู่ทุกที่ และเปลี่ยน … กลอุบายทุกประเภท การพยายามไล่ตามผู้ชายคนนี้เหนื่อยมาก แต่เขาไม่ฉลาดเกินไป เราจึงสามารถคิดออกได้เสมอว่าเป็นเขา ดังนั้นคุณจึงเป็นคนโง่แต่ยังดื้อรั้น

โดยสิ้นเชิง.

คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร?

โอ้ ฉันรู้ว่าคุณหมายถึงอะไร

มันน่าสนใจจริงๆ พลังงานที่เขาใส่ลงไปในการร่วมเพศกับเรา

ใช่.

สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ คือ เขายังคงเขียนอีเมลเหล่านี้ถึงฉัน และเขาได้รับฉันทาง Twitter เช่น “คุณทำแบบนั้นไม่ได้ ฉันมีสิทธิ์ที่จะพูดในสิ่งที่ฉันต้องการ” และฉันก็พูดว่า “ไม่ใช่ในเว็บไซต์ร่วมเพศของฉัน ไปที่ Twitter” คุณรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร?

ใช่.

”มันเป็นเว็บไซต์ของฉัน ฉันบอกว่าไม่” และเขาก็ไป “คุณไม่สามารถปฏิเสธได้” เขาพูดว่า “มันเป็นประเทศเสรี มันเป็นคำพูดฟรี” ฉันไป “สภาคองเกรสจะ … ” ฉันมีความหลงใหลในการแก้ไขครั้งแรกนี้ ฉันชอบ “สภาคองเกรสจะไม่ออกกฎหมาย … Kara Swisher สามารถทำกฎหมายอะไรก็ได้ที่เธอต้องการ และเธอจะบอกว่า ‘คุณออกไปจากไซต์ของฉัน'” ดังนั้น จึงเป็นการอภิปรายที่น่าสนใจมากที่ เวลา. เมื่อหลายปีก่อน แต่ฉันจำได้ว่ามีความคิดที่สามารถพูดและทำสิ่งที่คุณต้องการได้ แล้วฉันก็คิดว่า “ฉันจะรับผิดชอบเอง” และในที่สุดความคิดเห็นทั้งหมดของเราก็เกิดขึ้น . มีความรู้สึกท่วมท้นอยู่ที่นี่ว่าไม่ทำอย่างนั้น และฉันก็มีส่วนร่วม แต่ส่วนอื่นๆ ที่ฉันชอบ คุณแค่ไม่อยากเผชิญกับดนตรีของสิ่งนั้น

ถ้าเราต้องทำในสิ่งที่คุณทำและกำจัดความคิดเห็น Reddit ก็หายไป

ใช่. แน่นอน. ใช่ ฉันเข้าใจแล้ว ฉันเข้าใจ.

ไม่ แต่นั่นคือประเด็น

ใช่ใช่

นั่นคือประเด็น นั่นคือประเด็นและดังนั้น …

ใช่. ฉันหมายถึงอย่างอื่นที่เห็นได้ชัดว่าไม่ …

ดีสิ่งที่ไม่ดีอย่างเห็นได้ชัดหายไป แนวหน้าสำหรับเราตอนนี้คือ The_Donald

ความคิดเห็นทางการเมือง The_Donald ถูกต้อง. ก็เลยย้าย

โอ้ แน่นอน มันย้ายแล้ว ตั้งแต่คุณและฉันพูดคุยกันครั้งล่าสุด เราได้อัปเดตนโยบายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้ง เราได้อัปเดตนโยบายเกี่ยวกับความรุนแรง เราได้สร้างทีมขนาดใหญ่ ทีมงานปราบปีศาจของเราทั้งในด้านวิศวกรรมและปฏิบัติการ …

เรียกว่าทีมปราบปีศาจ?

ต่อต้านความชั่วร้ายใช่

ตกลง. ไม่เป็นไร. คุณมีเครื่องแบบหรือไม่?

เครื่องแบบลับใช่

ตกลง. ไม่เป็นไร. ใช่.

เสื้อฮู้ดและลายสก๊อตใช่ ฉันคิดว่าเรามีจริง ๆ ในสิ่งที่ฉันจะมองว่าเป็นความชั่วช้า …

ใช่ คุณย้ายไปแล้ว

เราได้ทำมากที่นั่น ตอนนี้ มีมากกว่านั้นเสมอ และเมื่อใดก็ตามที่เราแบนชุมชน ฉันคิดเสมอว่า เราจะวางตัวเองให้อยู่ในสถานะที่ชุมชนจะทำสิ่งนี้เพื่อตนเองได้อย่างไร เรามีเรื่องตลกนี้ตอนที่ฉันอยู่ในแผนกวิทยาการคอมพิวเตอร์ว่ากำลังเดรัจฉานเป็นทางออกที่ดีที่สุดอันดับสองสำหรับทุกปัญหา

ล้อเล่นคอมพิวเตอร์เล็กน้อย ไปข้างหน้า

จินตนาการของฉันคือวันหนึ่งชุมชน Reddit ซึ่งจริงๆ แล้วไม่ใช่ Redditors เป็นเพียงผู้คน ตอนนี้เราค่อนข้างใหญ่แล้ว สามารถทำเช่นนี้ได้ด้วยตนเอง แต่ในปัจจุบันนี้ เราต้องเข้าไปแทรกแซงเพราะมีบางอย่างที่ต้องทำ และเราก็ต้องทำเช่นนั้น

แต่เราแตกต่างอย่างมากจาก Facebook และ Twitter สาเหตุหนึ่งมาจากการโหวตไม่ลง ตัวอย่างเช่น เนื้อหาทั้งหมดของเรามี upvotes ซึ่งเทียบเท่ากับ Twitter ที่มีหัวใจหรือ “ชอบ” หรือรีทวีตหรืออะไรก็ตาม การยืนยันเชิงบวกที่คุณเห็นบนอินเทอร์เน็ต downvote สำคัญมากเพราะ …

พวกเขาไม่มี “ไม่ชอบ” แต่ไปข้างหน้า

พวกเขาทำไม่ได้

พวกเขาทำไม่ได้

มันสำคัญมากเพราะฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่กำหนดวัฒนธรรม นั่นคือสิ่งที่ผู้คนพูดว่า “พฤติกรรมหรือคำเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตที่นี่ ฉันไม่สนใจว่ากฎเกณฑ์คืออะไร ฉันในฐานะปัจเจกบุคคลปฏิเสธ” คุณสามารถเห็นผลของสิ่งนี้ คุณเล่น Twitter ทุกอย่างที่ Donald Trump ทวีต เขาได้รับหัวใจ 50 ถึง 80,000 ดวงหรืออะไรก็ตาม เขาคิดว่าเขาเป็นคนที่โด่งดังที่สุดในประเทศ และเขาก็เป็นอย่างนั้น ถ้าเขาทำแบบเดียวกันใน Reddit เขาอาจได้รับ upvotes 50,000 เท่ากัน แต่เขาอาจจะได้รับ downvotes นับล้านด้วย และฉันคิดว่านั่นจะเป็นข้อความที่ชัดเจนจริงๆว่าสิ่งที่คุณพูดไม่ได้รับการต้อนรับที่นี่

เราคิดว่ามันทรงพลังมาก ดังนั้น เมื่อฉันพูดถึงการเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้คน แม้จะผ่านบางสิ่งที่เรียบง่ายอย่าง downvote ก็ตาม ที่ช่วยให้เราสามารถปรับขนาดในแบบที่เพื่อนร่วมงานของเราทำไม่ได้ หนึ่งในคำพูดของเราคือ สิ่งเดียวที่ปรับตามผู้ใช้คือผู้ใช้ ฉันจะลงจากสบู่ของฉัน หรือบางทีคุณอาจจะให้โอกาสฉันได้ทำมันอีกครั้ง

ใช่ ฉัน … ไม่

แต่บทเรียนชีวิตอย่างหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้จาก Reddit ก็คือ เมื่ออยู่ในบริบทที่ถูกต้อง ผู้คนจะทำในสิ่งที่ถูกต้อง ผู้คนมีพื้นฐานที่ดีจริงๆ นี่เป็นความเชื่อที่ฝังรากลึกของฉัน และฉันได้เรียนรู้สิ่งนี้ที่ Reddit และฉันเห็นสิ่งนี้แล้ว

ตรงกันข้ามกับมุมมองของฉัน แต่ไปข้างหน้า

ใช้เวลากับ Reddit มากขึ้น ดังนั้น การเสริมพลังชุมชนของเรา เพิ่มขีดความสามารถผู้ดูแลของเรา ให้พวกเขากำหนดกฎเกณฑ์และวัฒนธรรม และแสดงค่านิยมของพวกเขา ฉันคิดว่าไม่ใช่แค่วิธีเดียวที่เราจะอยู่รอด ฉันคิดว่ามันเป็นวิธีเดียวที่แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้อย่างเราจะอยู่รอดได้ในอนาคต

ตกลง. มาว่ากัน … มุมมองของฉันเป็นแบบออสการ์ไวลด์ซึ่งเราทุกคนอยู่ในรางน้ำ แต่พวกเราบางคนกำลังดูดาว ไม่มากด้วยความคิดที่เราอยู่ด้านล่าง อย่างไรก็ตาม ยังดีที่ฉันไม่ได้ใช้งาน Reddit

ดังนั้น เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้น ปัญหาหนึ่งคือ ขวากับซ้าย ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในวอชิงตันเมื่อเร็วๆ นี้ และฉันกำลังมีส่วนร่วมกับผู้คนจำนวนมากที่มีสิทธิ์พูดคุยเกี่ยวกับว่าพวกเขาถูกแบนเงาหรือไม่ ไม่ว่าทฤษฎีสมคบคิดของพวกเขาจะเป็นอย่างไรในตอนนี้ และมันเป็นอย่างนั้น มันไม่ได้เกิดขึ้นอย่างนั้น พวกเขามักจะละเมิดมากขึ้นจากสิ่งที่ฉันสามารถเข้าใจได้

The_Donald แบนผู้ใช้มากกว่าชุมชนอื่น ๆ ใน Reddit

ถูกต้อง เพราะมีการละเมิดมากกว่า จากขวามือจะตอบยังไงคะ? ฉันต้องการมีส่วนร่วม ฉันจะทำพอดแคสต์กับ Josh Hawley และเราเคยคุยกันมาก่อน และข้อเสนอบางส่วนของเขาน่าสนใจมากเกี่ยวกับกฎระเบียบของเทคโนโลยี และพวกเขาก็ฉลาด และเห็นได้ชัดว่าเขาเป็นทนายความที่ฉลาดมาก และทุกอย่างอื่นๆ จากนั้นเขาก็ออกไปเกี่ยวกับสิ่งที่ห้ามไม่ให้มีเงาในลักษณะที่ผิดอย่างสิ้นเชิงจากการรายงานทุกอย่างที่ฉันทำ

และฉันก็พูดว่า “ฟังนะ ถ้าคุณจะไปเครซี่ทาวน์ ฉันจะปิดคุณอย่างแรง ดังนั้นจงระวังไว้ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ชาญฉลาดที่คุณต้องการทำ” และจากครูซถึงทุกคน เชื่อในสิ่งนี้จริงๆ สคารามุชชี ทุกคนเชื่ออย่างนั้น และโดนัลด์ ทรัมป์ก็พูดอย่างนั้นตลอดเวลา คุณตอบสนองอย่างไรกับทางขวาหรือทางซ้าย ที่คุณชอบ … ทรัมป์เพิ่งทำในสัปดาห์นี้ เราไม่ได้ดูถูกทีม เรากำลังดูถูกคำพูดเหยียดผิวของเขา ไม่ใช่คำพูดเหยียดผิว

ฉันหมายความว่ามันเป็นข้ออ้างที่ไร้สาระ เป็นการเรียกร้องที่ไร้สาระ คุณจะอ้างได้อย่างไรว่าสิทธิถูกปิดปากในประเทศนี้ที่โดนัลด์ ทรัมป์เป็นประธานาธิบดี และพวกเขาควบคุมวุฒิสภาและควบคุมสภามาหลายปี

ใช่ฉันรู้. มันเจ็บปวดผู้แพ้ ผู้ชนะเจ็บฉันเรียกพวกเขา เสียใจ.

ถูกต้อง. ประสบการณ์หนึ่งที่ฉันเคยมี จากการพูดคุยกับนักการเมืองทั้งฝ่ายขวาและฝ่ายซ้าย แท้จริงแล้วเป็นข้อความที่ว่า “เราไม่ต้องการที่จะเป็นผู้ชี้ขาดความจริง นั่นคืองานของนักข่าว นั่นคืองานของผู้คน ของสังคม และเราจะปรับแพลตฟอร์มของเราให้สอดคล้องกับแนวคิดนั้น” จริง ๆ แล้วสะท้อนได้ดีกับทั้งสองฝ่าย เพราะฉันคิดว่ามันเป็นแนวคิดพื้นฐานแบบอเมริกัน และเป็นหนึ่งในแนวคิดแรกสุดของเรา ดังนั้น ฉันเชื่อว่ามีการคิดอย่างมีเหตุมีผลทั้งสองฝ่ายในประเด็นนี้ แต่ฉันก็รู้สึกกลัวมากจากทั้งสองฝ่ายด้วย ถูกต้อง?

เราจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้ ไม่ว่าพวกเขาจะพูดถึงว่าเราต่อสู้กับความเกลียดชังทางออนไลน์ได้อย่างไร หรือเราจะต่อสู้กับข้อเท็จจริงที่ว่าความคิดเห็นทางการเมืองของฉันดูเหมือนจะไม่ได้รับการต้อนรับหรือถูกกีดกัน

อย่างไร เราจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้? แต่ถ้าคำตอบคือ คุณก็ไม่ต้องเลือกนักการเมือง และบริษัทเอกชนก็มีปัญหาเช่นกัน แต่มีอีกทางหนึ่งที่ตรงใจพวกเขาจริงๆ ดังนั้นฉันจึงมีบางคนมองในแง่ดีมี บางทีพวกเขาอาจจะแค่ล้อเลียนฉัน และ “สตีฟ ออกไปจากที่ทำงานของฉัน” อะไรทำนองนี้ แต่ฉันคิดว่ามีหนทางข้างหน้า

อะไรจะขนาดนั้น? เพราะวันนี้คุณได้เห็นเรื่องที่กระทรวงยุติธรรมกำลังตรวจสอบการละเมิดการผูกขาด พวกเขาไม่ได้ตั้งชื่อบริษัท แต่พวกเขากล่าวว่าในบริการค้นหา ในร้านค้าปลีก ในโซเชียลมีเดีย บริษัทขนาดใหญ่ที่เราจะไม่เอ่ยชื่อ

อุ๊ย พวกมันกำลังตามเรามา!

ไม่ พวกมันไม่ได้ตามล่าคุณ Facebook, Google, Amazon เป็นหลัก มีการเคลื่อนไหวในการต่อต้านการผูกขาด มีสิ่งควบคุม คุณกลัวหรืออยากเห็นอะไรจากโครงการกำกับดูแล? เพราะมันกำลังมา

ฉันชอบที่จะเห็นรัฐบาล F คู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของเราหรือไม่?

ใช่ ๆ. คุณจะ.

ใช่! นั่นจะดีมาก ที่น่าตื่นตาตื่นใจ

ตกลง. นั่นเป็นคำตอบที่ดีที่สุดที่ฉันได้รับมาเป็นเวลานาน

ฟังนะ เป็นการสนทนาที่คุ้มค่า

พวกเขากำลัง F คู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของคุณ แต่ไปข้างหน้า

สุจริตฉันหวังว่าพวกเขาจะทำด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง เหตุผลที่ถูกต้องคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่ามีการแข่งขันในระดับที่สมเหตุสมผล และไม่ดูถูกเหยียดหยาม เช่น คุณทำพลาดแล้วเราจะตามคุณมาที่นี่

ไม่เป็นไร. แล้วปัญหาที่พวกเขาต้องแก้ไขในบริษัทใหญ่เหล่านี้คืออะไร จากมุมมองของคุณ? จากนั้นเราจะได้คำถามจากผู้ชม เพราะเรามีเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง ฉันคิดว่า แมนนี่? แมนนี่อยู่ไหน? อีกสักครู่ เราจะเริ่มกันที่…

ฉันหมายความว่า คงจะคิดว่าบริษัทเหล่านี้มีความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่ ฉันคิดว่าฉันสามารถโต้แย้งทั้งสองฝ่ายได้ง่ายมาก หนึ่ง Google และ Facebook ควบคุม 80 เปอร์เซ็นต์ของค่าโฆษณาในสหรัฐอเมริกา ดังนั้นฉันจะบอกว่านั่นเป็นข้อได้เปรียบที่ค่อนข้างใหญ่ ในทางกลับกัน มีประโยชน์ที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทมีขนาดใหญ่มาก

ตัวอย่างที่ฉันชอบพูดกับตัวเองคือเมื่อฉันคิดถึงเบลล์ ถูกต้อง? เบลล์เป็นผู้ผูกขาดที่มีชื่อเสียงมากซึ่งในที่สุดก็พังทลายลง แต่ บริษัท ที่ใหญ่และด้วยทรัพยากรเหล่านั้นได้สร้างเบลล์แล็บซึ่งสร้างเลเซอร์, โทรศัพท์มือถือ, TCP ซึ่งเป็นอินเทอร์เน็ต, ดาวเทียม, ฉันเชื่อ ดังนั้น สิ่งที่ฉันไม่ซื้อคือข้อโต้แย้งว่าวิธีแก้ปัญหาในการดูแลเนื้อหาของเราคือ เพราะเรามีขนาดใหญ่มาก เฉพาะบริษัทใหญ่อย่างเรา …

นั่นเป็นข้อแก้ตัวใหม่ของพวกเขา

ใช่ ฉันไม่ซื้อมันเลยสักนิด

ไม่ ฉันก็เช่นกัน

เพราะเราเป็นบริษัทเล็กๆ เมื่อเทียบกับพวกเขา เรากำลังเติบโต ขณะนี้เรามีประมาณ 500 คน แต่เรามีขนาดเพียงครึ่งเดียวของปีที่แล้ว และครึ่งหนึ่งของขนาดเมื่อปีก่อน ฉันคิดว่าพวกเขากำลังวิ่งหนีปัญหา เรากำลังวิ่งเข้าหามัน เพราะฉันคิดว่าเราแก้ปัญหาได้จริงๆ ฉันคิดว่าเราสามารถนำเสนอวิธีแก้ปัญหาได้ อย่างน้อยก็ปรับขนาดได้ ดังนั้น ฉันไม่ซื้อสิ่งนี้ เราใหญ่เกินไปที่จะล้มเหลว หรือคุณต้องใหญ่โตเพื่อโต้แย้งเรื่องพวกนี้

คุณต้องยิ่งใหญ่เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ และคุณต้องยิ่งใหญ่เพื่อต่อสู้กับจีน พวกเขามีจำนวนมากในพื้นที่โต้แย้งที่คุณต้องเป็นใหญ่

สิ่งที่คุณเห็น — แล้วมาถามคำถามจากผู้ชม — สิ่งที่คุณเห็นในการแก้ไขปัญหาการดูแลเนื้อหา? เพราะไม่ใช่แค่ … คือ การกลั่นกรองเนื้อหา ซึ่งแต่งงานกับคำพูดแสดงความเกลียดชัง ซึ่งแต่งงานกับคนที่รู้สึกหดหู่ใจ เป็นการสร้างปัญหาทางจิตในสังคมของเรา ซึ่งเชื่อมโยงกับการเสพติด ซึ่งเชื่อมโยงกับการเลือกตั้ง … ทั้งหมด ส่วนหนึ่งของสปินที่ใหญ่กว่า

ใช่. ดังนั้น ถ้าเราจะพูดถึงสิ่งที่เราควรทำ วันนี้ผมได้พูดไปหลายครั้งแล้วว่า ตัวอย่างเช่น ชุมชน Reddit ของเราไม่มีนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังที่เป็นทางการ เรามีนโยบายเกี่ยวกับวาจาที่รุนแรง แต่ชุมชนชั้นนำส่วนใหญ่ของเรามีนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชัง พวกเขาลากเส้นในที่ต่างๆ กันเล็กน้อย เพราะมันเป็นสิ่งที่ยากต่อการกำหนด และพวกเขาทั้งหมดบังคับใช้มันด้วยความเข้มงวดระดับต่างๆ กัน แต่เราคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ทรงพลังมาก ฉันคิดว่ามันให้กำลังใจมาก

พวกเขาสร้างกฎเกณฑ์ของตัวเอง

พวกเขาสร้างกฎของตนเองและบังคับใช้ และกฎเหล่านั้นสะท้อนถึงค่านิยมของพวกเขา และฉันคิดว่าค่านิยมของคนมักจะชี้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง หากเราใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้น ทีนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึง เมื่อเราพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศ ผมคิดว่าเราเผชิญกับความท้าทายที่แท้จริง

สิ่งหนึ่งที่ฉันรู้สึกผิดหวังเป็นการส่วนตัวคือการพูดคุยทั้งหมดของเราเกี่ยวกับการเมืองและเทคโนโลยีและการเลือกตั้งครั้งหน้า และเราจะทำอย่างไร เราไม่ได้ใช้เวลามากพอที่จะพูดถึงข้อเท็จจริงที่ว่าอัตราการฆ่าตัวตายพุ่งสูงขึ้น และ วิกฤตฝิ่นและทุกวิถีทางที่ฉันคิดว่าเราในฐานะสังคมได้ละเลยตัวเอง ชนชั้นกลางถูก

ทำลายอย่างสมบูรณ์ จึงไม่แปลกสำหรับผมที่ผู้คนต้องการหันหลังให้การเมืองของสถาบันและหันหลังให้รัฐบาลของเรา และเพียงแค่หาใครสักคนที่แตกต่างออกไปทำสิ่งที่แตกต่างออกไป ฉันคิดว่าเราสามารถใช้เวลามากขึ้นในการมองตัวเอง ไม่ใช่แค่ในบริษัทเทคโนโลยี แต่ในฐานะชาวอเมริกัน และพยายามคิดหาว่าเราจะทำให้สิ่งต่างๆ ดีขึ้นสำหรับทุกคนได้อย่างไร

คุณตำหนิเทคโนโลยีสำหรับปัญหาเหล่านี้หรือไม่? เมื่อคืนฉันดูหนังเรื่องThe Great Hackซึ่งกำลังจะเข้า Netflix ในวันพุธ ฉันคิดว่า มันเป็นเรื่องของ Brexit มันเกี่ยวกับการเลือกตั้งทรัมป์ อาจเป็นสารคดีที่หดหู่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นมานาน

ฉันมอง Reddit โดยเฉพาะเพื่อสะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศ เมื่อสองสามปีที่แล้ว The_Donald เป็นชุมชนหมายเลข 2 ของเรา ตอนนี้ไม่ได้อยู่ใน 250 อันดับแรกของเรา และสำหรับฉัน นั่นเป็นภาพสะท้อนของสิ่งที่เกิดขึ้นในประเทศ ไม่ว่า Reddit จะมีอยู่หรือไม่ก็ตาม ฉันคิดว่าสาเหตุของอาการดังกล่าวจะยังคงมีอยู่

ซึ่งก็คืออเมริกาไม่ได้ทำงานให้กับคนอเมริกันส่วนใหญ่ ดังนั้นพวกเขาจึงมองหาอย่างอื่น ฉันคิดว่าเราไปผิดทางแล้ว และตอนนี้เราเห็นแล้วว่าค่อนข้างจะเกี่ยวกับอวัยวะภายใน เราไม่ได้มีแนวโน้มไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ไม่ ฉันไม่คิดว่ามันเกิดจากเทคโนโลยี แต่ฉันคิดว่ามันเป็นเทคโนโลยีที่เปิดเผยและขยายมุมมองเหล่านี้บางส่วนอย่างแน่นอน

ตกลง. เราจะทำคำถาม ชุมชนอันดับต้น ๆ ในตอนนี้คืออะไร สองชุมชนอันดับต้น ๆ ใน Reddit?

ฉันเชื่อว่าสองชุมชนแรกคือ AskReddit และ IAmA

นี่คือสิ่งที่ถามฉัน

ใช่. ใช่แล้ว บลูชิปของเรา พวกเขาเป็นที่ 1 และ 2 มาเป็นเวลานาน

ตัวท็อปอะไรที่ไม่ใช่ตัวท็อป … อยากรู้กระแสอะไร?

นั่นเป็นคำถามที่ดีจริงๆ ฉันไม่รู้จากหัวของฉัน AskReddit, IAmA, ข่าว, การเมือง, เกมใหญ่มาก นี่คือหมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดของเรา ฉันจะเรียกมันว่า Reddit ความสนใจของมนุษย์ การเล่นเกม ข่าวและการเมือง แล้วก็ความบันเทิง

ดังนั้นในหัวข้อ … ไม่มีอะไรพิเศษ …

มีฉันแค่ไม่รู้มันออกจากหัวของฉัน

ไม่เป็นไร. คำถามจากผู้ชม?

เอริค:สวัสดี ฉันชื่อเอริค ฉันเป็นผู้อำนวยการด้านการสื่อสารของอกาธา บาเซลาร์ เธอลงสมัครสภาคองเกรสที่ซานฟรานซิสโก กับแนนซี เปโลซี คำถามของฉันคือ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Pew ได้ทำการสำรวจผู้คนที่ใช้ Reddit และพวกเขาพบว่าเป็นผู้ชาย 72 เปอร์เซ็นต์ และฉันแค่อยากรู้ว่าคุณอธิบายเรื่องนั้นและความคิดเห็นของคุณว่าเกี่ยวข้องกับ downvote หรือไม่ ช่างยนต์ที่คุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้

Steve Huffman:นั่นเป็นคำถามที่ดี เราไม่ทราบจำนวนนั้นเพราะเราไม่ถามผู้ใช้ของเราเกี่ยวกับเพศของพวกเขา แต่ฉันจะบอกว่าตัวเลขนั้นมีความสอดคล้องกับสิ่งที่เราคิดได้จากการดูข้อมูลของเราเอง ฉันพบว่าตัวเลขนั้นน่าสนับสนุนเพราะเมื่อเราเริ่ม Reddit เราน่าจะเป็นผู้ชาย 99 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นเราจึงมีแนวโน้มไปในทิศทางที่ถูกต้องไปสู่ฐานผู้ใช้ที่สมดุลมากขึ้น

แต่ [เมื่อเรา] เริ่มต้น Reddit มีชุมชนเดียวและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเราในยุคนั้นในปี 2548 คือ “ฉันจะสร้างสิ่งที่ฉันชอบ” และเหตุผลของฉันในการทำเช่นนั้นก็คือฉันไม่ใช่คนพิเศษ มีผู้คนมากมายเช่นฉัน ดังนั้นถ้าฉัน

สร้างสิ่งที่ฉันชอบ ผู้คนนับล้านจะชอบมัน นั่นกลายเป็นกลยุทธ์ที่ดี มันกลับกลายเป็นว่ามีคนเป็นล้านเหมือนฉัน แต่มีไม่กี่ร้อยล้านคนที่เหมือนฉันหรือหลายพันล้านคนเหมือนฉัน แต่เราเริ่มต้นด้วยชุมชนหนึ่ง และข่าวก็คือการเขียนโปรแกรม เทคโนโลยี เกม มีมอินเทอร์เน็ต หมวดหมู่ที่ครอบงำโดยผู้ชาย และแน่นอนเมื่อ 15 ปีที่แล้ว ยิ่งกว่านั้นอีก

เมื่อ Reddit เติบโตขึ้น — เราฉลองวันเกิดครบรอบ 14 ปีเมื่อประมาณหนึ่งเดือนที่แล้ว — เรามีความหลากหลายอย่างมาก ดังนั้นเราจึงไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดังนั้นหมวดหมู่ของเราตอนนี้จึงครอบคลุม … หมวดหมู่ที่ใหญ่ที่สุดของเรายังคงเป็นเกมซึ่งครอบงำชายมาก ข่าวสารและการเมืองใน Reddit เป็นหมวดหมู่ที่ควรมี

ความสมดุลมากขึ้น แต่ฉันคิดว่ามันยังคงเบ้ผู้ชายทั้งจากประวัติศาสตร์และฉันคิดว่าน้ำเสียงของบทสนทนาเหล่านั้นบางเรื่องอาจทำให้วางไม่ลง แต่เรายังเห็นชุมชนต่างๆ ที่กำลังเติบโตจากแฟชั่น การเลี้ยงลูก และงานอดิเรกที่เป็นที่สนใจของผู้หญิงเป็นหลัก และฉันก็เห็นเมล็ดของมันที่กำลังเติบโต

หนึ่งในความคิดริเริ่มที่สำคัญของเราในตอนนี้ทั่วทั้งบริษัทคือความปลอดภัย และทำให้ Reddit … ทำให้แน่ใจว่าผู้คนมีประสบการณ์ที่ดีใน Reddit ว่าพวกเขาปราศจากการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้ง ซึ่งผู้หญิงต้องเผชิญทางออนไลน์มากกว่า ดังนั้นฉันจึงไม่แปลกใจกับตัวเลขนั้น และฉันคิดว่าเรื่องราวในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นสมเหตุสมผล แต่มันสำคัญสำหรับเราทั้งคู่ … ด้วยเหตุผลหลายประการ เพื่อสร้างสมดุลให้กับสิ่งนั้น

ฉันคิดว่าที่สำคัญที่สุด ความหลากหลาย ไม่ว่าเราจะพูดถึงในธรรมชาติหรือบนแพลตฟอร์มของเรา หรือในทีมงานของเรา ความหลากหลายก็เท่ากับความยืดหยุ่น และการเรียนรู้วิธีการเติบโตในหมวดหมู่ใหม่ที่มีประชากรใหม่เป็นข้อกำหนดสำหรับเราเพื่อให้สามารถเติบโตในระดับสากล และภารกิจของเราคือการนำ

ชุมชนและเป็นของทุกคนในโลก นั่นคือสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของ Reddit เป็นจริงๆ และเพื่อที่จะนำสิ่งนั้นมาสู่ทุกคนในโลก เราต้องมีทุกคนในโลกบนแพลตฟอร์มของเรา นั่นหมายความว่า Reddit ต้องทำงานให้กับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้ชาย ไม่ใช่แค่คนอเมริกัน แต่ทุกคน หนทางยังอีกยาวไกล แต่ฉันคิดว่าเรามาถึงจุดนั้นแล้ว

จอช:สวัสดีครับ ผมจอช ฉันแค่สนใจที่จะเข้าใจมุมมองของคุณว่า Facebook ดูแลและให้ค่าตอบแทนแก่ผู้ดูแลอย่างไร ในขณะที่การกลั่นกรองของคุณส่วนใหญ่เป็นชุมชนและขับเคลื่อนโดยอาสาสมัคร ฉันเชื่อในWe Are The Nerdsซึ่งเคยประสบปัญหาคล้ายคลึงกันกับสิ่งที่เคซี่ย์ [นิวตัน] พบ

Steve Huffman:ฉันพลาดครั้งสุดท้าย …

Josh:ในหนังสือที่ฉันอ่าน ผู้ดูแลอาสาสมัครของคุณมีประสบการณ์ในการกลั่นกรองการล่วงละเมิดและภาพความรุนแรง ในขณะที่ผู้ดูแลที่ได้รับค่าจ้างของ Facebook กำลังดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

Steve Huffman:ใช่ ผู้ดูแลของเราคือผู้ใช้ และพวกเขาเป็นผู้ใช้ที่สร้างชุมชนของเราและเขียนกฎและเป็นอาสาสมัคร และนั่นคือวิธีการทำงานของ Reddit ตั้งแต่ต้น ความสัมพันธ์ของเรากับพวกเขากำลังพัฒนา ขณะนี้ เรามีผู้ดูแลหลายพันคนที่คอยดูแลชุมชนหลายพันแห่ง โดยพื้นฐานแล้ว หนึ่งในทีมที่ใหญ่กว่าของเรา

นั้นทุ่มเทให้กับผู้ดูแลและสร้างเครื่องมือม็อด ดังนั้นจึงมีทั้งเครื่องมือสร้างม็อดและจากนั้นก็ทำงานเพื่อความปลอดภัยของผู้กลั่นกรองของเรา เพราะเรารู้ว่าพวกเขากำลังถูกคุกคาม มากกว่าผู้ใช้ทั่วไป และนั่นก็เป็นปัญหา และนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการจะดู อนาคต.

และอย่างที่ฉันได้พูดไปหลายครั้งในวันนี้ กุญแจสำคัญในการขยายและบรรลุภารกิจของเราคือการเพิ่มขีดความสามารถให้กับชุมชนของเรา และในหลาย ๆ ด้าน นั่นหมายถึงการให้อำนาจผู้ดูแลของเราและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่ดี ดังนั้น ฉันคิดว่าเช่นเดียวกับทุกสิ่ง เราก้าวหน้าไปมากที่นี่ เราได้ไล่

ตามการล่วงละเมิดและการกลั่นแกล้งทั่วทั้งไซต์ และได้ก้าวข้ามขีดจำกัดไปอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา จากการตอบสนอง 100 เปอร์เซ็นต์เมื่อ 3 ปีที่แล้ว ไปจนถึงประมาณ 98 เปอร์เซ็นต์ในเชิงรุกในปัจจุบัน ดังนั้นเราจึงค้นพบมากขึ้นและกำจัดมันก่อนที่มันจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้และโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ดูแล แต่ที่บอกคือ…

หาได้ด้วยวิธีไหน?

เราจะดูรูปแบบของรายงาน ดังนั้นจึงมักมีผู้ใช้จำนวนน้อยที่สร้างปัญหามากมาย ดังนั้นหากพวกเขาสร้างปัญหาที่นี่และได้รับการรายงาน จากนั้นเราจะดำเนินการกับผู้ใช้รายนั้นใช่ไหม หรือเราจะมองหา … โดยทั่วไปรูปแบบใน PMs และเราสามารถเห็นพฤติกรรมนี้ เรามีแมชชีนเลิร์นนิงอยู่ในนั้นพอสมควร และพยายามค้นหาว่าอะไรคือการละเมิดและอะไรที่ไม่ ดังนั้นเราจึงเรียนรู้เมื่อเราเติบโต แต่เราได้ผลมากกว่านั้นมาก เรื่องสั้นสั้นคือเราได้ดำเนินการที่นั่น

Josh: … การชดเชย

Steve Huffman: การชดเชย นั้นแตกต่างอย่างมากจากการล่วงละเมิด วิธีที่เราคิดเกี่ยวกับเรื่องนั้นก็คือ … อีกไม่กี่ก้าวข้างหน้า สิ่งที่ฉันอยากจะทำคือเมื่อฉันบอกว่าให้อำนาจแก่ชุมชน ฉันคิดว่ามีเวอร์ชันสุดโต่ง ซึ่ง

เป็นจุดที่เรานำเศรษฐศาสตร์มาสู่เรื่องนี้ ให้ชุมชนมีโมเดลธุรกิจ และหวังว่าคุณจะสามารถใช้จินตนาการของคุณที่นั่นได้ แต่ฉันคิดว่ามีหลายอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้ และนั่นจะเปิดประตูสู่ชุมชนที่มีเงิน และผู้กลั่นกรองที่อาจมีส่วนในนั้น ฉันคิดว่าเราอยู่ค่อนข้างไกล แต่นั่นเป็นหนึ่งในความเพ้อฝันของฉัน ที่เราสามารถยกระดับชุมชนให้อยู่ในระดับที่ผู้คนสามารถดำเนินธุรกิจหรือหาเลี้ยงชีพบน Reddit ได้

ตกลง. คำถามอื่นที่นี่

สมาชิกผู้ชม: คุณบอกว่าคุณมองว่า Reddit เป็นบริษัทเทคโนโลยีหรือเป็นบริษัทข่าว ฉันคิดว่า Reddit ค่อย ๆ พัฒนาไปสู่หลักการของบริษัทสำหรับแมชชีนเลิร์นนิงและระบบ NLP [การประมวลผลภาษาธรรมชาติ]

เช่น โมเดลกำเนิดที่ล้ำสมัยซึ่งโดยทั่วไปแล้ว OpenAI ได้รับการฝึกฝนโดยใช้ชุดข้อมูลที่แยกจาก เรดดิท. โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ Reddit กำลังทำอยู่คือการดูแลจัดการข้อมูลที่มนุษย์สร้างขึ้นสำหรับมนุษย์ทั้งหมดของคุณ … บอทเพื่อฝึกฝนโดยทั่วไป คุณมีนโยบายใดบ้างที่คุณมีกฎเกณฑ์สำหรับสิ่งที่สามารถส่งผ่านจาก

ไซต์ของคุณได้และสิ่งใดที่ไม่สามารถส่งผ่านได้ และเนื่องจากมันง่ายมากที่จะจัดการชุดข้อมูล — และโดยพื้นฐานแล้วสร้างสินทรัพย์ข้อมูลเมตา — Reddit และโดยทั่วไปจะฝึกโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องขนาดใหญ่เหล่านี้ซึ่งสามารถใช้เป็นแบบจำลองกำเนิดสำหรับทั้งโฆษณาชวนเชื่อหรือคำพูดแสดงความเกลียดชัง

สตีฟ ฮัฟฟ์แมน:ใช่ ดูเหมือนว่าสิ่งที่คุณพูดคือเราไม่ควรอนุญาตให้ผู้คนขูด Reddit เพราะพวกเขาสามารถฝึกโมเดล AI ที่สามารถใช้กับสิ่งเลวร้ายได้ Reddit เป็นแพลตฟอร์มสาธารณะใช่ไหม เราไม่สามารถควบคุม … Reddit จะไม่มีอยู่ถ้าเราไม่ได้เปิดเผยทุกอย่างต่อสาธารณะ ใช่แล้ว Reddit อาจเป็นหนึ่งในที่เก็บข้อมูล

ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดของคำพูดของมนุษย์และสามารถใช้สำหรับสิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ และสามารถใช้เพื่อสร้างบอทที่ทำสิ่งเลวร้าย แต่นั่น … ฉันคิดว่าปัญหาทางจริยธรรมที่ใช้บอททำสิ่งเลวร้าย ไม่ใช่ในการทำให้คำพูดหรือความเป็นมนุษย์เปิดเผยต่อสาธารณะ

ดังนั้นฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่เราอนุญาตให้ Reddit เป็นสาธารณะ เพราะเมื่อฉันพูดถึงชุมชนและการเป็นเจ้าของ การสามารถเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นในโลก และได้เห็นว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ ทั่วโลกและรอบ ๆ หัวข้อใด ๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ใช่แล้ว เราพยายามจำกัดคนที่ขูดรีดเราจริงๆ แต่ไม่มีทางที่เราจะป้องกันการพัฒนา AI ในทางปฏิบัติได้ และฉันก็ไม่คิดว่านั่นเป็นความคิดที่ดีด้วยซ้ำ

แม้ว่าจะเป็น … เพราะโดยปกติแล้วจะใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่ดีคือประเด็นของคุณ โดยทั่วไปจะใช้ … ไม่ได้ใช้เพื่อช่วยมนุษยชาติ แต่ใช้เพื่อช่วยเหลือชาวรัสเซียหรือขาย Pampers หรืออะไรก็ตามที่พวกเขาต้องการที่จะทำกับมัน

นั่นเป็นข้ออ้างที่ไร้สาระ

โอเค ไม่เป็นไร ไม่เป็นไร. ฉันแค่ …

ที่ AI ใช้เฉพาะกับเรื่องแย่ๆ คือ …

ไม่ ไม่ แน่นอน ไม่ แต่ตัวอย่างในช่วงหลังๆ กลับไม่เป็นไปในเชิงบวก

นั่นเป็นตัวอย่างเซ็กซี่ใช่ไหม นี่เป็นตัวอย่างเซ็กซี่และ …

ถูกต้อง. พวกเธอไม่ได้เซ็กซี่ แค่สลดใจ

พวกเขากำลัง … ดูสิ พวกเขากำลังจะสร้างการคลิกสำหรับใครก็ตามที่เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้

ถูกต้อง. รู้อะไรไหม ไปพักผ่อนกันเถอะ นักข่าว … ฉันไม่ได้นั่งเฉยๆ “โอ้นี่จะคลิกเลย” ไม่มีนักข่าวคนใดที่ฉันเคยพบเคยทำแบบนั้น ยกเว้นคนของรูเพิร์ต เมอร์ด็อก

คาร่า ฉันเชื่ออย่างนั้น แต่หลายคนเขียนเรื่องออนไลน์ที่ไม่ใช่นักข่าว …

ใช่ นั่นเป็นความจริง แต่นั่นแตกต่างกัน แบบว่า … มีเยอะ … ยังไงก็ได้ เสียใจ.

เรื่องสั้นสั้น ๆ ดูสิ AI หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจะสู้ เราจะเผชิญกับปัญหาทางจริยธรรม ในลักษณะเดียวกับที่เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนรถยนต์ก็ขับเคลื่อนรถถังด้วย ใช่ไหม? นี่คือปัญหาของมนุษย์และเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนมนุษยชาติให้ก้าวไปข้างหน้า และโดยทั่วไปฉันเชื่อว่าเป็นสิ่งที่ดีอย่างท่วมท้น

ฉันหมายถึงดูสภาพของโลก ฉันรู้ว่ามันง่ายที่จะมองโลกในแง่ร้าย แต่สถานะที่เป็นอยู่ของมนุษยชาติตอนนี้สูงขึ้นกว่าเมื่อ 100 ปีก่อนอย่างมาก และฉันหวังว่ามันจะสูงขึ้นอย่างมากในอีก 100 ปีข้างหน้าจากนี้ สิ่งสำคัญคือเรายึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรมในฐานะคน และไม่กำจัดเทคโนโลยีเพียงเพราะว่ามันมีประโยชน์ไม่ดี

ถูกต้อง. ฉันคิดว่ามันง่ายที่จะเข้าไปข้างใน ฉันหมายถึง คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ มากมายที่ AI จะทำ แต่ถ้าคุณดูเทคโนโลยีใด ๆ และฉันไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องนอกขอบเขตที่จะตระหนักถึงบางสิ่งเช่น Twitter ฉันจะไม่ทำ Reddit ตัวอย่างเช่น ดูเหมือนม้าโชว์ของโดนัลด์ ทรัมป์ แค่นั้นแหละ. มันถูกใช้ในลักษณะนั้น

และแม้ว่าจะมีสิ่งที่ยอดเยี่ยมมากมายเกิดขึ้นบน Twitter — มีเรื่องตลก มีสิ่งที่ยอดเยี่ยม — ตัวอย่างส่วนใหญ่ในตอนนี้คือสิ่งนี้คือการปกครอง และคุณเห็นว่าในทวีตเหยียดผิวในสัปดาห์นี้ แต่คุณเห็นว่ามันถูกปกครองโดยคุณ เห็นแคมเปญ เห็นโฆษณาชวนเชื่อ มันไม่ใช่ … เราไม่ได้มองในแง่ลบ มันเป็นเพียงกรณีที่แข็งแกร่งอย่างท่วมท้นสำหรับเรื่องนี้

ใช่ฉันได้ยินคุณในจุดนั้น และฉันคิดว่าในฐานะบริษัทเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Reddit เรามีบทบาทในเรื่องนี้ ซึ่งก็คือปริมาณของมุมมองเฉพาะใดๆ บน Reddit ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี อยู่ในสัดส่วนกับจำนวนผู้ที่มีจริงๆ มัน. Reddit นั้น เท่าที่ฉันเชื่อว่าเป็นและควรเป็นภาพสะท้อนของสิ่งที่เกิดขึ้นในสังคม มันควรจะเป็นภาพสะท้อนที่ถูกต้องของสิ่งที่เกิดขึ้นในสังคม และนั่นหมายความว่าระบบของเราไม่ได้ถูกหลอก เราไม่ได้ถู

กบอทควบคุม หรือโดยปกติ ชาวอเมริกันที่มีวาระทางการเมือง เรากำลังนำเสนอมุมมองที่ยุติธรรมและถูกต้องเกี่ยวกับโลก และในฐานะบริษัทเทคโนโลยี นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าเราควบคุมได้มากที่สุด และฉันคิดว่าเมื่อเราทำงานได้ดี นั่นคือสิ่งที่เราเห็นสิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้น ในเมื่อเรายังทำผลงานได้ไม่ดีนัก

แต่ถ้าคุณไปที่ Reddit วันนี้ เนื้อหาส่วนใหญ่ของเราเป็นมุมมองที่น่าสนใจจริงๆ เหลือบมองมนุษยชาติที่เราไม่เคยเห็น และฉันชอบที่จะฝึกโมเดล AI เกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดของมนุษยชาติและ … แต่ฉันยอมรับอย่างเต็มที่ว่าเราจะรักษามาตรฐานให้สูงที่สุดเท่าที่จะทำได้ในตอนท้าย

ไม่เป็นไร. แมนนี่ เรามีเวลาอีกคำถามหนึ่งหรือไม่?

Manny Yekutiel:เรามีเวลาอีกคำถามหนึ่ง

อีกหนึ่งคำถาม โอ้ ฉันอยากพาคุณไปที่นั่น

แมนนี่ เยคูเทียล:โอเค

เพื่อให้ได้ผู้หญิง

Manny Yekutiel:อีกอย่าง ฉันไม่เข้าใจคำศัพท์ที่เขาใช้เลย

“ไอเลว” “ไม่มันไม่ใช่.” “ใช่แล้ว.”

แมนนี่ เยคูเทียล:ไม่มีอะไร ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย

Steve Huffman: AI เปรียบเสมือนคำสองคำที่เป็นเหมือนสันติภาพของโลกหรือวันสิ้นโลก ความเป็นจริงอยู่ตรงกลาง

ความจริงที่ว่ามันอาจจะเป็นจุดสิ้นสุดของวันก็เป็นสาเหตุที่ผู้คนกังวลเกี่ยวกับมัน นั่นคือเหตุผล

คลีโอ เคิร์กแลนด์:สวัสดี ฉันคลีโอ เคิร์กแลนด์

สตีฟ ฮัฟฟ์แมน:เฮ้ คลีโอ

Cleo Kirkland:ฉันเคยทำงานกับ Steve ที่ Hipmunk

สตีฟ ฮัฟฟ์แมน: ดีใจที่ได้พบคุณ

คลีโอ เคิร์กแลนด์:ตอนที่เขาสลิงตั๋วเครื่องบิน

Steve Huffman:เรากำลังทำมันด้วยกัน ยินดีที่ได้พบคุณ.

คลีโอ เคิร์กแลนด์:สิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจ ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี ในปีที่แล้วจากคู่แข่งของคุณ Facebook, Twitter ในแง่ของสิ่งที่พวกเขาอนุญาตให้ใช้บนแพลตฟอร์มของพวกเขา และคำถามเดียวกันสำหรับชุมชน Reddit ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ เซอร์ไพรส์?

นั่นเป็นคำถามที่ดีที่จะจบ

ให้ฉันเริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน Reddit เพราะนี่คือสิ่งที่ฉันรู้ดีที่สุด มีกระดาษแผ่นนี้อยู่จริง ๆ ฉันเคยอ้างถึงเมื่อสักครู่นี้โดยไม่ให้เครดิต มีกระดาษฉบับหนึ่งที่ออกมาจาก Georgia Tech ฉันลืมชื่อเรื่องและฉันน่าจะรู้เรื่องนี้จริงๆ แต่เป็นบางอย่างเกี่ยวกับบรรทัดฐานของชุมชนออนไลน์ แต่สิ่งที่พวกเขาทำคือพวกเขาศึกษา Reddit เพราะมันเปิดเผยต่อสาธารณะ และดูกฎของชุมชนทั้งหมดและเนื้อหาที่ถูกลบออก และพบว่าชุมชนส่วนใหญ่ของเราลบออก เช่น คำพูดแสดงความเกลียดชัง

และนี่เป็นสิ่งที่ให้กำลังใจฉันจริงๆ เพราะนี่เป็นสิ่งที่เราต่อสู้ด้วย ซึ่งเราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร เราจะขยายสิ่งนี้ไปสู่อนาคตได้อย่างไร ดังนั้นการได้เห็นนักวิชาการพบสิ่งนี้ใน Reddit และช่วยให้เราเข้าใจว่า Reddit ทำงานอย่างไรและทำไมจึงมีความสำคัญต่อเราจริงๆ เพราะบางครั้งฉันคิดว่างานของเราน้อยลงในฐานะคนผลิตภัณฑ์และมากขึ้นเมื่อนักสังคมวิทยาศึกษาสิ่งนี้ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องและยังคงทำสิ่งที่เจ๋งจริงๆ

เรามักสงสัยว่าทำไมถึงทำเช่นนี้ — บริษัทนี้ไม่ได้ดำเนินกิจการมาอย่างยาวนาน ทำไมเราจึงสมควรที่จะดำรงอยู่? และฉันคิดว่าเราสมควรที่จะดำรงอยู่เพราะเราเปิดเผย ฉันคิดว่า ดีที่สุดของมนุษย์ ดังนั้นการเห็นว่าการตรวจสอบโดยบุคคลที่สามนั้นยอดเยี่ยมจริงๆ

สำหรับคู่แข่งของเรา ดูสิ ฉันคิดว่ากำลังต่อสู้กับความท้าทายจริง ๆ และความท้าทายที่ฉันไม่คิดว่าเป็น — หรือสถานการณ์ที่เหนียวแน่น — ไม่ได้เกิดขึ้นโดยเจตนาหรือข้ามคืน โชคไม่ดี ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถยกเลิกได้ในชั่วข้ามคืน . มีกระบวนการที่ฉันคิดว่าพวกเขาและเราทุกคนต้องผ่าน นั่นคือหา เฮ้ ตอนนี้เรามีปัญหาจริงๆ แล้ว เราจะแก้ปัญหาได้อย่างไร และเราจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไรโดยไม่ทำลายคุณค่าที่ธุรกิจเหล่านี้มอบให้กับผู้คนจริงๆ

หรืออาจมีใครบางคนเป็น … เมื่อคืนฉันอยู่ระหว่างการพิจารณา บางทีธุรกิจเหล่านี้อาจไม่คุ้มกับสิ่งที่ควรค่า บางทีพวกเขาอาจจะคุ้มค่าหนึ่งในสี่ของสิ่งที่พวกเขาเป็น … หากพวกเขาต้องทำสิ่งที่จำเป็นและใช้เงินที่จำเป็นเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อทำความสะอาด บางทีรูปแบบธุรกิจของพวกเขาอาจไม่ดีนัก บางที.. .

ฉันสามารถพูดได้เฉพาะรูปแบบธุรกิจของเราเท่านั้น และอย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ สิ่งเดียวที่ปรับขนาดตามผู้ใช้คือผู้ใช้ ฉันคิดว่าถ้าคุณเป็น … ถ้าเราพยายามทุ่มเงินและพนักงานไปที่นั้น นั่นคือกลยุทธ์ที่ขาดทุน

ตกลง. คำถามสุดท้าย: The_Donald จะทำสำเร็จไหม

ถ้า The_Donald เป็นเวอร์ชันดิจิทัลของการชุมนุมของ Donald Trump ฉันก็จะไม่กลั้นหายใจ รอฉันถือ … ฉันไม่กลั้นหายใจ

ตกลง. คุณไม่ได้กลั้นหายใจเพราะแล้วคุณจะตาย ถูกต้อง?

ใช่.

ตกลง. เอาล่ะ ทุกคน Steve Huffman แห่ง Reddit ขอขอบคุณ.

ขอบคุณทุกคน.

Recode และ Vox ร่วมมือกันเพื่อเปิดเผยและอธิบายว่าโลกดิจิทัลของเรากำลังเปลี่ยนแปลงไปและเปลี่ยนแปลงเราอย่างไร สมัครสมาชิก Recode podcasts เพื่อฟัง Kara Swisher และ Peter Kafka เป็นผู้นำการสนทนาที่ยากลำบากที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีต้องการในปัจจุบัน

ปัจจุบันชาวอเมริกันซื้อเสื้อผ้า 80 เปอร์เซ็นต์ในร้านค้าปลีกทางกายภาพ นั่นกำลังจะเปลี่ยนไปและในไม่ช้า Katrina Lake ซีอีโอของ Stitch Fix กล่าว

“ถ้าคุณต้องการที่จะเกี่ยวข้อง 10 ปีนับจากนี้ทุก บริษัท จะเป็น บริษัท ที่มีเทคโนโลยีที่” เลคกล่าวว่าในตอนล่าสุดของRecode ถอดรหัสกับ Kara Swisher “Airbnb เป็นบริษัทด้านการบริการ และ Uber เป็นบริษัทขนส่ง และเราเป็นบริษัทค้าปลีก แต่ถ้าคุณอยากจะมีชีวิตอยู่ต่อไปอีกสิบปี ผมคิดว่าทุกคนจะต้องเป็นบริษัทเทคโนโลยีและค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่จะคงอยู่ตลอดไปเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา”

วิธีที่ง่ายที่สุดในการอธิบาย Stitch Fix น่าจะเป็น “บริษัทแนะนำเสื้อผ้า”; บริษัทส่งกล่องใส่เสื้อผ้าและเครื่องประดับที่คุณอาจชอบ และคุณจ่ายเงินเพื่อเก็บสิ่งของใดๆ ที่คุณไม่ได้ส่งกลับ เลคกล่าวว่าหากร้านค้าปลีกต้องการแข่งขันกับบริษัทของเธอและบริษัทอื่นๆ เช่น Rent the Runway, Revolve และ RealReal ( และใช่แล้ว Amazon ) พวกเขาจะต้องคิดว่าร้านเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น

“ฉันหวังว่าจะไม่ใช่จุดสิ้นสุดของร้านค้า” เธอกล่าว “ฉันคิดว่าเวอร์ชันเก่าของร้านเป็นเหมือนสถานที่สำหรับการทำธุรกรรม: คุณเข้ามา คุณพบบางสิ่งบางอย่าง คุณจ่ายเงินสำหรับมัน ความจริงก็คืออีคอมเมิร์ซมักจะเร็วและเร็วกว่าเสมอ”

“ดังนั้น หากร้านค้าของคุณเป็นเกมที่อิงตามความสะดวกในการทำธุรกรรม ฉันคิดว่ามันทำให้ยากจริงๆ ที่จะแข่งขันกับ Amazon” Lake กล่าวเสริม “ฉันคิดว่ามีร้านค้าในโลกนี้ ฉันคิดว่ามันจะแตกต่างจากที่เราเห็นในอดีตมาก”

คุณสามารถฟังRecode ถอดรหัสทุกที่ที่คุณจะได้รับพอดคาสต์ของคุณรวมถึงแอปเปิ้ล Podcasts , Spotify , Google PodcastsและTuneIn

ด้านล่างนี้ เราได้แชร์ข้อความการสนทนาของ Kara กับ Katrina ฉบับสมบูรณ์ที่มีการแก้ไขเล็กน้อย

Kara Swisher: สวัสดี ฉันชื่อ Kara Swisher บรรณาธิการใหญ่ของ Recode คุณอาจรู้จักฉันในฐานะผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์มสำหรับพวกมาเฟียที่เรียกว่า Snitch Fix แต่ในเวลาว่าง ฉันคุยเรื่องเทคโนโลยี และคุณกำลังฟังRecode Decodeจากเครือข่าย Vox Media Podcast เอริค นั่นเป็นเรื่องตลกที่แย่ที่สุดที่คุณเคยทำมา

อีริค จอห์นสัน : ขอบคุณ!

People in Baton Rouge, Louisiana, fill up sand bags as they prepare for Hurricane Ida making landfall.

อย่างไรก็ตาม วันนี้เก้าอี้สีแดงคือ Katrina Lake ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Stitch Fix หนึ่งในสตาร์ทอัพที่ฉันชื่นชอบ และฉันใช้มันจริงๆ มันเป็นสิ่งที่ฉันใช้ เธอเริ่มต้นบริษัทในปี 2010 และเปิดตัวในปี 2017 นอกจากนี้ เธอยังอยู่ในคณะกรรมการของ Grubhub และ Glossier – และเราได้สัมภาษณ์ Emily ในพอดคาสต์มาก่อน แคทรีนายินดีRecode ถอดรหัส

Katrina Lake:ขอบคุณที่มีฉัน

ผมไม่คิดว่าคุณได้รับในRecode ถอดรหัส

ฉันไม่ได้. นี่เป็นครั้งแรกของฉัน

เกิดอะไรขึ้นกับฉัน? Kara Swisher มีบางอย่างผิดปกติในการทำเช่นนั้น มาพูดถึงคุณหน่อย คุณเป็นสาธารณะมาระยะหนึ่งแล้วใช่ไหม

ใช่.

สองสามปี.

ใช่.

ไม่เป็นไร. ฉันต้องการที่จะไปที่นั้น แต่มาดูพื้นหลังของคุณกันสักหน่อย คนรู้จักคุณ แต่มาคุยกันเถอะ คุณเป็นหนึ่งในซีอีโอและผู้ก่อตั้งสตรีเพียงไม่กี่คน เราพูดคุยกับ VCs ตลอดเวลาเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น แต่พูดถึง … การเดินทางที่รวดเร็วและสกปรกของคุณ

ที่เร็วและสกปรกคือที่นี่คือพื้นที่ที่ฉันหลงรัก ฉันมองไปรอบๆ และพูดว่า ผู้คนจำนวนมากกำลังพยายามเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเก่าแก่เหล่านี้ และการค้าปลีกเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เก่าแก่ที่สุด และแนวคิดที่ว่าฉันจะหากางเกงยีนส์ที่เหมาะกับฉันได้อย่างไร หรือจะหาชุดเดรสที่เหมาะกับสิ่งที่ฉันกำลังมองหาได้

อย่างไร ปัญหาเหล่านี้ยังคงเป็นปัญหาที่ยากจะแก้ไข และมีการโยกย้ายเงินจำนวนมหาศาลจากออฟไลน์เป็นออนไลน์ แต่ฉันรู้สึกว่าเครื่องมือออนไลน์ไม่มีประโยชน์จริง ๆ และพยายามช่วยให้ผู้คนสำรวจโลกอันกว้างใหญ่ของเครื่องแต่งกาย

สุจริตฉันไม่รู้ว่าฉันจะเป็นผู้ประกอบการ ฉันแค่อยากทำงานให้กับคนที่น่าทึ่งที่กำลังจะมาในพอดคาสต์ของคุณและพูดคุยเกี่ยวกับอนาคตของการค้าปลีก ฉันใช้เวลามากมายในการมองหาบริษัทที่จะเข้าร่วม ในท้ายที่สุด ไม่พบสิ่งใดที่ฉันต้องการเข้าร่วม แต่รู้สึกมีแรงบันดาลใจจริงๆ ว่าหากฉันจินตนาการถึงโลกของการค้าปลีกที่ต่างออกไปในอนาคต ฉันก็จะสามารถเริ่มต้นได้ด้วยตัวเอง

ฉันมีการเดินทางที่เร่ร่อนเพื่อค้นหาว่าฉันจะเป็นผู้ประกอบการด้วยตัวเองได้อย่างไร ฉันไปโรงเรียนธุรกิจโดยคิดว่าจะเป็นวิธีที่ลดความเสี่ยงสำหรับฉันในการเริ่มต้นบริษัทและเริ่มต้นในขณะที่ฉันยังอยู่ในโรงเรียน

คุณต้องการ MBA นั้น

ฉันไม่รู้ว่าฉันต้องการมันไหม แต่ฉันต้องการเวลานั้นจริงๆ ฉันต้องใช้เวลาสองปีในการทำงานและรู้สึกว่าฉันไม่ได้ล้มเหลว สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ฉันจะจบ MBA เป้าหมายของฉันคือ …

ก่อนหน้านี้คุณมีสิทธิอะไร? ก่อนแก้ไขตะเข็บ

ก่อน Stitch Fix ฉันเรียน MBA ก่อนหน้านั้น ฉันทำงานที่กองทุนร่วมลงทุนที่ชื่อว่าลีดเดอร์เวนเจอร์ส นั่นเป็นส่วนหนึ่งของหัวข้อนี้ บางทีฉันอาจจะค้นพบอนาคตของการค้าปลีก และทำโปรเจ็กต์เสริมให้กับชายคนนี้ชื่อ Charlie Graham ที่มีบริษัทของเขาชื่อ Shop It To Me ซึ่งยังอยู่ใกล้ๆ ที่ตอกย้ำว่าฉันรักพื้นที่นี้

แต่ฉันไปโรงเรียนธุรกิจโดยมีเป้าหมาย ฉันต้องการเรียนจบกับบริษัทที่ไม่มีพื้นฐาน จ่ายเงินเดือนให้ตัวเอง จ่ายคืนเงินกู้นักเรียนของฉัน ถ้าฉันไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ ฉันจะมี MBA แต่นั่นคือเป้าหมายของฉัน ฉันโชคดีที่ได้พบกับสตีฟ แอนเดอร์สันในปีที่สอง

Steve Anderson อยู่ที่ Baseline Ventures

ที่ Baseline Ventures อย่างแน่นอน อันที่จริง Sukhinder Singh Cassidy เธอเป็นที่ปรึกษาของฉันและเธอเป็นคนแรก …

ผู้บริหาร Google

ถูกต้องแล้วเธอก็เป็นเช็คแรกสุด จากนั้นสตีฟก็ตกลงที่จะทำรอบเทวดา เมื่อฉันเรียนจบ เราก็ไปแข่งกัน

คุณมี ฉันไม่ได้บอกว่าเป็นการเดินทางที่ง่าย แต่คุณได้รับเงินทุนค่อนข้างเร็ว และบริษัทก็เติบโตและดำเนินไปอย่างรวดเร็วในแง่ของ …

นางฟ้าตัวกลมใช่เลย

ใช่. พูดคุยเกี่ยวกับการเดินทางจากสิ่งนั้นไปสู่สาธารณะ เพราะคุณเป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งที่เปิดเผยต่อสาธารณะเช่นกัน

ถูกตัอง.

และการค้าปลีกก็เป็นพื้นที่ที่ทำได้ค่อนข้างดีทีเดียว เราเพิ่งให้ Julie Wainwright เผยแพร่ RealReal สู่สาธารณะ เรามี Rent the Runway พวกเขาเป็นบริษัทมหาชนทั้งหมด ซึ่งน่าสนใจมาก

ใช่ Revolve เพิ่งไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ระหว่างรอบทูตสวรรค์กับการเผยแพร่สู่สาธารณะ ผมคิดว่ามีเยอะนะ ในช่วงหกปีนั้น ช่วงเจ็ดปี แต่ไฮไลท์ที่แท้จริงบางประการคือ ประการหนึ่ง มีเพียงความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง ในช่วงสองสามปีแรก เราไม่เสียเงินไปกับการตลาดและตามไม่ทันธุรกิจ มันเติบโตอย่างรวดเร็ว

จู่ๆ เราก็ทำเงินได้หลายร้อยล้านดอลลาร์ จู่ๆ ก็เข้าใกล้พันล้านดอลลาร์ หลายๆ อย่างนั่นเป็นเพียงเพราะสิ่งนี้แข็งแกร่งจริงๆ … มีผู้หญิงอยู่ทุกที่ — และตอนนี้ผู้ชาย — ที่รู้สึกว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยฉันในชีวิตและช่วยให้ฉันดูดีที่สุด-

ถูกต้อง. นั่นเร็วกว่า

เร็วกว่า แต่ก็มีประสิทธิภาพมากกว่าเช่นกัน ช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่คุณไม่เคยจะพบ และมันทำในลักษณะของมนุษย์จริงๆ ฉันคิดว่ามีเพียงความเชื่อมโยงที่แท้จริงของธุรกิจกับผู้บริโภคปลายทาง

ด้านการลงทุนนั้นยากกว่า มีบางครั้งที่ธุรกิจไปได้ดีอย่างน่าอัศจรรย์ เราเกือบจะทำกำไรได้แล้ว ตอนนี้เราทำกำไรได้ประมาณสี่ปี สามสี่ปี ธุรกิจนี้อยู่ในเกณฑ์ดี ไปได้สวย และมีนักลงทุนร่วมลงทุนจำนวนมากที่สงสัยเกี่ยวกับโมเดลนี้มาก

ใช่แล้ว นั่นเป็นเพราะว่าธุรกิจค้าปลีกจำนวนมากเหล่านี้ต้องเผชิญ — ฉันกำลังนึกถึง Nasty Gal คนอื่นๆ บ้าง — ที่ไปถึงสองร้อยล้านหรือมากกว่านั้นแล้วและไปไม่ถึงขั้นต่อไป

ใช่ ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าความลังเลคืออะไร

นั่นแหละคือจิต

มีหลายครั้งที่มันน่าหงุดหงิดมาก เพราะเราจะไปถึงรอบสุดท้ายที่คุณพบกับหุ้นส่วนทั้งหมด และคุณเกือบจะอยู่ที่นั่นแล้ว เราก็ไม่สามารถข้ามเส้นไปได้ . นักลงทุนร่วมทุนคนหนึ่งที่ฉันเคารพจริงๆ ซึ่งเป็นนักลงทุนกองทุนร่วมลงทุนระดับแนวหน้า เขาพูดกับฉันว่าเขาเป็นแบบ “ดูสิ ฉันได้ลงทุนในบริษัทหนึ่งหรือสองแห่งต่อปี และฉันก็เข้าร่วมเป็นคณะกรรมการของบริษัท ฉันอยากจะรักในสิ่งที่ทำ ฉันต้องการตื่นนอนทุกเช้าและคิดถึงธุรกิจของคุณ” เขาพูดแบบว่า “ฉันนึกไม่ออกเลยว่าจะตื่นเช้ามาคิดเรื่องชุดผู้หญิง”

เราจะเข้าสู่การกีดกันทางเพศในภายหลัง

แต่ฉันไม่โทษเขาด้วยซ้ำ ฉันเข้าใจ. ฉันเข้าร่วมคณะกรรมการของ Glossier เพราะฉันชอบสิ่งที่ Emily ทำ และฉันรักธุรกิจของเธอ ฉันไม่ได้จงใจเข้าร่วมเหมือนบริษัทเกม หรือบริษัทล่าสัตว์และตกปลา หรืออย่างอื่น เพราะฉันชอบมัน ไม่ใช่ว่าฉันสามารถตำหนิเขาได้ในสิ่งที่เขาสนใจ แต่เมื่อคุณถอยออกมา คุณก็เหมือนกับว่า คุณกำลังมองไปยังโลกของนักลงทุนร่วมลงทุน และพวกเขาทั้งหมดก็เหมือนกันและมีความสนใจเหมือนกันทุกประการ นั่นคือสิ่งที่เป็นปัญหาจริงๆ

ถูกต้อง. อย่างแน่นอน. เปิดเผยต่อสาธารณะ พูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับการเดินทางนั้น เพราะคุณเป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เมื่อเร็วๆ นี้ มีอีกสองสามรายการคือ Zoom และรายการอื่นๆ นั่นแหละที่ทำได้ดี Uber และ Lyft ก็ไม่ใช่เช่นกัน แต่คุณเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่เปิดเผยต่อสาธารณะก่อนเวลาอันควร เมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ที่ใช้เวลาเป็นส่วนตัวเป็นจำนวนมาก พูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น จากนั้นเราจะพูดถึงส่วนถัดไปเกี่ยวกับตัวธุรกิจเองว่ากำลังจะไปที่ไหน

ใช่. การตัดสินใจที่จะเปิดเผยต่อสาธารณะเป็นเรื่องหนึ่ง … ฉันไม่รู้จริงๆ ว่าการอยู่เป็นส่วนตัวตลอดไป มันไม่สมจริง ฉันคิดว่าตอนนี้เราเห็นแล้วว่า ฉันคิดว่า Uber และ Lyft … และมีบริษัทจำนวนมากที่พยายามรักษาความเป็นส่วนตัวให้นานที่สุดเท่าที่จะทำได้ และตอนนี้พวกเขากำลังออกมาและต้องทำสิ่งเดียวกันกับที่เราทำเมื่อสองปีก่อน

แน่นอน ฉันคิดว่ามันเป็นตำนานที่คุณสามารถอยู่เป็นส่วนตัวได้ตลอดไป อันที่จริง SurveyMonkey เป็นบริษัทเดียวที่มีความเป็นส่วนตัวตลอดไป ตอนนี้พวกเขาเป็นสาธารณะด้วย ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงที่จะเป็นผลสำหรับธุรกิจในระดับของเรา การทำกำไรพร้อมกับโอกาสการเติบโตมากมายข้างหน้า

แล้วมันก็เป็นเรื่องของจังหวะเวลาจริงๆ ว่าเมื่อไหร่ควรถึงเวลาที่เหมาะสม ฉันคิดว่าเราไปถูกเวลา ซึ่งเรามีอัตราการเติบโตที่ดีจริงๆ ฉันคิดว่าตอนนี้เราอยู่ในไตรมาสที่เจ็ดติดต่อกันที่เติบโตมากกว่าร้อยละ 20 เมื่อเทียบปีต่อปี ดังนั้น การเติบโตของเราสามารถคาดเดาได้ ควบคุมได้มากกว่า เสถียรกว่า แต่ในขณะเดียวกัน

เรายังคงมีการเติบโตอย่างมากข้างหน้า ซึ่งเรามีตลาดที่มีมูลค่ามากกว่า 4 แสนล้านเหรียญ เรากำลังจะมาถึงปีที่เราจะดำเนินการ 1.5 พันล้านดอลลาร์คือแนวทางของเรา เรามีฐานที่ใหญ่แต่ยังมีการเติบโตที่รออยู่ข้างหน้าอีกมาก ฉันคิดว่ามันรู้สึกเหมือนเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะไป

ตอนนี้การเป็น CEO ของบริษัทมหาชนเป็นอย่างไร?

มันแตกต่าง. มันท้าทายแม้ว่า ฉันชอบความท้าทายบางอย่างที่น่าสนใจมากที่จะเข้าใจมากขึ้นว่าโลกภายนอกรับรู้ถึงธุรกิจของเราอย่างไร ฉันรู้สึกเหมือนกำลังอยู่ในเส้นทางแห่งการเรียนรู้ที่รวดเร็วจริงๆ เกี่ยวกับการสื่อสาร และวิธีที่เราสามารถคิดเกี่ยวกับการสื่อสารเรื่องราวของเราในระดับโลกมากขึ้น ในวงกว้างมากขึ้น เมื่อก่อนเราเป็นส่วนตัวมาก เราระดมเงินได้น้อยมาก

สิ่งที่คุณยกทั้งหมดคืออะไร?

ต่ำกว่า 50 ล้าน

ซึ่งเป็นเพียงเล็กน้อยใช่ ซึ่งเป็นจำนวนเล็กน้อย

ใช่. จริงๆแล้วเราไม่ได้ใช้มันทั้งหมด เมื่อเราทำกำไรและกระแสเงินสดเป็นบวก เรายังมีเงินอยู่ในธนาคารอีก 27 ล้าน

นั่นคือปิแอร์ โอมิดยาร์ ของคุณมาก นั่นคือสิ่งที่อีเบย์ทำ พวกเขายังมีเงินมากมายในธนาคารเมื่อพวกเขา … ดังนั้นไปข้างหน้า ดังนั้นการเป็นบริษัทมหาชน

ดังนั้นการเป็นสาธารณะ ฉันใช้เวลาของฉันในรูปแบบต่างๆ มากขึ้น และหลายๆ ครั้งเป็นเรื่องใหม่สำหรับฉัน แต่จริงๆ แล้วฉันเชื่ออย่างแรงกล้าจริงๆ ว่ามันทำให้เราแข็งแกร่งขึ้น ซึ่งฉันคิดว่าตอนนี้เราพิจารณาทุกดอลลาร์ที่เราใช้อยู่ในธุรกิจจริงๆ และ เข้าใจจริงๆ ว่ามันขับเคลื่อนคุณค่าในระยะยาวได้อย่างไร ฉันคิดว่ามันช่วยให้เราคิดเกี่ยวกับเรื่องเล่าเช่น เรื่องราวที่ใหญ่กว่าของ Stitch Fix คืออะไร และปีนี้เข้ากันได้อย่างไร มันดึงเลนส์กลับไปให้ไกลขึ้น โดยที่ผู้คนพูดถึงตลาดสาธารณะว่าอยู่ในระยะสั้น ฉันเข้าใจบางอย่าง แต่สำหรับเรา ฉันคิดว่ามันเป็น …

ทำให้มีระเบียบวินัย ฉันคิดว่ามันทำให้บริษัทมีวินัย

โดยสิ้นเชิง. มันทำให้เราในระยะยาวมากขึ้นในบางวิธี เพราะฉันคิดว่านี่ไม่เกี่ยวกับการสร้างไตรมาส เราสนใจว่าผู้คนจะคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Stitch Fix สี่ปีต่อจากนี้ และสิ่งนั้นจะสะท้อนให้เห็นในธุรกิจของเราอย่างไร ? ที่จริงฉันคิดในหลายๆ ทาง มันทำให้เราคิดระยะยาวมากขึ้น

ฉันคิดว่าการอยู่เป็นส่วนตัวเป็นเวลานานนั้นเป็นเงื่อนไขของเยาวชนของ Silicon Valley … การอยู่เป็นส่วนตัวเป็นเวลานานทำให้คุณไม่มีวินัย ไม่มีความเป็นผู้ใหญ่ ไม่…

คุณต้องรับผิดชอบสักวันหนึ่ง ในบางแง่ ฉันคิดว่าการทำก่อนหน้านี้ง่ายกว่า เพราะหลังจากนั้นคุณจะสร้างกล้ามเนื้อ เป็นการยากที่จะลดขนาดอาหารกลางวันฟรีและซักแห้งฟรีหรืออะไรก็ตาม

ไม่ใช่แค่นั้น มันเป็นพฤติกรรมของซีอีโอ — ฉันคิดว่า Uber ถ้าพวกเขาเปิดเผยต่อสาธารณะก่อนหน้านี้ พวกเขาคงจะมีเรื่องราวที่แตกต่างออกไปอย่างแน่นอน

นั่นคงจะน่าสนใจ

คิดเกี่ยวกับมัน ฉันคิดว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริงเป็นสิ่งที่ดีเสมอ

ใช่.

ด้วยเหตุผลบางอย่าง Silicon Valley กลัวมัน คุณคิดว่าตัวเองเป็นบริษัทเทคโนโลยีหรือคุณมอง Stitch Fix อย่างไรในตอนนี้?

สิ่งที่พิเศษเกี่ยวกับ Stitch Fix อยู่ที่เทคโนโลยีของเรา ความสามารถในการปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว นั่นคือสิ่งที่ทำให้บริษัทมีความพิเศษอย่างไม่ต้องสงสัย และสิ่งที่จะช่วยให้เราประสบความสำเร็จเป็นเวลาหลายปีและหลายปี แต่แนวคิดเรื่อง “บริษัทเทคโนโลยี” นี้เป็นสิ่งที่ฉันคิดว่ากำลังจะหมดไป 10 ปีนับจากนี้ ถ้าคุณอยากเป็น…

มันเหมือนบริษัทมือถือ

อย่างแน่นอน. หากคุณต้องการมีความเกี่ยวข้องในอีก 10 ปีข้างหน้า ทุกบริษัทจะต้องเป็นบริษัทเทคโนโลยี Airbnb เป็นบริษัทด้านการบริการ และ Uber เป็นบริษัทขนส่ง และเราเป็นบริษัทค้าปลีก แต่ถ้าคุณอยากจะมีชีวิตอยู่ต่อไปอีกสิบปี ผมคิดว่าทุกคนจะต้องเป็นบริษัทเทคโนโลยีและค้นหาว่าอะไรคือสิ่งที่จะคงอยู่ตลอดไปเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา

แต่คุณเป็นบริษัทค้าปลีก คุณขายของจริงเหรอ

เราจำหน่ายเครื่องแต่งกาย ขายปลีก อย่างแน่นอน

ถูกต้อง. คุณกำลังแตกแขนงออกไปเป็นอย่างอื่น

ใช่. ตอนนี้ เรามีธุรกิจหลักของผู้หญิง ซึ่งตอนนี้เรารวมขนาดทั้งหมดแล้ว

ซึ่งเท่าไหร่? นั่นคือส่วนใหญ่ของธุรกิจใช่มั้ย?

ธุรกิจส่วนใหญ่เป็นสตรี แต่เรามีขนาดเล็ก คลอดบุตร พลัสไซส์ จากนั้นเมื่อสองปีที่แล้ว เราได้เปิดตัว — นานกว่านั้น สองปีครึ่งที่แล้ว เกือบสามปีที่แล้วอย่างบ้าคลั่ง — เราเปิดตัวธุรกิจสำหรับผู้ชายของเรา ใหม่ล่าสุดคือธุรกิจสำหรับเด็กของเราและธุรกิจในสหราชอาณาจักร

ใช่ ฉันสังเกตว่าธุรกิจเด็ก น่าสนใจ เป็นเรื่องที่น่าสนใจ … แนวคิดเบื้องหลังคือการได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น

ใช่มันเป็นส่วนแบ่งการตลาด เหล่านี้เป็นสถานที่ที่ฉันคิดว่าเราสมควรที่จะชนะและที่ซึ่งความสามารถของเราขยายออกไปได้ง่ายมาก แทนที่จะปล่อยให้คนอื่นแย่งส่วนแบ่งการตลาด เราต้องการอยู่ที่นั่นก่อน และเราต้องการที่จะอยู่ที่นั่นเพื่อใช้ประโยชน์จากมัน นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบการเล่นในบ้านที่ … เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่น่าสนใจอย่างหนึ่งเกี่ยวกับธุรกิจสำหรับเด็กของเราคือ ถ้าคุณเปรียบเทียบกับธุรกิจสำหรับเด็กอื่นๆ สิ่งที่ฉันเรียกว่าผู้ชมทวี สิ่งที่คุณมักจะเห็นในธุรกิจของเด็ก สิ่งที่เราได้เรียนรู้ก็คือ จริงๆ แล้วเพราะว่าเมื่อแม่กำลังแก้ไข ลูกสาวก็อยากจะซ่อมเหมือนกัน

ฉันคิดว่าแม่กับฉันไม่ใช่แค่อยู่ในเด็ก แต่อยู่ในวัยนี้ที่เด็กพูดมากขึ้นเป็นธุรกิจที่ใหญ่กว่าสำหรับเรา ฉันคิดว่าความคิดที่จะให้บริการทั้งครอบครัวก็เป็นสิ่งที่ทรงพลังเช่นกัน

รวมทั้งผู้ชาย

และผู้ชายใช่

ธุรกิจของผู้ชายเป็นอย่างไรบ้าง?

มันเยี่ยมมาก ตอนนี้เราอยู่ประมาณสามปี ธุรกิจนั้นแข็งแกร่งในหลาย ๆ ด้านหากไม่แข็งแกร่งกว่าธุรกิจของผู้หญิงของเรา ตอนนี้ ถึงจุดที่เราคิดว่าเป็นธุรกิจที่เราสามารถขับเคลื่อนและนำการตลาดมาอยู่เบื้องหลัง และทำให้มันเติบโตและมีส่วนร่วมในวิธีที่มีความหมายต่อธุรกิจ

ฉันคิดว่าธุรกิจของผู้ชายทำให้เรามั่นใจว่าตอนนี้เราอยู่ในธุรกิจของการสร้างธุรกิจที่ยอดเยี่ยม และตอนนี้เราคิดถึงเด็ก ๆ และสหราชอาณาจักร และวิธีที่เราจะขยายธุรกิจเหล่านั้นให้เป็นเหมือนธุรกิจของผู้ชาย เป็นแหล่งของ กระสุนสำหรับเราและรันเวย์เมื่อเรานึกถึงแผนการเติบโตของเรา

ลองคิดถึงการเติบโตเพราะส่วนใหญ่ยังอยู่ในธุรกิจหลักของผู้หญิง ตอนนี้ฉันใช้ Stitch Fix เพราะ Jason Del Rey สร้างฉันขึ้นมา ด้วยเหตุผลบางอย่าง เขาต้องการข้อมูลบางอย่าง แล้วฉันก็เก็บไว้ มันน่าทึ่งเพราะฉันไม่ใช่เดโมของคุณจริงๆ และคุณคิดถึงฉัน …

พูดอะไรหยั่งงั้น?

ฉันไม่ได้ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น ได้ยินไหมว่าเกิดอะไรขึ้น? ฉันคิดว่าคนของคุณบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้น ฉันเล่าเรื่องนี้ ฉันได้รับมาระยะหนึ่งแล้วและมันก็ไม่ถูกต้อง มันไม่ถูกต้อง ยกเว้นกางเกงบางตัว กางเกงเป็นสิ่งที่ดีเสมอ ฉันสวมชุด Stitch Fix …

ดีมาก! กางเกงใส่ยาก.

ฉันรักกางเกงของคุณทุกตัว กางเกงของคุณดีมาก

ฉันรักมัน.

เมื่อฉันไม่เอามัน ฉันต้องการมัน ฉันไม่ต้องการกางเกงอีก ฉันมีขาจำนวนมากเท่านั้น ฉันได้รับพวกเขาเป็นเวลานานและฉันส่งกลับ ฉันตอบคำถามคุณเสมอ การหมุนวนแปลกๆ ของคุณ ที่คุณบอกว่าไม่ ไม่ ฉันมักจะชอบ “ไม่ ไม่ ไม่ ไม่”

มันมีประโยชน์มาก

มันเป็นจริงๆ ยังไงก็ตาม ในที่สุดฉันก็ได้กล่องมา ซื้อทุกอย่างในนั้นครั้งเดียว เหมือนทุกอย่าง ฉันชอบทุกอย่าง มันเข้ากันได้ดี ฉันชอบมัน. ฉันตอบกลับไปว่า “ฉันไม่ต้องการส่งอะไรคืนในเดือนนี้” ปกติผมส่งทั้งชุด มันง่ายมาก สำหรับคนที่ใช้ไม่เป็น ได้กล่องมา ถูกใจหรือไม่ชอบอะไร คุณติดไว้ในกระเป๋าที่คุณใส่ในกล่องแล้วคุณเช็คเอาท์ แค่นั้นแหละ. ง่ายมาก ง่าย ง่าย ง่าย

เพียงแค่จ่ายสำหรับสิ่งที่คุณได้รับ

ฉันเกลียดการช้อปปิ้ง ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับฉัน มันเป็นสองวินาที ฉันสมบูรณ์แบบในเรื่องนั้น แต่คุณให้เสื้อลายดอกทั้งหมดแก่ฉัน และฉันก็ไม่ต้องการอะไรแบบนั้น ฉันเอาทุกอย่างในครั้งเดียวและสไตลิสเขียนฉันกลับมา ฉันลืมชื่อของเธอ เธอพูดว่า “ในที่สุดฉันก็พบคุณ คุณเป็นกะเทยและเรียบง่าย” ซึ่งฉันก็แบบ “เดี๋ยวก่อน สไตลิสผู้หญิง!”

มันไม่ถูกต้อง?

มันแม่นสุดๆ ! ในขณะเดียวกันก็ดูถูกเหยียดหยาม แต่ฉันก็แบบว่า ฉันชอบ “ฉันโกรธมากที่คุณพูดถูก” ตั้งแต่นั้นมา คุณส่งเสื้อผ้าเรียบง่ายและกะเทยมาให้ฉัน และมันได้ผล ฉันคิดว่าฉันควรไปที่โซนผู้ชายของคุณหรืออะไรทำนองนั้น แต่มันก็น่าสนใจจริงๆ มันแปลก แต่จริง ๆ แล้วฉันชอบมัน ฉันไม่ชอบช้อปปิ้งสินค้ามากมาย และมันก็น่าสนใจ … ฉันพบว่า … “พวกเขาจะส่งอะไรบ้าๆ ให้ฉันอีก”

นั่นคือสิ่งที่ … ฉันคิดว่าแรงบันดาลใจสำหรับฉันมากคือมีองค์ประกอบมากมายของการช็อปปิ้งที่ฉันเคยรักซึ่งฉันรู้สึกเหมือนอีคอมเมิร์ซได้นำความสุขไปจากมันและร้านค้าในวันนี้ มันเป็นไปไม่ได้. ฉันจะมีเวลาทำอย่างนั้นเมื่อไหร่? ฉันชอบที่จะได้ยินว่าคุณพูดว่าคุณชอบมัน และมันทำให้คุณรักการช้อปปิ้ง

ใช่. ฉันไม่ชอบช้อปปิ้ง

คุณชอบซื้อของผ่าน Stitch Fix

ทุกอย่างปกติดี. ใช่ฉันทำ. เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะเมื่อไม่นานนี้เพื่อนของฉันอีกคนหนึ่งได้ใช้เสื้อผ้าที่เช่าจาก … พวกคุณไม่ทำอย่างนั้น

เราไม่

เช่ารันเวย์ไม่ แต่ตอนนี้พวกเขากำลังเช่าชุดสำหรับ … พวกเขาทำ ฉันคิดว่ามันเป็นแค่ชุดคลุมและของแบบนั้น แต่พวกเขาทำมาทั้งชีวิต

พวกเขาทำ. ใช่.

ซึ่งน่าสนใจจริงๆ มันทำให้ฉันคิดว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่คนหนุ่มสาว ความคิดเรื่องความเป็นเจ้าของเสื้อผ้านี้อาจจะเป็นแค่สองสามชิ้น แล้วคุณก็เช่าทุกๆ … คุณไม่ได้คิดแบบนั้นเลย

ใช่. ฉันคิดว่านวัตกรรมทั้งหมดนี้เกี่ยวกับวิธีต่างๆ ที่คุณคิดเกี่ยวกับเสื้อผ้าได้ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดีสำหรับเรา ฉันชอบที่จะได้เห็นว่าตลาดเช่ากำลังเติบโตอย่างไร และไม่ใช่แค่เรื่องของโอกาสเท่านั้น และเราเห็นผู้หญิงอีกมากมายที่คิดที่จะบริโภคเสื้อผ้าในลักษณะนั้น

พูดตามตรง ทั้งหมดนี้ยกกระแสน้ำขึ้นทั้งหมดให้เรา มันเหมือนกับว่าตอนนี้ 80 เปอร์เซ็นต์ของอุตสาหกรรมนี้ยังคงเป็นเสื้อผ้าที่ซื้อในร้านค้า น่าทึ่งมากที่ร้อยละ 80 ของดอลลาร์ยังผูกติดอยู่ที่นั่น ดังนั้น วิธีการจับจ่ายแบบใหม่ทั้งหมดเหล่านี้จึงช่วยให้ผู้คนเปิดใจรับวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ และลองทำสิ่งต่างๆ ฉันเห็นว่ามันเป็นสิ่งที่เติมแต่งจริงๆ

เป็นเรื่องที่น่าสนใจ ความแปลกใหม่ของสิ่งนั้น แนวคิดในการเช่าเสื้อผ้าปกติของคุณ หรือใช้แบรนด์ที่คุณเลือก ตอนนี้คุณมีความสัมพันธ์กับบางยี่ห้อใช่ไหม

อืมม.

พวกเขาเป็นเอกสิทธิ์สำหรับคุณหรือคุณเป็นเพียงยานพาหนะสำหรับจำหน่าย?

เรามีทั้งคู่ เรามีแบรนด์ที่หลายคนรู้จักและชื่นชอบ เราจะมี Paige denim และ Rag & Bone และเรามีแบรนด์ร่วมสมัยมากมายที่ผู้คนรู้จัก นอกจากนี้เรายังมีบางแบรนด์ที่พวกเขากำลังสร้างผลิตภัณฑ์พิเศษเฉพาะสำหรับเรา บางครั้งภายใต้ชื่อแบรนด์ของตัวเอง และในบางกรณีพวกเขากำลังสร้างแบรนด์เฉพาะสำหรับเราจริงๆ เราก็มีอีกส่วนหนึ่งที่เราเรียกว่าแบรนด์เอกสิทธิ์ ซึ่งก็คือแบรนด์ที่เราสร้างขึ้นเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์จริงๆ

ในหลายกรณี เราตั้งใจทำมันจริงๆ ในธุรกิจของผู้ชายของเรา เช่น เมื่อเราเปิดตัวครั้งแรก เราตระหนักดีว่ามีความจำเป็นนี้สำหรับเสื้อทอของผู้ชาย เช่น เสื้อเชิ้ตติดกระดุมที่คุณสวมใส่ทุกวัน ราคา $48 เราค้นหาทุกที่ในตลาดและไม่มีผู้ขายรายใดที่ผลิตสินค้านั้นในราคาที่เหมาะสมและมีคุณภาพที่เหมาะสม แต่เราต้องการสิ่งนั้นจริงๆ เพื่อเข้าสู่ตลาด ดังนั้นเราจึงสร้างความสัมพันธ์กับโรงงานต่างๆ และเรามีทีมออกแบบของเราเอง และเราได้สร้างสิ่งที่เราพิจารณาว่าเป็นเสื้อที่สมบูรณ์แบบ นั่นเป็นธุรกิจที่ใหญ่มากสำหรับเรา

ในโลกของผู้ชาย แบรนด์พิเศษเหล่านั้นประสบความสำเร็จเป็นพิเศษเพราะเราสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์โดยเจตนาโดยขัดต่อความต้องการที่เรารู้ว่ามีอยู่ แต่ทั้งหมดอยู่ร่วมกันเหล่านั้นภายใต้ Stitch ร่มแก้ไขปัญหาและช่วยให้เราสามารถที่จะมีความหลากหลายจริงๆกว้างหลากหลายของผลิตภัณฑ์เพื่อให้เราสามารถให้บริการสไตล์ของคุณและเรายังสามารถทำหน้าที่สไตล์ของคนอื่นที่ไม่ต้องการเสื้อดอกไม้ที่คุณ didn ไม่ต้องการ แบรนด์เหล่านั้นทั้งหมดเป็นส่วนสำคัญของสมการ

ฉันต้องการจะพูดเล็กน้อยเกี่ยวกับเมื่อคุณกำลังคิดเกี่ยวกับแนวคิดของสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในธุรกิจของคุณสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงไปตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทคืออะไร? เพราะมันรู้สึกเหมือนเดิม หลายๆ อย่างก็รู้สึกเหมือนเดิม แต่คุณจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แบบนี้ต่อไปได้อย่างไร? คุณดูถูกคนอื่น?

ใช่. ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจจริงๆ และโอกาสของ Stitch Fix คือเบื้องหลัง สิ่งที่เจ๋งจริงๆ คือ 100 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่เราขาย ปีนี้ เรากำลังทำยอดขายได้พันล้านครึ่ง – 100 เปอร์เซ็นต์ของพันล้าน และครึ่งหนึ่งเป็นไปตามคำแนะนำ นั่นเป็นแนวคิดที่ทรงพลังมาก ไม่รู้ว่ามีใครอีกไหม…

หมายถึง สิ่งที่คนปฏิเสธ

หนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่เราขายเป็นเพราะเราแนะนำ

โอ้ ฉันเข้าใจแล้ว ตามคำแนะนำของคุณ

เราขายเสื้อผ้าทั้งหมดตามคำแนะนำของเรา

แต่คุณยังได้รับวงจรตอบรับของสิ่งที่ผู้คนปฏิเสธอีกด้วย

อย่างแน่นอน ใช่เลย แต่ยอดขายทั้งหมดเป็นเพราะเราแนะนำ คุณไม่ได้มาที่เว็บไซต์แล้วคลิกและพูดว่า “ฉันต้องการสิ่งนี้” และเรากำลังจัดส่งให้ นั่นไม่ใช่วิธีที่เราดำเนินการ ในเครื่องแต่งกาย นั่นเหมือนกับเป็นแนวคิดที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ที่การขายทั้งหมดจะไม่ถูกเลือกโดยคุณ สิ่งที่เราทำคือการสร้างกล้ามเนื้อส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งอย่างไม่น่าเชื่อที่เรามี เรามีความสามารถที่น่าทึ่งนี้ เมื่อใดก็ตามที่เราส่งของให้คุณ เรามี

ความมั่นใจในระดับสูงในแง่ของสิ่งที่คุณจะเก็บไว้ สิ่งที่คุณจะไม่เก็บไว้ เรามีสกอร์ที่คาดเดาได้อย่างแม่นยำจริงๆ นั่นช่วยให้เราขับเคลื่อนธุรกิจนี้ได้ในวันนี้ด้วยการส่งสิ่งของห้าอย่างในกล่องไปให้ผู้ชายและผู้หญิงและเด็ก

แต่ฉันคิดว่าอนาคตอยู่ใกล้แค่เอื้อม … ประเด็นของฉันคือในช่วงแปดปีที่ผ่านมา ไม่มีอะไรที่คุณเป็นอย่างที่ผู้บริโภคเห็นจริงๆ ยกเว้นว่าจริงๆ แล้วอัตราการรักษาของเรานั้นดีขึ้นและผู้คนก็พึงพอใจมากขึ้น นี่คือสิ่งที่เราเห็นในช่วงเวลานั้น แต่เราไม่จำเป็นต้องแสดงให้คุณเห็นเบื้องหลังหรือวิธีการทำไส้กรอก แต่ความจริงก็คือ ความสามารถในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นดีมากในขณะนี้ ซึ่งสิ่งที่เรากำลังคิดจริงๆ คือเราจะนำสิ่ง

เหล่านี้มาสู่ชีวิตในรูปแบบต่างๆ ได้อย่างไร และเราจะทำอย่างไรเพื่อให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับ Stitch Fix ในรูปแบบที่ไม่ ไม่ใช่แค่ในกล่องนั้นและห้าอย่าง? เราจะใช้ความสามารถอันน่าทึ่งเหล่านี้ที่เรามีและช่วยขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงินของเรากับคุณและตลาดที่สามารถระบุที่อยู่ของเราได้อย่างไร ฉันคิดว่าคุณจะเห็นมากขึ้นที่จะมาที่หน้านั้น

แต่แม้กระทั่งในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา คุณจะเห็น Style Shuffle สิ่งที่คุณพูดถึง ตำแหน่งที่คุณยกนิ้วให้ นั่นเป็นนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ เราได้พูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับการซื้อสีใหม่ ซึ่งจริงๆ แล้วค่อนข้างใหม่ ซึ่งคุณสามารถย้อนกลับไปดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณเคยซื้อในอดีตซึ่งได้รับการแนะนำจากเราและซื้อของต่างๆ หากคุณต้องการกางเกงที่คุณชอบในสีอื่น สิ่งที่คุณทำได้ก็คือ ความหวังเหล่านั้นคือความริบหรี่ของประเภทผลิตภัณฑ์และเฉพาะกลุ่มที่กำลังจะมีขึ้น

แน่นอนอย่างแน่นอน

เราอยู่ที่นี่กับ Katrina Lake เธอเป็นผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Stitch Fix ซึ่งเป็นเสื้อผ้า … คุณเรียกมันว่าอะไร บริษัทแนะนำเสื้อผ้า?

ใช่ดีมาก เราจะไปกับสิ่งนั้น

แนะนำเสื้อผ้า. สิ่งที่คุณทำคือได้กล่องที่มีของ 5 อย่าง และบริษัทจำนวนมากได้ลองทำสิ่งนี้ มีบริษัทสุนัขที่ทำสิ่งนี้ มีทุกสิ่งให้คุณลองของและส่งคืนตามหลัก และจากนั้นสิ่งที่คุณเก็บไว้ซื้อ แล้วคุณก็ส่งของกลับมาค่อนข้างง่าย เป็นระบบที่ค่อนข้างดี โดยเฉพาะกับคนที่ไม่ชอบไปห้างอย่างผม เป็นวิธีที่น่าสนใจในการพยายามค้นหาว่าทุกคนชอบอะไร มีแบบลูกค้า มีแบบสาวฮิปสเตอร์ หรืออะไร…?

รู้ไหม จริง ๆ แล้วเราอยู่ห่างจากบุคลิกเพราะ …

ใช่ มันดูไม่มีบุคลิกเลย

และมันก็เหมือนจริงๆ เราควรให้บริการทุกคนได้ เช่นเดียวกับสินค้าคงคลังของเรากว้างๆ และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่ทรงพลังจริงๆ เกี่ยวกับการอยู่ในธุรกิจการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คือการที่เราสามารถมีหน้าร้านที่แตกต่างกันสำหรับทุกคน สำหรับคุณ เราสามารถ…

กะเทยและเรียบง่าย ขอขอบคุณ.

และสำหรับคนอื่น เราอาจมีความ “โรแมนติกแบบโบฮีเมียน” มากกว่านี้ และนั่นช่วยให้เราสามารถให้บริการผู้ที่มีอายุ 15 ปี, 65 ปี และให้บริการพวกเขาได้ดีเท่าๆ กันในด้านสุนทรียภาพ ในรูปแบบ และสไตล์ของพวกเขา จุดราคา และฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่สร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่ในอนาคตสำหรับเรา

เมื่อคุณพูดถึงโอกาส คุณกำลังย้ายไปอยู่ในหมวดหมู่อื่นๆ เช่น ผู้ชาย เด็ก และต่างประเทศ สหราชอาณาจักรเป็นแห่งแรกของคุณ

สหราชอาณาจักรเป็นแห่งแรกของเรา ใช่แล้ว

การขยายตัวระหว่างประเทศครั้งแรก แล้วคุณยังมีของอื่นๆ อีก ใช่เลย สินค้าอื่นๆ เครื่องประดับ และของแบบนั้น รองเท้า เข็มขัด และต่างหู ฉันคิดว่า

ใช่เราทำเราทำ ใช่.

นั่นแค่ลองทำอย่างนั้นหรือแค่ … ?

ไม่ นั่นเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรามาระยะหนึ่งแล้ว เรามีรองเท้า เครื่องประดับ เครื่องประดับ

ไม่ค่อยจะได้รองเท้า

คุณต้องการรองเท้าเพิ่มหรือไม่? ฉันสามารถเพิ่มสิ่งนั้นได้

ไม่จำเป็น ไม่ใช่ ฉันเพิ่งซื้อรองเท้าเท่ๆ เหล่านี้มาจาก Vox ที่สไตลิสต์มอบให้

โอ้ฉันชอบพวกนั้น

และฉันก็แค่สวมมัน แค่นั้นเอง นั่นคือวิธีที่ฉันม้วน คุณมีอะไรอีกบ้าง? ความคิดของ rundle นี้ให้ฉันอธิบาย เป็นบริษัทที่คุณไว้วางใจ ฉันจะใช้ Amazon หรือ Apple หรือ Nike และคุณไว้วางใจพวกเขากับอุปกรณ์กีฬาของคุณ ดังนั้นทำไมคุณถึงไม่ไว้ใจพวกเขาด้วยของว่างๆ ของคุณ เช่น สมาชิกฟิตเนสของคุณ? ทำไมคุณถึงไว้วางใจพวกเขากับสิ่งอื่น ๆ ? ความสัมพันธ์ที่มากกว่าเพราะคุณไว้วางใจให้บริษัทนั้นทำการเลือกให้คุณ มันเป็นแพ็คเกจการสมัครสมาชิก ดังนั้นเขา [Scott Galloway] จึงเรียกมันว่า rundle ฉันไม่รู้ว่าทำไม

โอ้น่าสนใจ

ฟังดูอามิชมาก แต่แนวคิดก็คือ คุณมีความสัมพันธ์ที่ใหญ่ขึ้นกับบริษัทหนึ่ง คุณไว้วางใจพวกเขาในหลายๆ อย่าง นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังคิดเมื่อคุณพูดว่า คุณเห็นแสงริบหรี่ของสิ่งต่าง ๆ เมื่อคุณ …

ใช่ ฉันคิดว่าแนวคิดของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวันนี้ เกิดขึ้นในรูปแบบแฟกเตอร์อย่างที่คุณพูด เกี่ยวกับห้าสิ่งที่คุณได้รับในกล่อง เมื่อคุณมีส่วนร่วมกับ Style Shuffle เช่น ยกนิ้วโป้ง คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอปของคุณ คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้แอป Stitch Fix และคุณจะได้รับแบบทดสอบเล็กน้อยที่ระบุว่า “คุณทำอะไร คิดถึงเรื่องนี้ไหม” จากนั้น คุณสามารถทำแบบทดสอบยีนส์ หรือทำแบบทดสอบเที่ยวกลางคืน หรือแบบทดสอบแจ็คเก็ต หรืออะไรก็ได้ และคุณสามารถยกนิ้วโป้งขึ้นและลง และแจ้งให้เราทราบว่าคุณชอบอะไร นั่นเป็นเพียงวิธีที่คุณสามารถมีส่วนร่วมกับเราได้ ที่ไม่ใช่แค่ชนิดของในกล่อง

แล้วมันเกิดขึ้นเมื่อไหร่? ฉันทำการเลือก

และในวันนี้ ที่จริงแล้วได้ปรับปรุงความสามารถของเราอย่างมากในการ สมัครจับยี่กี ทำความรู้จักกับคุณ แต่จริงๆ แล้ว ความสามารถของเราในการทำความรู้จักกับลูกค้าทั้งหมดของเราก็เช่นกัน ปรากฎว่าข้อมูลที่คุณพูดถึงแบบสำรวจที่คุณกรอก แบบสำรวจที่คุณกรอกเมื่อสิ้นสุดการแก้ไข สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากในการช่วยให้เราเข้าใจถึงความเหมาะสม เมื่อคุณพูดว่าพอดีหรือไม่พอดีและทำไม สไตล์นั้นยากขึ้นเล็กน้อยในการปลดล็อค และ Style Shuffle ก็เป็นสิ่งที่มีประโยชน์จริงๆ สำหรับเรา

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? เพราะคุณไม่สามารถพูดได้ว่าทำไมคุณถึงไม่ชอบบางสิ่ง มันยากสำหรับผู้คน

มันยากขึ้นและ Style Shuffle ช่วยให้เราอ่านคลังโฆษณาที่กว้างขึ้น คุณอาจได้เสื้อเชิ้ตลายดอกไม้มาใส่แล้วพูดว่า “ฉันจะไม่ใส่ลายดอกไม้” และเยี่ยมมาก แต่มีข้อมูลอื่นๆ อีกมากมายที่เราจะได้รับจากคุณใน Style Shuffle ซึ่งจะเกิดขึ้นมากกว่า คุณสามารถทำได้ทุกวันหากต้องการ

นั่นเป็นตัวอย่างของวิธีใหม่ในการมีส่วนร่วม สมัคร Genting Club สมัครจับยี่กี แต่ฉันคิดว่าแนวคิดก็คือด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เราสามารถใช้ความสามารถนี้ได้จริง และไม่จำเป็นต้องเป็นห้าสิ่ง ไม่จำเป็นต้องมีอยู่ในกล่อง และเพื่อ ประเด็นของคุณ ไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องนุ่งห่มด้วยซ้ำ ฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนพิเศษจริงๆ ของบริษัทนี้ ซึ่งเราจะคิดว่าเราจะใช้ความสามารถนั้นเพื่อเติบโตในอีก 10-20 ปีข้างหน้าได้อย่างไร

ใช่แล้ว เพราะการเติบโตคือ … ฉันหมายความว่าคุณจะไม่มีคนที่อยากเป็นลูกค้าของ Stitch Fix หรือไม่

ใช่ ฉันหมายความว่าเรายังไม่ใกล้ถึงเรื่องนั้นเลย ขณะนี้เราอยู่ในจุดที่เรามีลูกค้าที่ใช้งานอยู่ 3 ล้านราย และตลาดที่สามารถระบุได้ของเราคือ 4 แสนล้านราย และเรากำลังดำเนินการอยู่ราวๆ พันล้านครึ่ง เราไม่ได้ใกล้เคียงกับสิ่งนั้น แต่ฉันคิดว่าความสามารถนี้เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนั้นแข็งแกร่งมาก และโดยเฉพาะเสื้อผ้า ไม่มีใครสามารถทำได้ในแบบที่เราเป็น

น่าสนใจนะ ฉันทำงานให้กับบริษัท ฉันกำลังพิมพ์ชื่อบริษัทอยู่ อยู่ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. และเป็นบริษัทที่ร้อนแรง ผมมาจากร้านค้าปลีก ไม่ทราบว่าคุณรู้หรือไม่?

อืมม. ใช่.

ดังนั้น ฉันรู้เรื่องค้าปลีกมากกว่าที่คุณคิด และหนึ่งในบริษัทเหล่านี้ และฉันกำลังพูดอยู่ว่า มันคือร้านค้าปลีกวัยรุ่นสุดทันสมัย ​​และอยู่ในวอชิงตัน ดีซี และมันเริ่มลอยขึ้นราวกับเทียนโรมันบนสต็อก ตลาด. มันบ้ามาก บ้ามาก และพวกเขามีร้านพวกนี้ทั้งหมด แล้วก็มีร้านแฮมเบอร์เกอร์อยู่ภายในร้าน และพวกเขาก็มีสิ่งที่ถูกต้องที่วัยรุ่นต้องการมาโดยตลอด

ว้าว. นี่คืออะไร? ข้อต่อแฮมเบอร์เกอร์?

ฉันกำลังว่างเปล่า มันอยู่ในวอชิงตัน ฉันจะจำได้ในภายหลัง แต่มันย้อนกลับไปในช่วงปี 1990 ต้นยุค 90 ในวอชิงตัน ดี.ซี. บางทีอาจจะถึงปี 80 ด้วยซ้ำ สิ่งที่น่าสนใจจริงๆ คือ พวกเขาพลาดไปหนึ่งฤดูกาล หรือสองฤดูกาล มันเป็นฤดูกาลครึ่งที่พวกเขาพลาดไป ฉันไม่รู้ พวกเขามีกางเกงรัดรูปเมื่อทุกคนต้องการคันเร่ง และนั่นก็เป็นจุดจบที่น่าขยะแขยง และวัยรุ่นทุกคน ละทิ้งพวกเขาในไม่กี่วินาที มันน่าหลงใหล พวกมันร้อน ร้อน ร้อน แล้วก็ไม่ร้อน แล้วก็ปิดไป มันน่าทึ่งมาก

เมื่อฉันครอบคลุมการขายปลีก คุณจะเห็นว่า Gap เป็นตัวอย่างที่ดีมาก จดจำ? พวกเขาเข้าไปในขนแกะมากเกินไปแล้วพวกเขาก็ไปไกลเกินไปในแฟชั่นแปลก ๆ มันเป็นคำสาปที่แท้จริงของผู้ค้าปลีกที่จะไม่ทำให้มันถูกต้อง แต่คุณทุกคนไม่จำเป็นต้องทำให้ถูกต้องเพราะคุณสามารถเปลี่ยนได้ทันทีใช่ไหม