สมัคร SBOBET สมัคร Holiday Palace เกมส์น้ำเต้าปูปลา เว็บรอยัล

สมัคร SBOBET สมัคร Holiday Palace ผู้บริหารหลายคนที่อเมซอน … ไม่ต้องตรวจสอบสิทธิ์ของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นการขัดกับโลกทัศน์ของพวกเขาที่จะคิดว่าผู้คนอาจเข้ามาด้วยข้อเสียที่แท้จริง” สิ่งหนึ่งที่ไม่ได้กล่าวถึงคือจำนวนผู้หญิงผิวขาวที่มีบทบาทเป็นผู้นำระดับสูงในปัจจุบัน และ … ไม่เคยมีบทบาท D&I มาก่อน” อดีตพนักงานของ Amazon กล่าว “บางครั้ง ฉันรู้ [มัน] ใครบางคน … หลงใหลในงาน [แต่] นั่นไม่เพียงพอสำหรับผู้หญิงผิวดำที่จะหลงใหลในบางสิ่งบางอย่าง เราอยู่ในห้องที่มีผู้คนคอยเฝ้าประตูงานที่ทำเสร็จแล้ว พวกเขาไม่มีประสบการณ์จริง แต่นั่งที่โต๊ะในฐานะเพื่อน”

และในที่สุดเมื่อ Amazon จ้างผู้อำนวยการด้านความหลากหลายที่มีประสบการณ์ในปี 2560 ซึ่งเคยดูแลงานด้านความหลากหลายให้กับบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 เธอดำรงตำแหน่งนี้ไม่ถึงสองปี (ปัจจุบันเธอทำงาน DEI ในแผนกที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่บริษัท ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่โฆษกของบริษัทกล่าวว่าเป็นไปโดยสมัครใจ) หลายคนบรรยายถึงความสัมพันธ์ของ

Galetti กับผู้อำนวยการคนนี้ ซึ่งเป็นผู้หญิงผิวสี เป็นพิษ และบางครั้งก็ไม่เป็นมืออาชีพ แหล่งข่าวที่ได้เห็นปฏิสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองกล่าวว่า Galetti มักจะพูดคุยถึงเธอในการประชุมและหลีกเลี่ยงการสบตากับเธอ ในกรณีหนึ่ง แหล่งข่าวกล่าวว่า Galetti เรียกร้องให้ทำซ้ำวิดีโอการฝึกอบรมภายในที่นำแสดงโดยหัวหน้าความหลากหลาย โดยหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลกล่าวว่า “ฉันไม่ต้องการให้เราฟังดูซ้ำซากจำเจ”

พนักงานด้านความหลากหลายบางคนยังบอกด้วยว่าทั้ง สมัคร SBOBET หัวหน้าด้านความหลากหลายนี้และผู้สืบทอดตำแหน่งของเธอมีตำแหน่ง “ผู้อำนวยการ” ในลำดับชั้นการจัดการของ Amazon และไม่ใช่ป้ายกำกับ “รองประธาน” ระดับสูง บริษัท Amazon มีรองประธานประมาณ 400 คน แต่ไม่มีผู้ใดให้ความสำคัญกับงานด้านความหลากหลาย

“เธอมีอำนาจเพียงอย่างเดียวในการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น” อดีตพนักงานของ Amazon กล่าวถึง Galetti ผู้นำของ Amazon บอกพนักงาน และโฆษกบอก Recode ว่าขณะนี้พวกเขากำลังค้นหาผู้บริหารระดับ VP เพื่อทำงานที่หลากหลายในบริษัท

แม้จะมีทั้งหมดนี้ แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่ยิ่งใหญ่ในปี 2560 เมื่อกลุ่มผู้บริหารของ Amazon และเจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลาย ซึ่งรวมถึง Galetti ได้พบกับงานประดิษฐ์และทบทวนบันทึกช่วยจำเกี่ยวกับความหลากหลายที่จะเป็นครั้งแรกในประเภทนี้ที่ Bezos นำเสนอ พนักงานบางคนผลักดันให้มีบันทึกเพื่อเสนอว่า Amazon สามารถเริ่มเชิญพนักงานคลังสินค้าซึ่งเป็นคนผิวดำและละตินที่ไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับพนักงานใน

องค์กร ให้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมการฝึกอบรมด้านเทคนิคที่เรียกว่า Amazon Technology Academy ตอนนั้นโปรแกรมนี้เปิดให้เฉพาะพนักงานบริษัทเท่านั้น แนวคิดคือการเสนอวิธีให้พนักงานคลังสินค้าได้รับทักษะที่อาจจำเป็นเพื่อก้าวไปสู่การทำงานแบบปกขาว ในขณะที่ช่วยปรับปรุงความหลากหลายทางเชื้อชาติในหมู่พนักงานในองค์กรของบริษัท

Galetti แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อเสนอนี้อย่างชัดเจน

“นี่ไม่ใช่แมคโดนัลด์” หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลบอกกับกลุ่ม ตามที่ผู้คนคุ้นเคยกับการอภิปรายในการประชุม “คุณไม่ได้เปลี่ยนจากการทอดเป็นองค์กร”

ด้วยการยับยั้งของ Galetti ข้อเสนอแนะก็ไม่ได้รับการกำหนด

Galetti ปฏิเสธคำพูดเหล่านี้ผ่านโฆษก โฆษกกล่าวเสริมว่าตอนนี้ Galetti เป็นผู้สนับสนุนร่วมของ Amazon Technical Academy และเป็นผู้สนับสนุนโครงการของบริษัทอื่น ๆ เพื่อ “ยกระดับ” พนักงานแถวหน้า ซึ่งรวมถึงโครงการที่สัญญาว่าจะใช้เงิน 700 ล้านดอลลาร์เพื่อฝึกอบรมพนักงาน Amazon 100,000 คนให้เข้ามาใหม่ – ความต้องการงานภายในปี 2568 Amazon Technical Academy เริ่มต้นในปี 2560 แต่ไม่ได้เริ่มรับพนักงานคลังสินค้าจนกว่าจะถึงรุ่นที่สองในปี 2562 โปรแกรมเพิ่งจบการศึกษาพนักงาน 77 คน ซึ่งประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์เคยดำรงตำแหน่งคลังสินค้ามาก่อน

ความวุ่นวายในทีม DEI แม้ในขณะที่ Amazon มุ่งมั่นที่จะทำงานที่หลากหลาย
เมื่อไม่นานมานี้ การกระทำของ Galetti มากกว่าคำพูดของเธอ ทำให้พนักงานไม่พอใจที่เน้นการทำงานที่หลากหลาย ในช่วงปลายปี 2020 มีคนใหม่ๆ ประมาณโหลที่ย้ายภายในไปยังทีมความหลากหลายระดับโลก แต่จากแหล่งข่าวทั่ว Amazon ไม่มีพนักงานคนใดมีประสบการณ์ทำงานด้านความหลากหลายมาก่อน พวกเขาเป็นทนายความด้านการจ้างงานและพนักงานคนอื่น ๆ ที่เน้นการสอบสวนและการปฏิบัติตาม

และเมื่อ Elizabeth Nieto อดีตหัวหน้าทีมความหลากหลายระดับโลกของ Amazon ออกจากบริษัทเมื่อต้นปี 2564 Galetti เข้ามาแทนที่เธออย่างน้อยก็ชั่วคราว โดยมีรองประธานที่ดูแลมานานซึ่งดูแลทีมเทคนิคขนาดใหญ่ที่เน้นเรื่องการสรรหาบุคลากร แต่การจัดการประจำวันที่แท้จริงของทีมความหลากหลายได้เปลี่ยนไปใช้ทนายความด้านการจ้างงานคนหนึ่งซึ่งเพิ่งเข้าร่วมองค์กรความหลากหลายเมื่อไม่กี่เดือนก่อน

เธอไม่เคยมีประสบการณ์ด้าน DEI มาก่อน (Amazon มีโครงสร้างสองแบบสำหรับการทำงานด้านความหลากหลายที่บริษัท พนักงานที่มีความหลากหลายส่วนใหญ่ทำงานภายในแผนกธุรกิจต่างๆ เช่น Amazon Web Services หรือ Amazon Studios ในขณะที่พนักงานกลุ่มเล็กๆ ทำงานในทีมความหลากหลายระดับโลกส่วนกลางภายใต้ทรัพยากรบุคคลและ Galetti ที่ตั้งใจไว้ เพื่อทำงานกับความคิดริเริ่มทั่วทั้งบริษัทเทียบกับโครงการเฉพาะแผนก)

แหล่งข่าวบอก Recode ว่าเมื่อทนายความด้านการจ้างงานเข้ามาแทนที่ทีมความหลากหลาย เธอย้ายสมาชิกของหน่วยวิจัย การวิเคราะห์ และการสรรหาบุคลากรไปยังแผนกอื่นๆ ของบริษัท บันทึกภายในที่ประกาศการปรับโครงสร้างกล่าวว่าพนักงานที่ลาออกจะยังคง “เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด” กับทีมความหลากหลายจากส่วนกลาง แต่การสั่นคลอนยังสร้างความตกใจให้กับพนักงาน DEI ทั่ว Amazon

“คุณไม่สามารถพูดได้ว่าคุณมุ่งมั่นในความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการไม่แบ่งแยก จากนั้นจึงเริ่มรื้อทีม DEI”

จากนั้นเพียงสองวันหลังจากที่ Recode แจ้ง Amazon เกี่ยวกับเนื้อหาของเรื่องนี้ บริษัทก็ประกาศการสับเปลี่ยนใหม่อีกครั้ง: ทนายความด้านการจ้างงานซึ่งเคยเป็นหัวหน้าทีมความหลากหลายในแต่ละวันได้ย้ายไปอยู่กับพนักงานของเธอแล้ว ออกจากทีมความหลากหลาย ทนายความด้านการจ้างงานคนใหม่กำลังกลาย

เป็นหัวหน้าพนักงานปลอมของ Galetti ตามแหล่งข่าว – บทบาทที่รู้จักกันใน Amazon ว่าเป็นที่ปรึกษาด้านเทคนิคหรือ “เงา” ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้เชี่ยวชาญ DEI ที่แท้จริงของกลุ่มจะยังคงอยู่ในทีมความหลากหลาย แต่เริ่มรายงานต่อเจ้านายชั่วคราวคนใหม่จนกว่าจะมีการว่าจ้างรองประธานถาวรให้ดูแล DEI ที่ทำงานใน Amazon

แม้กระทั่งก่อนการยกเครื่องครั้งล่าสุดนี้ สมาชิกประมาณสองโหลในทีม Central Diversity ของ Amazon ได้ออกจากทีมหรือถูกไล่ออกจากทีมในช่วงสองปีที่ผ่านมา อ้างจากแหล่งข่าว วันนี้ทีมงานมีพนักงานน้อยกว่า 10 คนแหล่งข่าวกล่าว

“คุณไม่สามารถพูดได้ว่าคุณมุ่งมั่นที่จะสร้างความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าด้วยกัน จากนั้นจึงเริ่มรื้อทีม DEI” ผู้ที่เคยทำงานในบทบาทด้านความหลากหลายที่ Amazon กล่าวกับ Recode

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ทำให้พนักงานทั่วทั้งบริษัทตกตะลึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากจังหวะเวลา ขณะที่พวกเขากำลังเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ Galetti และผู้นำของ Amazon คนอื่นๆ ได้แสดงความเห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการสรรหาพนักงานและผู้บริหารที่มีความหลากหลายมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงประสบการณ์ที่ Amazon ให้กับผู้ที่มาจากภูมิหลังที่ด้อยโอกาสเมื่อพวกเขาเข้ามาที่ประตู .

“เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมที่การรวมเป็นบรรทัดฐานสำหรับชาวอเมซอนทุกคน” Galetti เขียนในบล็อกโพสต์ของบริษัทเมื่อวันที่ 14 เมษายน “ฉันรู้สึกขอบคุณพนักงานจำนวนมากที่ยังคงแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับฉันและผู้นำอาวุโสคนอื่นๆ . ความคิดเห็นที่ยากจะทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจเสมอ แต่เรื่องราวของพวกเขาเตือนเราว่าเรายังมีงานอีกมากที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเรา นี่เป็นงานที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่เราเคยทำมา และเรามุ่งมั่นที่จะสร้าง Amazon ที่ครอบคลุมและหลากหลายมากขึ้นในระยะยาว”

Galetti ระบุเป้าหมายทั้งบริษัท 11 ประการที่เกี่ยวข้องกับงาน DEI ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ “ความแตกต่างทางประชากรที่มีนัยสำคัญทางสถิติ” ในการจัดอันดับประสิทธิภาพที่กำหนดโดยผู้จัดการและการลาออกของพนักงาน ตลอดจนเป้าหมายในการรักษา “พนักงานในอัตราที่ใกล้เคียงกันทางสถิติในทุกกลุ่มประชากร” เป้าหมายอื่นๆ อีกหลายประการมุ่งเน้นไปที่พนักงานผิวดำและผู้บริหารผิวดำโดยเฉพาะ รวมถึงการเพิ่มจำนวนผู้บริหารผิวดำในระดับผู้อำนวยการและรองประธานเป็นสองเท่าเป็นปีที่สองติดต่อกัน

แต่พนักงานที่มีความหลากหลายบางคนชี้ให้เห็นว่าเป้าหมายที่เพิ่งประกาศไปเมื่อเร็วๆ นี้ เช่น การตรวจสอบคะแนนประสิทธิภาพและอัตราการออกจากงานสำหรับความไม่เสมอภาคทางเชื้อชาติ เกิดขึ้นหลังจาก Recode เผยแพร่การสอบสวนในเดือนกุมภาพันธ์เกี่ยวกับประเด็นทางเชื้อชาติที่บริษัท

“ไม่ว่าจะมีกี่คนที่ต้องทนทุกข์ทรมาน พวกเขามักจะเพิกเฉยต่อมัน เว้นแต่ว่าดูเหมือนว่าจะทำร้ายแบรนด์ของพวกเขาหรือคุกคามความเป็นผู้นำ” พนักงานที่มีความหลากหลายในปัจจุบันบอกกับ Recode

เป็นความจริงที่อเมซอนมีความคืบหน้าในการเพิ่มจำนวนพนักงานของเชื้อชาติที่มักมีบทบาทน้อยในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี Amazon สหรัฐพนักงานของ บริษัท ในรายการระดับและตำแหน่งผู้บริหารระดับกลางที่ระบุได้ว่าเป็นสีดำและสี Latinx เพิ่มขึ้นจากร้อยละ 5.4 และร้อยละ 6.6 ตามลำดับใน 2019 อยู่ที่ร้อยละ 7.2 และร้อยละ 7.5 ในปี 2020 ตามข้อมูลล่าสุดของ บริษัท ที่เผยแพร่ สำหรับบริบทประมาณร้อยละ 13.4 ของผู้อยู่อาศัยของสหรัฐระบุว่าเป็นสีดำหรือแอฟริกันอเมริกันใน 2019 ขณะที่ร้อยละ 18.5 ระบุว่าเป็นสเปนหรือละตินตามสำนักสำมะโนประชากรสหรัฐ

โฆษกของ Amazon ชี้ไปที่ข้อมูลของบริษัทซึ่งแสดงให้เห็นว่า 26.5% ของพนักงานทั้งหมดในสหรัฐฯ ของ Amazon ระบุว่าเป็นคนผิวดำหรือชาวแอฟริกันอเมริกัน และ 22.8% ของพนักงานนั้นระบุว่าเป็นคนละติน เปอร์เซ็นต์เหล่านั้นรวมถึงพนักงานคลังสินค้าและบริการลูกค้านอกเหนือจากพนักงานองค์กร พนักงานภาคสนามและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon ซึ่งประกอบด้วยระดับต่ำสุดสามระดับในบริษัทและรวมถึงพนักงานในคลังสินค้านั้นเป็นคนผิวสีและละตินอย่างไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับประชากรในสหรัฐอเมริกา โดยในปี 2020 26.4 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานเหล่านี้ระบุว่าเป็นคนละติน และ 31 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าเป็นคนผิวดำ หรือแอฟริกันอเมริกัน

พนักงานที่มีความหลากหลายบางคนเรียกการลาออกเพื่อเป็นตัวแทนทางเชื้อชาติเมื่อคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในอันดับองค์กรของ Amazon โดยบอกว่าสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าระบบภายในของ Amazon ยังคงซ้อนกันกับพนักงานที่ไม่ใช่คนผิวขาวและไม่ใช่คนเอเชีย

ในอันดับ “ผู้นำอาวุโส” ของ Amazon ซึ่งเป็นระดับ “ผู้อำนวยการ” ขึ้นไปในลำดับชั้นของบริษัท ผู้บริหารผิวดำและลาตินซ์คิดเป็นเพียง 1.9 เปอร์เซ็นต์ และ 2.9 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับในปี 2019 เปอร์เซ็นต์เหล่านั้นเพิ่มขึ้นเป็น 3.8 เปอร์เซ็นต์ และ 3.9 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ , ในปี 2020.

Anderson โฆษกของ Amazon กล่าวว่าบริษัทยอมรับว่ามีงานต้องทำมากกว่านี้ แต่มีความคืบหน้าอย่างมากทุกปี และแน่นอนว่า Amazon ไม่ได้อยู่เพียงลำพังในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่มีงานต้องทำมากขึ้นในการสร้างพนักงานในองค์กรที่คล้ายกับเชื้อชาติของประชากรสหรัฐฯ ที่มากขึ้น ถึงกระนั้น พนักงานบางคนก็ยังไม่เชื่อว่าบริษัทจะให้ความสำคัญกับสิ่งที่ถูกต้องเกี่ยวกับงานของ DEI

“รู้สึกเหมือนกำลังแต่งตัวและโกหกเพื่อ Amazon หรืออะไรบางอย่าง” พนักงานความหลากหลายในปัจจุบันคนหนึ่งกล่าว “และฉันคิดว่าพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังทำงานที่หลากหลายได้ดี แต่เน้นไปที่การสรรหามากเกินไป พวกเขาไม่มี [เพียงพอ] มุ่งเน้นภายในเกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงาน และพวกเขาไม่ฟังพนักงานของตัวเอง”

โฆษกของ Amazon กล่าวว่าบริษัทไม่เห็นด้วย โดยอ้างถึงเป้าหมายของบริษัทใหม่ในปี 2021 เช่น มีอัตราการคงอยู่ของพนักงานทุกเชื้อชาติที่คล้ายคลึงกัน เช่นเดียวกับโปรแกรมภายในที่เน้นที่ประสบการณ์ของพนักงาน เช่น โครงการให้คำปรึกษาหนึ่งปีที่เน้นไปที่ผู้หญิงจากภูมิหลังที่ด้อยโอกาส

พนักงานด้านความหลากหลายที่พูดกับ Recode ยังกล่าวด้วยว่า Galetti และผู้นำคนอื่นๆ ไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่พวกเขากล่าวว่าจำเป็นต้องระบุด้านที่มีปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขอย่างยั่งยืน ก่อนหน้านี้ Recode รายงานว่าพนักงานที่หลากหลายของ Amazon ซึ่งทำงานนอกแผนก HRได้เผชิญหน้ากับ Galetti ในการประชุมสุดยอดภายในเมื่อต้นปี 2020 เกี่ยวกับความยากลำบากในการไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของพนักงานในระดับการจัดการต่างๆ

“ไม่ว่าจะมีกี่คนที่ต้องทนทุกข์ทรมาน พวกเขามักจะเพิกเฉยต่อมัน เว้นแต่ว่ามันจะดูเหมือนทำร้ายแบรนด์ของพวกเขาหรือคุกคามความเป็นผู้นำ”

จากนั้น หลังจากที่ Recode นำเสนอข้อมูลภายในที่รั่วไหลใน Amazon เป็นครั้งแรกในเดือนกุมภาพันธ์ ซึ่งดูเหมือนว่าจะแสดงให้เห็นถึงความไม่เสมอภาคทางเชื้อชาติในการจัดอันดับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน Amazon เริ่มจำกัดการเข้าถึงข้อมูลประชากรภายในเพิ่มเติม ตามแหล่งข้อมูลจำนวนมาก ตอนนี้ พนักงานที่มีความหลากหลายหลายคนต้องขอให้เพื่อนร่วมงานบางคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดึงข้อมูลให้ หรือลงชื่อออกจากผู้บังคับบัญชา

Anderson โฆษกกล่าวว่าบริษัทตกลงว่าข้อมูลมีบทบาทสำคัญในงาน แต่ความเฉพาะเจาะจงของการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ DEI ที่ได้รับนั้นเกี่ยวข้องกับบทบาทเฉพาะของพวกเขา เธอยืนยันว่าผู้เชี่ยวชาญ DEI ทุกคนที่ Amazon มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการทำงาน

แต่พนักงานหลายคนที่เน้นเรื่องความหลากหลายในบริษัทไม่เห็นด้วย

“สำหรับพวกเราที่มีประสบการณ์ เรารู้ว่าข้อมูลบอกเล่าเรื่องราวและเป็นกุญแจสำคัญในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ถูกต้อง” พนักงานความหลากหลายอีกคนหนึ่งกล่าว “เราหวังว่าเราจะตีกลับบ้านได้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เรากำลังดำเนินการจากเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย”

เมื่อความหมกมุ่นของลูกค้าขัดแย้งกับความพึงพอใจของพนักงาน
สำหรับการวิพากษ์วิจารณ์ Galetti ทั้งหมด พนักงานปัจจุบันและอดีตได้เน้นย้ำว่าพวกเขาเชื่อว่าทางเลือกในการเป็นผู้นำและลำดับความสำคัญของเธอเป็นภาพสะท้อนของวัฒนธรรมองค์กรที่หมกมุ่นอยู่กับความพึงพอใจของลูกค้า แต่ในอดีตกลับไม่ค่อยสนใจเรื่องความเห็นอกเห็นใจพนักงานที่จำเป็นสำหรับพนักงาน ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการทำงาน DEI

“ฉันจะบอกว่า 40% ของความประทับใจที่ [Galetti] ไม่สนใจเกี่ยวกับ DEI นั้นมาจากการกระทำที่เธอเลือก” อดีตพนักงานของ Amazon กล่าวกับ Recode “หกสิบเปอร์เซ็นต์คือ [ว่า] เธอเป็นฟันเฟืองในเครื่อง”

คนเหล่านี้หลายคนยังได้รับมอบหมายให้ตำหนิสมาชิกของทีมผู้นำชายผิวขาวที่โดดเด่นของเจฟฟ์ เบโซส์ ซึ่งพวกเขาเชื่อว่ามีมาหลายปีแล้วที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการเพิกเฉยต่อสัญญาณของความไม่เท่าเทียมกันทางเชื้อชาติภายในบริษัท ทีมผู้นำนี้ประกอบด้วยผู้บริหารประมาณ 25 คน — แต่มีเพียงสี่คนเท่านั้นที่เป็นผู้หญิง และผู้หญิงสามคนเป็นคนผิวขาว ไม่มีผู้ชายคนใดที่เป็นสีดำหรือลาติน

“ทีม S [ผู้นำระดับสูง] ขาดการติดต่อกันมาก และสิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องพูดถึง [มัน] เลย” อดีตผู้เชี่ยวชาญด้านความหลากหลายของ Amazon กล่าวกับ Recode

Anderson โฆษกของ Amazon ปกป้องผู้นำระดับสูงของบริษัท โดยชี้ให้เห็นถึงการประชุมรายปักษ์ครั้งใหม่ซึ่งเน้นไปที่ความพยายามของ DEI ของ Amazon ที่คนส่วนใหญ่เข้าร่วมตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2020 เธอกล่าวว่าไม่มีโครงการอื่นใดที่ผู้นำระดับสูงของบริษัทจะพบปะกันเป็นประจำเพื่อหารือ

พนักงานบางคนยังเน้นด้วยว่าบริษัทอื่นๆ กำลังย้ายงานด้านความหลากหลายออกจาก HR และให้สายตรงแก่หัวหน้าผู้บริหารระดับสูงของบริษัท การสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ของ 168 หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านความหลากหลายพบว่าเกือบ 40% รายงานต่อซีอีโอของบริษัท ในขณะที่เพียง 17 เปอร์เซ็นต์รายงานต่อหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคล

“DEI เป็นงานที่ปลดปล่อยและบางครั้งก็จำเป็นต้องท้าทายตัวบริษัทเอง” พนักงาน Amazon คนปัจจุบันบอกกับ Recode “HR ทำหน้าที่เหมือนผู้คุ้มกันของบริษัท และจะกระโดดไปข้างหน้าเพื่อช่วยชีวิตบริษัท แม้ว่าตัวบริษัทเองจะเป็นคนถือปืนก็ตาม”

คนอื่นๆ ต้องการเห็นความรับผิดชอบที่มากขึ้นเมื่อพูดถึงงานด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมเข้าด้วยกัน

“ฉันไม่ได้คิดกว้างๆ ว่าผู้นำระดับสูงต้องการทำสิ่งที่ผิด” พนักงานความหลากหลายของ Amazon กล่าวกับ Recode “แต่สิ่งที่จำเป็นทางธุรกิจมีผลตามมา สำหรับ [ความหลากหลายและการรวม] นั่นไม่ใช่กรณี หากคุณไม่บรรลุเป้าหมายก็ไม่มีใครไม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเพราะเหตุนั้น เป้าหมายมีความทะเยอทะยานมากขึ้น”

Jeff Bezos CEO ของ Amazon กับ Amit Agarwal หัวหน้าของ Amazon India ที่งานในนิวเดลีเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2020 Pradeep Gaur / Mint ผ่าน Getty Images

แหล่งข่าวยังบอกกับ Recode ว่าพวกเขาเชื่อว่า HR เป็นปัญหาสำหรับการทำงานที่หลากหลาย เพราะบางครั้งสมาชิกของแผนกทรัพยากรบุคคลสามารถขยายเวลาอคติและกระทำการ microaggressions

แหล่งข่าวรายหนึ่งบอกกับ Recode เกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวกับคดีความที่ Charlotte Newmanผู้นำผิวดำในแผนก Web Services ของ Amazon ยื่นฟ้องบริษัทและผู้บริหารสองคนของบริษัทในเดือนมีนาคม โดยอ้างว่ามีการเลือกปฏิบัติทางเพศและทางเชื้อชาติ รวมถึงการล่วงละเมิดทางเพศและการทำร้ายร่างกาย หลังจากที่นิวแมนปรากฏตัวในรายการข่าวภาคเช้าระดับประเทศเพื่อหารือเกี่ยวกับ

ประสบการณ์และการฟ้องร้องของเธอ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลผิวขาวแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการปรากฏตัวของนิวแมนในการประชุมภายใน “เธอพูดเก่ง เธอนำเสนอได้ดีมาก” หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลสีขาวกล่าวตามคนที่คุ้นเคยกับเหตุการณ์ ความหมายที่ดูเหมือนว่ามาจากแหล่งข้อมูลนี้คือข้อสังเกตทั้งสองมีเหตุผลบางอย่างที่ทำให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลประหลาดใจ

แหล่งข่าวบอกกับ Recode ว่าในอีกเหตุการณ์หนึ่ง ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Amazon ผิวขาวคนหนึ่ง “ทำเรื่องไร้สาระ” เมื่อพนักงานที่มีความหลากหลายแนะนำว่าพนักงานชาวเอเชียสามารถได้รับประโยชน์จากการศึกษาเกี่ยวกับแนวคิดเรื่อง “การเป็นพันธมิตร” ผู้นำขึ้นเสียงและวิพากษ์วิจารณ์ข้อเสนอแนะว่าไร้สาระ คำแนะนำนี้เกิดขึ้นหลังจากพนักงาน Black และ Latinx ให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานที่มีความหลากหลายว่าพวกเขาพบอคติจากเพื่อนร่วมงานในเอเชียใต้และเอเชียตะวันออกบางคน จนถึงตอนนี้ พนักงานชาวเอเชียเป็นกลุ่มเชื้อชาติที่ไม่ใช่คนผิวขาวที่ใหญ่ที่สุดในกลุ่มแรงงานองค์กรในสหรัฐฯ ของ Amazon ซึ่งประกอบด้วยพนักงานมากกว่าหนึ่งในสาม

“สถานที่อื่น ๆ นี่อาจเป็นเรื่องสำคัญอันดับแรกและเป็นสิ่งที่ต้องค้นหาว่าเราจัดการอย่างไร” แหล่งข่าวบอกกับ Recode “เราจะตรวจสอบความเป็นเนื้อเดียวกันของทีม … และพูดว่า ‘เฮ้ ทีมของคุณคือ X ส่วนใหญ่ และคุณมี X คน และนี่คือสิ่งที่เราขอแนะนำ’ ไม่ใช่ที่อเมซอน”

Andy Jassy ที่เห็นในปี 2017 จะเข้ารับตำแหน่ง CEO ของ Jeff Bezos ในวันที่ 5 กรกฎาคม David Paul Morris / Bloomberg ผ่าน Getty Images
โฆษกของ Amazon กล่าวว่าบันทึกของ บริษัท ไม่ได้ระบุว่ามีการรายงานเหตุการณ์เหล่านี้ภายใน แต่กล่าวในแถลงการณ์:

Amazon ทำงานอย่างหนักเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมที่มีการรวมเป็นบรรทัดฐาน และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเหล่านี้ไม่ได้สะท้อนถึงค่านิยมของเรา เราไม่ยอมให้มีการเลือกปฏิบัติหรือการล่วงละเมิดในทุกรูปแบบ รวมถึงการล่วงละเมิดเล็กๆ น้อยๆ ที่คนผิวดำประสบบ่อยเกินไปในชีวิตประจำวันของพวกเขา พนักงานทุกคนต้องเข้ารับการฝึกอบรมเรื่องการรวมกลุ่ม และพนักงานควรแจ้งข้อกังวลกับสมาชิกฝ่ายบริหารหรือผ่านสายด่วนจริยธรรมที่ไม่เปิดเผยชื่อโดยไม่มีความเสี่ยงที่จะถูกตอบโต้ เมื่อมีการรายงานเหตุการณ์ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามสัดส่วน จนถึงและรวมถึงการยุติ สถานการณ์ใดๆ ที่แม้แต่พนักงานคนใดคนหนึ่งของเรารู้สึกว่าถูกกีดกันหรือไม่ได้รับการสนับสนุนก็เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

พนักงานของ Amazon ซึ่งทำงานในบทบาทที่หลากหลายบอกกับ Recode ว่าบริษัทอยู่ในจุดเปลี่ยนเมื่อต้องทำงานที่สำคัญนี้ พนักงาน Amazon ปัจจุบันหลายคนที่พูดกับ Recode กล่าวว่าพวกเขาตัดสินใจที่จะแบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาเป็นทางเลือกสุดท้าย

“ฉันอยากอยู่ต่อ” หนึ่งในนั้นกล่าว โดยสังเกตว่า Amazon สามารถสร้างผลกระทบได้มากเพียงใด เพราะเป็นนายจ้างเอกชนรายใหญ่อันดับสองในสหรัฐอเมริกา และเป็นต้นแบบให้กับบริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่ง รวมถึงบริษัทที่ผลิตภัณฑ์และบริการได้รับผลกระทบ ผู้คนมากมาย

แต่พนักงานกลุ่มเดียวกันเหล่านี้ยังย้ำความเชื่อเดียวกันว่า การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ไม่สะดวกใน Amazon มักเกิดจากการรายงานข่าวหรือแรงกดดันจากภายนอกอื่นๆ เท่านั้น

“ฉันมีข้อความกลุ่มกับเพื่อนร่วมงานหญิงและเพื่อน ๆ ที่สร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และเราแชร์บทความเหล่านี้ทั้งหมด” พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มายาวนานคนหนึ่งกล่าว โดยอ้างอิงเรื่องราวการสืบสวนเกี่ยวกับวัฒนธรรมภายในและแนวปฏิบัติด้านแรงงานของ Amazon “มุมมองทั่วไปของเราคือ ‘ขอบคุณพระเจ้า เรายินดีรับการตรวจสอบในองค์กรของเรา’”

บางคนกล่าวว่าพวกเขายังคงหวังว่าAndy Jassy CEO คนใหม่ของ Amazonซึ่งเข้ารับตำแหน่งแทน Jeff Bezos ในวันที่ 5 กรกฎาคม อาจทำการเปลี่ยนแปลงหากเขาเข้าใจว่าพนักงานที่มีความหลากหลายในบริษัทรู้สึกพ่ายแพ้อย่างไร และยากสำหรับพวกเขาในการดำเนินการ งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ดูเหมือนว่า Bezos เองก็กำลังต่อสู้กับมรดกของ Amazon ในฐานะนายจ้าง เมื่อเขาตีพิมพ์จดหมายฉบับสุดท้ายของเขาถึงผู้ถือหุ้นในฐานะผู้บริหารระดับสูงของบริษัทในเดือนเมษายน ในบันทึกย่อซึ่งเกิดขึ้นจากการรวมตัวกันของสหภาพแรงงานครั้งประวัติศาสตร์ที่โกดังของ Amazon ในแอละแบมา Bezos มุ่งมั่นที่จะให้ Amazon กลายเป็น “นายจ้างที่ดีที่สุดในโลก” นอกเหนือจากวิสัยทัศน์เดิมของเขาเกี่ยวกับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับลูกค้ามากที่สุดของโลก

อย่างไรก็ตาม พนักงานที่มีความหลากหลายอื่นๆ ยังมองโลกในแง่ดีน้อยกว่า แหล่งข่าวหลายแห่งของ Recode กล่าวว่าพวกเขากำลังหาทางออกจากบริษัท

“ผู้คนเข้ามาทำงานนี้เพราะพวกเขาต้องการสร้างความแตกต่าง” พนักงานปัจจุบันของ Amazon กล่าว “คุณถูกบีบคั้นจากหัวใจ [แต่] แล้วถูกดูดเข้าไปในสถานการณ์ที่ไม่เป็นมิตร”

การระบาดใหญ่ส่งผลให้บริษัทจัดส่งบุคคลที่สาม เช่น DoorDash และ Uber Eats เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากร้านอาหารที่มีหน้าร้านจริงทั่วประเทศถูกบังคับให้ปิดตัวลง รายได้สำหรับแอพที่ใหญ่ที่สุดสี่แอพเพิ่มขึ้นสองเท่าจากปี 2019 ถึง 2020 และตลาดยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่นั่นเป็นสิ่งที่ดีหรือไม่? พวกเขาทำกำไรได้หรือไม่? และการเติบโตอย่างรวดเร็วของบริษัทเหล่านี้มีความหมายต่อเจ้าของร้านอาหาร พนักงานส่งของ และผู้บริโภคอย่างไร

Eater ร่วมมือกับRecodeสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีสำหรับฤดูกาลใหม่พิเศษของLand of the Giantsซึ่งเป็นพอดคาสต์ที่สำรวจว่าบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดกำลังเปลี่ยนแปลงโลกของเราอย่างไร ในชุดสี่ตอน เราจะตรวจสอบว่าการเพิ่มขึ้นของธุรกิจส่งอาหารและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคส่งผลกระทบต่อระบบ

นิเวศทั้งหมดของเจ้าของร้านอาหาร ผู้ขับรถส่งของ และแอปที่ได้รับการสนับสนุนจากกิจการร่วมค้าเองอย่างไร บริษัทแอพบุคคลที่สามเหล่านี้กำลังสร้างยักษ์ใหญ่ และพวกเขากำลังใช้เส้นทางเดียวกับที่บริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก — Amazon, Google และ Netflix — นำหน้าพวกเขา: เส้นทางของการหยุดชะงักในการแสวงหาความสะดวกสบาย

ในตอนแรกนี้ เราติดตามการเพิ่มขึ้นของแอปการจัดส่งจากเครื่องมือรวบรวมเมนูที่ไม่มีพิษภัยในปี 2010 ที่ชื่อว่า Seamless ไปสู่ระบบนิเวศที่ก้าวร้าวซึ่งได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนและครอบงำโดยยักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่ราย – DoorDash, UberEats และ Grubhub เราสำรวจว่าผู้บริโภคหันมาพึ่งพาความสะดวกสบายที่ได้รับเงินอุดหนุนในท้ายที่สุดได้อย่างไร และที่สำคัญที่สุด เราได้พูดคุยกับเจ้าของภัตตาคารที่รู้สึกกดดันจากโมเดลนี้อย่างสิ้นเชิง

“มันเหมือนกับว่าฉันมีคู่ใหม่ใช่ไหม? ชื่อหุ้นส่วนคือ GrubHub และอีกคนหนึ่งคือ UberEats และพวกเขากำลังลดราคา 20-25 เปอร์เซ็นต์”

“ฉันรู้ว่าพวกเขาทุ่มทั้งเวลาและเงินจำนวนมากเพื่อพัฒนาฐานลูกค้าและแพลตฟอร์มของพวกเขา และพวกเขาก็มีไอเดียดีๆ เกิดขึ้น ฉันไม่เคาะประตูพวกเขา และพวกเขาจำเป็น” Chris Pugliese, a กล่าว เจ้าของร้านอาหารที่บอกว่าธุรกิจของเขาอาจจะไม่รอดจากการระบาดใหญ่หากไม่มีแอปของบุคคลที่สาม แต่นั่นไม่ได้

หมายความว่าเขาชอบทำงานกับพวกเขา “มันเหมือนกับว่าฉันมีคู่ใหม่ใช่ไหม? ชื่อหุ้นส่วนคือ GrubHub และอีกคนหนึ่งคือ UberEats และพวกเขากำลังลดราคา 20-25 เปอร์เซ็นต์ และฉันกำลังทำธุรกิจกับพวกเขาเพราะฉันไม่มีทางเลือก” เขากล่าว

แอนดรูว์ ดิง เจ้าของภัตตาคารในนิวยอร์กกล่าวว่า “ฉันจะไม่บอกว่าชานชาลาไม่มีที่ เพราะนี่คือตลาด ช่วยในการค้นพบ แต่สิ่งที่พวกเขาได้แปรสภาพเป็นมาเฟียสมัยใหม่นั้นโดยพื้นฐานแล้ว”

ฟังตอนที่หนึ่งเพื่อฟังข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม การแฮ็ก บทบาทของผู้บริโภค และวิธีที่เรามาที่นี่ตั้งแต่แรก

เมื่อวันศุกร์ สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ได้อนุมัติข้อเสนอของ Nasdaq ที่สามารถทำให้คณะกรรมการบริษัทและโดยการขยายบริษัทเองนั้นมีความหลากหลายมากขึ้น กฎกำหนดให้บริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ต้องรายงานความหลากหลายของคณะกรรมการและมีอยู่ในคณะกรรมการ หรืออย่างน้อยก็อธิบายว่าเหตุใดจึงไม่มี บุคคลอย่างน้อยหนึ่งคนที่ระบุว่าเป็นผู้หญิงและอีกคนหนึ่งที่ระบุว่าเป็นชนกลุ่มน้อยที่มีบทบาทต่ำหรือ LGBTQ บุคคล.

หลังจากการพิจารณาระดับชาติในฤดูร้อนปี 2020 หลังจากที่ตำรวจสังหารจอร์จ ฟลอยด์ และการประท้วงของ Black Lives Matter ทั่วประเทศ บริษัทภาครัฐและเอกชนต่างก็ให้คำมั่นว่าจะเพิ่มกรรมการคนผิวดำในคณะกรรมการบริษัทของตน กฎของ Nasdaq เป็นหนึ่งในการพัฒนาที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดความหลากหลายของคณะกรรมการมากขึ้นได้จริง นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นๆ ที่บริษัทต่างๆ สามารถเร่งกระบวนการสร้างความหลากหลายให้กับบอร์ดของตนได้

บริษัทการลงทุนBlackRockและState Streetขอให้บริษัทที่พวกเขาลงทุนรายงานความหลากหลายของคณะกรรมการและปรับปรุง ที่โดดเด่นที่สุดคือแคลิฟอร์เนียผ่านกฎหมายที่กำหนดให้ธุรกิจที่มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่นั่นต้องมีสมาชิกคณะกรรมการอย่างน้อยหนึ่งคนจากชุมชนที่มีบทบาทต่ำต้อยภายในสิ้นปี 2564

ความหลากหลายของคณะกรรมการบริษัทมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ

คณะกรรมการบริษัทมีหน้าที่เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น และทำให้แน่ใจว่าข้อมูลทางการเงินของบริษัทนั้นถูกต้อง เช่นเดียวกับการเลือก CEO ของบริษัทและดูแลบุคคลนั้นให้ทำหน้าที่ คณะกรรมการเป็นผู้กำหนดแนวทางสำหรับทั้งบริษัท และสมาชิกก็ทำหน้าที่เป็นตัวอย่างให้เห็นว่าบริษัทยืนหยัดเพื่ออะไร

“พนักงาน ลูกค้า และนักลงทุนมีความหลากหลาย” Nell Minow รองประธาน Value Edge Advisors ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาที่เชี่ยวชาญด้านบรรษัทภิบาลกล่าว “ถ้าคนที่เล่นบทบาทสำคัญนี้ไม่หลากหลาย พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาต้องรู้อะไรบ้างเพื่อทำงานของพวกเขา? พวกเขาไม่ได้”

เพนตากอนเรียกร้องให้สายการบินสหรัฐช่วยอพยพอัฟกานิสถาน
อันที่จริง คณะกรรมการมีผลต่อการทำงานของบริษัทและประสิทธิภาพการทำงานของบริษัท ผลการศึกษาจำนวนหนึ่ง ซึ่งรวมถึงผลงานของMcKinsey & Company , BCGและDeloitteได้แสดงให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างความเป็นผู้นำที่หลากหลายกับผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท หุ้นสำหรับ บริษัท ที่รับผิดชอบต่อสังคมที่ปฏิบัติตามเกณฑ์ที่แน่นอนสำหรับด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและการกำกับดูแลกิจการหรือ ESG จะดีกว่าเพื่อนของพวกเขา

Stephanie Lampkin ผู้ก่อตั้งและ CEO ด้านการวิเคราะห์ความหลากหลายและการว่าจ้างบริษัทซอฟต์แวร์Blendoorกล่าวว่า”ตอนนี้เรารู้แล้วว่าบอร์ดต่างๆ มีประสิทธิภาพทางการเงินดีขึ้น พวกเขามีความรับผิดชอบที่ได้รับความไว้วางใจในการกระจายความเสี่ยง”

แม้จะมีทั้งหมดนี้ กระดานมักจะขาวและชายที่น่าสงสาร Nasdaq พบว่าปีที่แล้ว75% ของบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์จะไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านความหลากหลายที่เข้าใจได้ง่ายของข้อเสนอนี้

ผู้หญิงถือเพียงประมาณหนึ่งในสี่ของที่นั่งของคณะกรรมการที่ใหญ่ที่สุด 1,000 บริษัท ในสหรัฐตามข้อมูลจากจุดเริ่มต้นของ 2021 จากการกำกับดูแลกิจการ บริษัท ข้อมูลEquilar แม้ว่าจะมีความแตกต่างกันเล็กน้อยตามอุตสาหกรรม แต่ก็อยู่ในระดับต่ำอย่างสม่ำเสมอ

เช่นเดียวกับความหลากหลายทางชาติพันธุ์ คณะกรรมการเป็นตัวแทนของคนผิวดำ ละติน และเอเชีย มักจะต่ำกว่าการเป็นตัวแทนในประชากรโดยรวม

และในขณะที่ความหลากหลายยังคงดำเนินต่อไป การเปลี่ยนแปลงดำเนินไปอย่างช้าๆ

สิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อเพิ่มความเร็ว
หลายบริษัทได้แก้ตัวว่าเหตุใดบอร์ดของพวกเขาจึงไม่มีความหลากหลาย และการให้เหตุผลโดยทั่วไปก็ขึ้นอยู่กับสองสิ่ง: 1) ต้องใช้เวลา 2) มีคนหลากหลายไม่เพียงพอในสระ โชคดีที่ปัญหาทั้งสองนั้นสามารถแก้ไขได้

บริษัทมักจะชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าพวกเขาสามารถเพิ่มผู้สมัครที่หลากหลายได้ก็ต่อเมื่อที่นั่งในคณะกรรมการเปิดขึ้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม สมาชิกคณะกรรมการไม่จำเป็นต้องเสนอชื่อตัวเองต่อไปเมื่อสิ้นสุดวาระปกติหนึ่งถึงสามปี แน่นอนว่าการมีที่นั่งบนกระดานนั้นมีประโยชน์มากมาย เช่น การจ่ายและตัวเลือกหุ้น ดังนั้นสมาชิกคณะกรรมการจึงไม่อยากยอมแพ้

ดังนั้น แทนที่จะรอให้สมาชิกลาออก บริษัทต่างๆ อาจเพิ่มที่นั่งในคณะกรรมการและเติมผู้สมัครด้วยผู้สมัครที่หลากหลาย บริษัทยังสามารถติดตั้งขีดจำกัดการดำรงตำแหน่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเดียวกันได้ Equilar ระบุว่า ปัจจุบันอายุกรรมการโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณแปดปี ลดลงจากเก้าปีครึ่งในปี 2558 ขีด จำกัด สามารถรับประกันการหมุนเวียนได้มากขึ้น

แล้วมีปัญหาท่อส่ง: บริษัท มักจะมองหาซีอีโอและอดีตซีอีโอเพื่อเติมเต็มที่นั่งในคณะกรรมการ บทบาทผู้บริหารระดับสูงเป็นตำแหน่งที่หายากและยังขาดความหลากหลาย ดังนั้นการใช้แหล่งป้อนที่รู้จักกันว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ไม่ดี แต่บริษัทต่างๆ ควรมองหาสมาชิกคณะกรรมการชุดใหม่ต่อไป

การขยายฐานผู้สมัครคณะกรรมการให้ครอบคลุมที่ปรึกษาทั่วไป อาจารย์โรงเรียนกฎหมาย หัวหน้าองค์กรการกุศล ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และอาจารย์ในโรงเรียนธุรกิจ จะนำไปสู่ความหลากหลายทางความคิด เพศและเชื้อชาติมากขึ้น

มิฉะนั้นประเด็นคืออะไร? ในคำพูดของ Minow: “ทำไมไม่เพียงแค่มีคนเดียวบนกระดานหากพวกเขาทั้งหมดมาจากที่เดียวกัน?”

ขณะนี้มีแรงกดดันด้านศีลธรรมและการเงินอย่างมากในบริษัทต่างๆ ที่ต้องกระจายกระดาน บางคนกำลังคืบหน้า แต่อาจต้องใช้การเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบมากกว่านี้ก่อนที่เราจะเข้าถึงกระดานบริษัทที่มีความหลากหลายและครอบคลุมมากขึ้นจากบริษัทต่างๆ ที่สัญญาไว้เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว

เมื่อการระบาดของโควิด-19 ยังไม่สิ้นสุด ดูเหมือนว่าพวกเราหลายคนอาจต้องทำงานที่บ้านเป็นเวลานานกว่าที่เราคิดไว้ในตอนแรก

Facebook ใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นด้วยการเปิดตัวซอฟต์แวร์การประชุมสำนักงานเสมือนจริงตัวใหม่ Horizon Workrooms แนวคิดก็คือคุณสามารถโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานของคุณจากระยะไกลในห้องประชุมจำลอง 3 มิติ พร้อมด้วยอวาตาร์การ์ตูน “เสียงรอบทิศทาง” และการติดตามการเคลื่อนไหวของมือ คิดว่ามันเหมือนซูม

บนสเตียรอยด์ สำหรับตอนนี้ ซอฟต์แวร์ใช้งานได้ฟรี และทุกคนสามารถเข้าร่วมได้โดยโทรเข้าสู่แฮงเอาท์วิดีโอ — แต่เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่สมบูรณ์ คุณจะต้องมีชุดหูฟัง Oculus 2 ของ Facebook Facebook กล่าวว่า Workrooms เวอร์ชันที่ขับเคลื่อนด้วย Oculus ถูกใช้อย่างแพร่หลายภายในบริษัทในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

“ห้องทำงานคือประสบการณ์การทำงานร่วมกันที่สำคัญของเรา ซึ่งช่วยให้ผู้คนมาร่วมกันทำงานในห้องเสมือนเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงระยะห่างทางกายภาพ” บริษัทกล่าวในการแถลงข่าวเปิดตัว

ผลิตภัณฑ์ใหม่นี้เป็นสัญญาณบ่งบอกว่า Facebook กำลังลงทุนอย่างหนักใน “เมตาเวิร์ส” ที่เต็มไปด้วย VR และ AR ซึ่งซีอีโอ Mark Zuckerberg เพิ่งอธิบายว่าเป็น “อินเทอร์เน็ตที่เป็นตัวเป็นตน” ซึ่งผู้คนสื่อสารผ่านการแสดงตนทางดิจิทัล Facebook เพิ่งสร้างทีมผู้บริหารที่จะสร้างออกใน metaverseและเป็นครั้งสุดท้ายของเดือนมีนาคมเกือบหนึ่งในห้าของ บริษัท ที่กำลังทำงานอยู่บน AR หรือ VR, ตามข้อมูลที่

Zuckerberg ร่วมกับผู้นำด้านเทคโนโลยีรายอื่นๆ มองว่า AR และ VR เป็นพรมแดนถัดไปในการประมวลผล ซึ่งคล้ายกับโทรศัพท์มือถือ

แต่จนถึงตอนนี้ เทคโนโลยีนี้เพิ่งเปิดตัวไปในหมู่นักเล่นเกมเท่านั้น ดังนั้นจึงทำให้รู้สึกว่าบริษัทกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้เทคโนโลยีมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับผู้ชมหลัก โฆษกของ Facebook ตั้งข้อสังเกตว่า Zuckerberg เองได้จัดการประชุมโดยใช้ Workrooms

Facebook ไม่ใช่บริษัทแรกที่มีแนวคิดเกี่ยวกับการประชุมในสำนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย VR Spatial ซึ่ง Adam Clark Estes แห่ง Recode เขียนไว้เมื่อปีที่แล้ว นำเสนอฟีเจอร์มากมายเช่นเดียวกับ Workrooms ซึ่งทำให้เกิดคำถามที่คุ้นเคยว่า Facebook กำลังลอกเลียนแบบคู่แข่งรายย่อยของตนหรือไม่ และในขณะที่ผู้ใช้ในช่วงแรกอาจชอบแนวคิดในการใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อทำให้การประชุมในสำนักงานเสมือนดูน่าเบื่อน้อยลง แต่ก็อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าที่คนทั่วไปจะใช้ VR เพื่อความบันเทิง นับประสาเรื่องงานด้วย

อย่างไรก็ตาม Workrooms พยายามใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ที่น่าสนใจในเวลาที่เหมาะสม พนักงานออฟฟิศหลายคนหมดไฟหลังจากทำงานจากที่บ้านเป็นเวลาหนึ่งปีครึ่ง และกลับไปทำงานที่สำนักงานตามปกติ — หรือสิ่งที่ดีที่สุดถัดไป

ห้องทำงานทำงานอย่างไร
เมื่อคุณอยู่ในการประชุม Horizon Workrooms แนวคิดก็คือควรจะรู้สึกเหมือนอยู่ในพื้นที่ทางกายภาพเดียวกันกับคนอื่นๆ ในห้อง

Recode ยังไม่ได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ แต่จากสิ่งที่เรารู้จากวิดีโอสาธิตและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ Facebook ผู้เข้าร่วมควรได้สัมผัสกับ “ความเป็นจริงผสม” ซึ่งผสมผสานแง่มุมของโลกเสมือนจริงกับความเป็นจริง – สำหรับ ตัวอย่าง คุณยังสามารถพิมพ์บนแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์จริงของคุณและลงทะเบียนในห้องประชุมจำลองได้ เมื่อคุณอยู่ในห้องประชุม คุณสามารถทำทุกสิ่งที่ทำในการประชุมทางวิดีโอตามปกติได้ แต่มีการปรับปรุงบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำงานร่วมกันบนไวท์บอร์ดเสมือนจริง ซึ่งคุณสามารถเขียนโดยใช้ท่าทางมือ (ซึ่งชุดหูฟัง Oculus ติดตาม) หรือตัวควบคุมมือถือ Oculus

The Pentagon is calling on US airlines to help with Afghanistan evacuations
ทุกอย่างควรจะรู้สึกเหมือนอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริงมากกว่าการประชุมทางวิดีโอแบบเดิม คุณสามารถฉายโน้ตของคุณลงบนกระดานที่ด้านหน้าห้องเสมือนจริง และใช้เทคโนโลยีที่เรียกว่า “เสียงรอบทิศทาง” คุณจะได้ยินเสียงผู้คนได้ดีขึ้นเมื่อคุณเอียงศีรษะไปทางพวกเขา

แม้ว่าแอพห้องทำงานของ Facebook จะให้คำมั่นสัญญามากมาย แต่ก็มีอุปสรรคสำคัญเช่นกัน

อุปสรรค์ที่ใหญ่ที่สุดของ Facebook กับ Workrooms คือปัญหาด้านลอจิสติกส์ง่ายๆ: คนส่วนใหญ่ไม่มีชุดหูฟัง Oculus Quest 2 ค่าใช้จ่ายของฮาร์ดแวร์ 300 ดอลลาร์จะเป็นอุปสรรคต่อผู้ใช้ที่มีศักยภาพจำนวนมากในการเข้าถึงประสบการณ์เต็มรูปแบบอย่างไม่ต้องสงสัย

นอกจากนั้น ยังมีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับ Facebook Facebook ได้กล่าวว่าจะไม่ใช้การสนทนาที่คุณมีใน Workrooms เพื่อแจ้งโฆษณาบน Facebook และเทคโนโลยีจะประมวลผลเฉพาะภาพของสภาพแวดล้อมที่บ้านของคุณในพื้นที่เท่านั้น แต่เมื่อพิจารณาจากประวัติของบริษัทเกี่ยวกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แล้ว การโน้มน้าวให้ผู้คนยอมให้ Facebook เข้ามาในชีวิตมากกว่าที่เคยมีมาอาจเป็นเรื่องยาก

Facebook ยังต้องดิ้นรนเพื่อให้ผู้คนลงทุนในผลิตภัณฑ์พร้อม metaverse Spaces ซึ่งเป็นความพยายามครั้งก่อนของบริษัทในการสร้างสภาพแวดล้อมเสมือนจริง มุ่งสู่การสนทนาทางสังคม แต่ไม่เคยเริ่มต้นและเลิกใช้แล้ว อย่างไรก็ตาม Facebook ประสบความสำเร็จกับแอพส่งข้อความสำหรับที่ทำงาน Workplace Messenger และเทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนก็สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นตั้งแต่นั้นมา โดยราคาของชุดหูฟังลดลงจากจุดราคาไม่กี่พันดอลลาร์เหลือไม่กี่ร้อย

แอพ Workrooms ของ Facebook เป็นขั้นตอนพื้นฐานในวิสัยทัศน์ “metaverse” ที่ยิ่งใหญ่ของบริษัท และไม่ว่าผู้คนจะต้องการมีส่วนร่วมในโลกใหม่นี้จริงหรือไม่ก็ตาม CEO ของ Facebook ก็รู้สึกตื่นเต้นอย่างมากกับมัน

Federal Trade Commission (FTC) หนึ่งในหน่วยงานกำกับดูแลที่ทรงอิทธิพลที่สุดของรัฐบาลสหรัฐฯได้ยื่นฟ้องต่อศาลต่อต้านการผูกขาดในอดีตกับ Facebookโดยอ้างว่าเป็นการผูกขาดที่ส่งผลกระทบต่อการแข่งขันและทำร้ายผู้บริโภค

การเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากผู้พิพากษายกฟ้องคดีครั้งแรกของ FTC ในเดือนมิถุนายนเนื่องจากคลุมเครือเกินไป ซึ่งในขณะนั้นถือเป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับ Facebook ในการตอบโต้ FTC ได้ยื่นฟ้องต่อศาล — และแทนที่จะใช้แนวทางใหม่ มันกลับยึดข้อโต้แย้งหลักที่ต่อต้าน Facebook แต่สนับสนุนพวกเขาด้วยรายละเอียดที่มากขึ้น เป็นอีกสัญญาณหนึ่งที่การบังคับใช้กฎระเบียบเพื่อควบคุมอำนาจของ Facebook และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ เช่น Amazon และ Apple จะไม่ชะลอตัวลงเมื่อต้องเผชิญกับอุปสรรค

คดีที่แก้ไขมีหลักฐานใหม่เกี่ยวกับวิธีที่บริษัทกล่าวหาว่ามีส่วนร่วมในพฤติกรรมผูกขาดเพื่อบดขยี้คู่แข่งและทำให้ผู้ใช้ติดใจบนแพลตฟอร์มโดยไม่มีแรงกดดันเพียงพอในการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ประเด็นสำคัญของข้อโต้แย้งของ FTC คือ Facebook ล้มเหลวในการสร้างนวัตกรรมที่มีความหมายในแอปบนอุ

ปกรณ์เคลื่อนที่ของตนเองในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่กลับหันไปใช้สิ่งที่ FTC กล่าวว่าเป็นกลยุทธ์ “ซื้อหรือฝัง” ที่ผิดกฎหมาย โดยอาจปิดแอปภายนอกโดยจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Facebook หรือแอปที่ได้มา เช่น Instagram และ WhatsApp ซึ่งเป็นคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จ

คดีดังกล่าวอ้างว่า Facebook ยัง “ล่อ” นักพัฒนาแอพที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งเป็นภัยคุกคามทางการแข่งขัน เช่น Path และ Circle โดยเชิญพวกเขาให้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มเปิดของ Facebook เมื่อนักพัฒนาเหล่านี้พึ่งพาการเข้าถึงที่ Facebook เสนอให้ Facebook จะย้อนกลับเส้นทาง ในที่สุด FTC อ้างว่าสิ่งเหล่านี้เป็นอันตรายต่อผู้บริโภคโดยทำให้พวกเขาติดอยู่ในระบบนิเวศของโซเชียลมีเดียของ Facebook โดยมีแอพทางเลือกน้อยกว่า

“Facebook ขาดความเฉียบแหลมทางธุรกิจและความสามารถทางเทคนิคในการเอาตัวรอดจากการเปลี่ยนไปใช้มือถือ หลังจากล้มเหลวในการแข่งขันกับนักประดิษฐ์รายใหม่ Facebook ได้ซื้อหรือฝังพวกเขาอย่างผิดกฎหมายเมื่อความนิยมของพวกเขากลายเป็นภัยคุกคามที่มีอยู่” Holly Vedova ผู้อำนวยการสำนักการแข่งขัน FTC กล่าวในการแถลงข่าวการฟ้องร้องเมื่อวันพฤหัสบดี

เพนตากอนเรียกร้องให้สายการบินสหรัฐช่วยอพยพอัฟกานิสถาน
ไม่กี่ชั่วโมงหลังจากการยื่นฟ้องคดีใหม่ในวันพฤหัสบดี Facebook ได้ทวีตข้อความตอบกลับ

บริษัท แย้งว่าไม่มี “การอ้างสิทธิ์ที่ถูกต้อง” ว่า Facebook เป็นผู้ผูกขาดและชี้ให้เห็นว่า FTC เคลียร์การเข้าซื้อกิจการ WhatsApp และ Instagram ของ บริษัท เมื่อเกิดขึ้นครั้งแรก

“โชคไม่ดีที่แม้ศาลจะยกเลิกการร้องเรียนและสรุปว่าไม่มีมูลเหตุในการเรียกร้อง แต่ FTC ได้เลือกที่จะดำเนินการฟ้องร้องที่ไร้คุณธรรมนี้ต่อไป” Facebook เขียน

บริษัท ยังวางแผนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของแอพการประชุมเสมือนจริงใหม่พร้อมMark Zuckerberg CEO ของ Facebook ที่ได้รับความนิยมใน CBSในเช้าวันเดียวกันที่คดีใหม่นี้คาดว่าจะลดลง น่าแปลกที่เครื่องมือการประชุมเสมือนจริงใหม่ของ Facebook นั้นคล้ายคลึงกับซอฟต์แวร์ที่มีอยู่จากบริษัทขนาดเล็กในหลาย ๆ ด้าน ซึ่งแสดงให้เห็นว่ากฎหมายต่อต้านการผูกขาดที่มีอยู่ไม่ได้หยุดบริษัทเทคโนโลยีไม่ให้คัดลอกซึ่งกันและกันในแบบเรียลไทม์ได้อย่างไร

คดีใหม่ยังตอบสนองต่อคำร้องของ Facebook ต่อ Lina Khan ซึ่งเป็นประธานของ FTC ให้ถอนตัวจากสิ่งที่บริษัทเทคโนโลยีอ้างว่าเป็นผลประโยชน์ทับซ้อน เนื่องจากงานวิชาการในอดีตของเธอวิจารณ์อำนาจทางการตลาดของบริษัทเทคโนโลยีอย่าง Amazon ผู้ร่างกฎหมายบางคนเช่น Sen. Elizabeth Warren (D-MA) ได้วิพากษ์วิจารณ์การผลักดัน Khan ว่าเป็นความพยายามที่จะ “กลั่นแกล้ง” FTC แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผล — FTC ย้ำในชุดสูทใหม่ที่ไม่ได้วางแผนให้ Khan ถอนตัว

ในอดีต Facebook ได้กล่าวว่าความสำเร็จของบริษัทอย่าง TikTok และ Snap พิสูจน์ให้เห็นว่ามีการแข่งขันที่ดีในอุตสาหกรรมโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม คดีที่มีการแก้ไขนี้อ้างว่า TikTok ไม่ใช่คู่แข่งของ Facebook เพราะใช้เพื่อ “แชร์เนื้อหาวิดีโอกับผู้ชมที่ผู้โพสต์ไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว แทนที่จะเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับเพื่อนและครอบครัวเป็นการส่วนตัว”

ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าคดีนี้จะสำเร็จหรือไม่ และอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของ Facebook อย่างมีความหมายเพียงใด Facebook ซึ่งมีทรัพยากรเพียงพอในการต่อสู้กับคดีนี้ จะมาพร้อมกับการป้องกันที่น่าสนใจที่สุดที่สามารถทำได้ว่าทำไมจึงไม่ใช่การผูกขาด แต่คดีในวันนี้แสดงให้เห็นว่า FTC โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Khan ที่หางเสือไม่ได้ถอยกลับ

อัปเดต 19 สิงหาคม, 12:27 น. PT:บทความนี้ได้รับการอัปเดตเพื่อรวมความคิดเห็นจาก Facebook ซึ่งโพสต์ไปที่ Twitter

ฉันไม่ค่อยรู้สึกกดดันในฐานะผู้บริโภคมากกว่าตอนที่ฉันบิน ด้วยเหตุผลบางอย่าง ตอนนี้ฉันต้องจ่ายเงินเพื่อเลือกที่นั่ง การซื้อ wifi บนเครื่องบินเทียบเท่ากับการทิ้งเงินลงถังขยะ การประกันเที่ยวบินดูเหมือนเป็นการหลอกลวง แต่ฉันไม่เคยแน่ใจว่าค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดจะทำให้คุ้มค่า

หรือไม่ ค่าธรรมเนียมในการเช็คอินสัมภาระหรือแม้กระทั่งนำขึ้นเครื่องบินกับฉันนั้นเพิ่มขึ้นอย่างลึกลับอยู่เสมอ ไม่กี่ปีที่ผ่านมา United ทำกระเป๋าของฉันหายเกือบตลอดการเดินทาง 10 วันไปยังนิการากัว (ในท้ายที่สุด การเดินทางครั้งนี้แย่มาก) ฉันต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์และหลายอีเมลเพื่อคืนเงินที่ฉันจ่ายไปเพื่อตรวจสอบกระเป๋าเป้ที่มาถึงปลายทางของฉันอย่างแท้จริงในวันก่อนที่ฉันกลับบ้าน

มีเหตุผลมากมายที่บินครับ แต่ประเด็นสำคัญอย่างหนึ่งและต่อเนื่องคือการแข่งขันหรือมากกว่านั้นคือการขาดมัน เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ประธานาธิบดีโจ ไบเดนได้ลงนามในคำสั่งผู้บริหารที่มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มการแข่งขัน พาดหัวข่าวส่วนใหญ่เกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ แต่ความจริงก็คือมีการผูกขาดและผู้ขายน้อยรายในอุตสาหกรรมทุกประเภท

สายการบิน “บิ๊กโฟร์” — Delta, American, United และ Southwest — ควบคุมการเดินทางของผู้โดยสารภายในประเทศส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา พวกเขากำหนดกฎเกณฑ์ของการบิน ไม่ว่าจะหมายถึงค่าธรรมเนียมสัมภาระที่เพิ่มขึ้น (บางครั้งเกิดขึ้นควบคู่กัน ) หรือราคาตั๋วที่สูงขึ้น หรือการสิ้นสุดบริการไปยังสนามบินขนาดเล็กทั้งหมด และเนื่องจากมีผู้เล่นตัวเล็กๆ ไม่เพียงพอที่สามารถแข่งขันกับพวกเขาได้จริงๆ หรือกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดกว่าที่อย่างน้อยที่สุด ทำให้พวกเขาดูแย่น้อยลง – มีคนธรรมดาไม่มากนักที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ประสบการณ์การบินที่ห่วยแตกเป็นเกมเดียวในเมือง

มันเป็นเรื่องที่ดีสำหรับสายการบิน ไม่มากสำหรับผู้โดยสาร สายการบินเก็บสัมภาระได้ 8.6 พันล้านดอลลาร์และค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงในปี 2019 หกเท่าของ 1.4 พันล้านดอลลาร์ที่พวกเขาเก็บได้ในปี 2550

สายการบินแทบจะเป็นเพียงตัวอย่างเดียวของการมีสมาธิจดจ่อกับองค์กร ที่ทำให้ทุกชีวิตยากขึ้นและมีราคาสูงขึ้น อุตสาหกรรมทั่วทั้งอุตสาหกรรม มีเพียงหนึ่งหรือไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่อยู่ในการควบคุม และนั่นมักจะแปลเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมาะกับผู้บริโภค จากการประมาณการของ Thomas Philippon นักเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก การผูกขาดและผู้ขายน้อยรายต่างๆ ทำให้ครัวเรือนอเมริกันต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยประมาณ 5,000 ดอลลาร์ต่อปี

สายการบินเก็บสัมภาระ 8.6 พันล้านดอลลาร์และค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงในปี 2019 หกเท่าของ 1.4 พันล้านดอลลาร์ที่พวกเขาเก็บได้ในปี 2550

การต่อต้านการผูกขาดไม่ใช่หัวข้อที่เซ็กซี่ที่สุดสำหรับคนจำนวนมาก แต่เป็นหัวข้อที่ปรากฏขึ้นทุกที่ และถ้าคุณเริ่มคิดเกี่ยวกับมัน มันจะชัดเจนว่า ใช่ นั่นเป็นหมัดจริงๆ บางทีบริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจช้าและขาด ๆ หายๆแต่คุณมีทางเลือกเดียวเท่านั้นดังนั้นบริษัทโทรคมนาคมจึงไม่ต้องพยายามทำอะไรให้ดีขึ้น และสามารถเรียกเก็บเงินจากคุณได้ตามที่ต้องการ หรือยาที่คุณต้องการมีราคาแพงมาก แต่คุณไม่สามารถหา

ทางเลือกทั่วไปหรือทางเลือกอื่นได้ที่อื่น หรือคุณต้องการเปลี่ยนธนาคาร แต่การย้ายข้อมูลทั้งหมดจากสถาบันหนึ่งไปยังอีกสถาบันหนึ่งเป็นเรื่องที่ปวดหัวมากเกินไป หรือบางทีคุณอาจดูฉลากของเบียร์ที่คุณกำลังซื้ออย่างใกล้ชิด และสังเกตเห็นโรงเบียร์ท้องถิ่นที่คุณคิดว่าคุณกำลังส่งเงินให้ Anheuser-Busch InBev เป็นเจ้าของจริง เช่นเดียวกับอีกครึ่งหนึ่งของฉลากอื่นๆที่ร้าน

The Pentagon is calling on US airlines to help with Afghanistan evacuations
ในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา เศรษฐกิจสหรัฐฯ ได้เห็นการแข่งขันที่ลดลงอย่างมากในหลายภาคส่วน ผู้บริโภคมีตัวเลือกน้อยทุกอย่างจากช็อคโกแลตเพื่อแว่นตาเพื่อเครื่องแบบเชียร์ลีดเดอร์ ธุรกิจขนาดใหญ่อ้างว่ากำลังช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในขณะเดียวกันก็มักจะชะลอการเติบโตหรือหาวิธีดึงเงินจากพวกเขา

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นไม่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดของเศรษฐกิจอเมริกันหรือแม้แต่ปัญหาส่วนใหญ่ได้ แต่การผูกขาดและอำนาจของบริษัทแทรกซึมแง่มุมต่างๆ ของชีวิตผู้บริโภคนับไม่ถ้วน เป็นเรื่องน่าตลกที่การซ่อมแกดเจ็ตเทคโนโลยีที่คุณเป็นเจ้าของโดยไม่ต้องผ่านบริษัทที่ขายให้คุณนั้นยากเพียงใด เนื่องจากบริษัทรู้ว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นจึงสามารถเรียกเก็บเงินตามที่ต้องการได้ เนื่องจากบริษัทรู้ว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่น เช่นเดียวกับเกษตรกรที่พยายามซ่อมรถแทรกเตอร์ของตน

ถ้าจะอ้างคำพูดของประธานาธิบดีไบเดน มาเถอะ มนุษย์

จากจุดยืนต่อต้านการผูกขาด คำสั่งผู้บริหารการแข่งขันของ Biden นั้นค่อนข้างใหญ่
เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม ประธานาธิบดีไบเดนได้ลงนามในคำสั่งผู้บริหารเกี่ยวกับการแข่งขัน ( Sara Morrison จาก Recode ได้เขียนไว้ที่นี่)) ว่า ถ้าคุณเป็นคนที่ใส่ใจเกี่ยวกับการต่อต้านการผูกขาดและบริษัทที่มีอำนาจ

มากเกินไป เป็นเรื่องใหญ่ทีเดียว ประกอบด้วยโครงการริเริ่ม 72 โครงการเพื่อแก้ไขปัญหาและภาคส่วนต่างๆ มีคำสั่งให้กรมอนามัยและบริการมนุษย์ออกกฎอนุญาตให้ขายเครื่องช่วยฟังที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์ มันผลักดันให้คณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารเพื่อห้ามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจากการทำข้อตกลงพิเศษ

กับเจ้าของบ้านเพื่อให้ผู้เช่ามีตัวเลือกอินเทอร์เน็ตหนึ่งตัวเลือก มันบอกว่าถ้าสายการบินทำกระเป๋าที่คุณจ่ายไปทำเช็คหาย กรมการขนส่งน่าจะคืนเงินให้คุณ เช่นเดียวกับ wifi บนเครื่องบินถ้ามันไม่ทำงาน คำสั่งดังกล่าวมีผลอย่างมากในการให้อำนาจแก่หน่วยงานกำกับดูแลที่มองอุตสาหกรรมการเกษตรแบบรวมกลุ่ม และพยายามจะใส่ฟันจริงบางส่วนลงในอาณัติของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐคาดว่าจะทำให้คลื่น

“หัวใจของทุนนิยมอเมริกันเป็นแนวคิดที่เรียบง่าย: การแข่งขันที่เปิดกว้างและยุติธรรม” ไบเดนกล่าวในการปราศรัยอภิปรายเกี่ยวกับระเบียบนี้ “นั่นหมายความว่าหากบริษัทของคุณต้องการชนะธุรกิจของคุณ พวกเขาต้องออกไปและพวกเขาก็ต้องพัฒนาเกมของพวกเขา ราคาและบริการที่ดีขึ้น แนวคิดและผลิตภัณฑ์ใหม่”

คำสั่งดังกล่าวส่งสัญญาณว่าการแข่งขันไม่ใช่ปัญหาเล็กน้อย แต่เป็นกระดานหลักของวาระทางการเมืองของทำเนียบขาว ซาราห์ มิลเลอร์ ผู้อำนวยการบริหารโครงการเสรีภาพทางเศรษฐกิจของอเมริกา ซึ่งสนับสนุนความพยายามต่อต้านการผูกขาดกล่าว “จุดประสงค์ของคำสั่งผู้บริหารนี้คือการกำหนดไว้ในบริบทนั้น” เธอกล่าว “นี่คือสิ่งที่เราได้เรียนรู้ และเรากำลังจัดเรียงแนวทางของเราใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับเศรษฐกิจเป็นพื้นฐาน”

“ถ้าบริษัทของคุณต้องการชนะธุรกิจของคุณ พวกเขาต้องออกไปและพวกเขาก็ต้องพัฒนาตัวเอง”
แนวคิดก็คือว่า นโยบายที่หยิบยกขึ้นมา หากมีการบังคับใช้ จะทำให้สิ่งต่างๆ ถูกลง อาจทำให้ได้รับค่าจ้างสูงขึ้น และยกระดับสนามแข่งขันสำหรับผู้บริโภค พนักงาน และธุรกิจ

“ทุนนิยมที่ไม่มีการแข่งขันไม่ใช่ทุนนิยม มันเป็นการเอารัดเอาเปรียบ” ไบเดนกล่าวในสุนทรพจน์ของเขาเกี่ยวกับคำสั่งของผู้บริหาร เขาเตือนว่าหากไม่มีการแข่งขันที่ดี ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดสามารถ “เปลี่ยนแปลงและเรียกเก็บเงินจากสิ่งที่พวกเขาต้องการ และปฏิบัติต่อคุณอย่างที่พวกเขาต้องการ”

ความสนใจเกี่ยวกับข้อกังวลเรื่องการต่อต้านการผูกขาดใน Amazon, Google, Apple และ Facebook ได้ดูดเอาอากาศทั้งหมดออกจากห้องในการผูกขาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งสามารถบดบังวิธีที่พาดหัวข่าวน้อยลงซึ่งการแข่งขันที่ลดลงอาจส่งผลต่อชีวิตของผู้คน นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณของอำนาจของการต่อต้าน

การผูกขาดในมุมมองเชิงรุกและก้าวหน้ามากขึ้นในการบริหารของ Biden ดังที่ John Cassidy บันทึกไว้ในนิวยอร์ก บุคคลเช่น Khan อดีตศาสตราจารย์ด้านกฎหมายของโคลัมเบีย Tim Wu และอดีตผู้ช่วยของ Elizabeth Warren Bharat Ramamurti ต่างก็ทำงานในฝ่ายบริหารและถูกวิพากษ์วิจารณ์มาอย่างยาวนาน

เกี่ยวกับบริษัทที่มีอำนาจมากเกินไป ข่านก้าวขึ้นสู่ความโดดเด่นโดยเขียนว่า “ Amazon’s Antitrust Paradox” ซึ่งระบุถึงกรณีที่บริษัทก่อให้เกิดการคุกคามแบบผูกขาดในฐานะนักเรียนที่โรงเรียนกฎหมายของเยล หวู่ได้บัญญัติศัพท์ว่า “ความเป็นกลางสุทธิ” และได้เขียนไว้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากความเข้มข้นของอุตสาหกรรมที่มากเกินไป

เพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งของผู้บริหารของ Biden จะเป็นอย่างไรในโลกแห่งความเป็นจริง บางแง่มุมจะต้องมีกฎหมายจากรัฐสภา กฎหลายข้อที่เรียกร้องนี้จะใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าที่เอเจนซี่จะนำมาใช้ และมีแนวโน้มว่าจะมีความท้าทายในศาล ซึ่งได้ผ่อนปรนมากขึ้นในคดีต่อต้านการผูกขาดในทศวรรษที่ผ่านมา

เมื่อคุณเห็นปัญหาการผูกขาดของอเมริกาแล้ว คุณไม่สามารถยกเลิกได้
เศรษฐกิจสหรัฐเป็นหนึ่งในความไม่เท่าเทียมกันที่เพิ่มขึ้น มันให้ความรู้สึกมากขึ้นเรื่อยๆ เหมือนกับว่าคนที่อยู่ข้างบนนั้นได้รับเงินและอำนาจอยู่ตลอดเวลา ในขณะที่คนอื่นๆ ถูกทิ้งให้ต่อสู้เพื่อแย่งชิง ความเข้มข้นขององค์กรและการแข่งขันที่ลดลงจะเอื้อต่อการที่ ผู้บริโภคและพนักงานต้องเผชิญกับเงื่อนไขใดก็ตามที่ธุรกิจกำหนดไว้

ในโลกอุดมคติ โดยทั่วไปตลาดจะส่งเสริมการแข่งขันที่เพียงพอเพื่อจัดการกับตัวเองโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากรัฐบาลมากมาย ทฤษฎีทางเศรษฐศาสตร์พื้นฐานคือถ้าผลกำไรในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งมีสูงมาก ผู้ดำรงตำแหน่งใหม่จะถูกล่อลวงให้เข้าสู่อุตสาหกรรมนั้นเพื่อพยายามหาส่วนแบ่ง ตามหลักการแล้วพวกเขาจะแข่งขันกับผลกำไรส่วนเกินเหล่านั้น แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในระบบเศรษฐกิจในขณะนี้ หรือสิ่งที่เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แทนที่จะเป็นอย่างนั้น บริษัทหนึ่งหรือไม่กี่แห่งได้รับอนุญาตให้ครอบครองส่วนแบ่งการตลาดจำนวนมหาศาลในอุตสาหกรรมต่างๆ แล้วใช้อำนาจที่มาพร้อมกับส่วนแบ่งการตลาดนั้นเพื่อรักษาคู่แข่งไว้

“พูดอย่างกว้างๆ ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมาในสหรัฐอเมริกา เราเห็นผลกำไรของผู้ดำรงตำแหน่งที่ยืนหยัดมากขึ้นเพราะพวกเขามีความท้าทายน้อยกว่า ส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขามีขนาดใหญ่ขึ้นและมีเสถียรภาพมากขึ้น และในขณะเดียวกัน เราเห็นการล็อบบี้จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อให้การควบรวมกิจการของพวกเขาได้รับการอนุมัติหรือเพื่อปกป้องค่าเช่าของพวกเขา” Philippon นักเศรษฐศาสตร์ NYU และผู้เขียนThe Great Reversal: How America Gave Up on Free Marketsบอกฉันในปี 2019

แม้ว่าจะมีการเรียกร้องให้สลาย Big Tech หรือรื้อถอนบริษัทใหญ่ๆ ออกไปโดยสิ้นเชิง เช่นสิ่งที่เกิดขึ้นกับ AT&Tในปี 1980 ก็ยังเป็นไปได้ที่จะเพิ่มการแข่งขันโดยเพียงแค่วางกฎเกณฑ์ที่แตกต่างกันและบังคับใช้กฎที่มีอยู่ได้ดีขึ้น ซึ่ง ทีมของไบเดนไปถึง

ไบเดนไม่ได้ผลักดันให้เลิก “เครื่องช่วยฟังขนาดใหญ่”; เขากำลังผลักดันให้ผู้ผลิตเครื่องช่วยฟังต้องแข่งขัน
ยกตัวอย่างตลาดเครื่องช่วยฟัง ซึ่งตามOpen Markets Instituteนั้นส่วนใหญ่ควบคุมโดยบริษัทสี่แห่ง ประมาณหนึ่งในแปดคนในสหรัฐอเมริกาได้สูญเสียซึ่งจะมีจำนวนประมาณ 30 ล้านคนได้ยิน แต่คนส่วนใหญ่ไม่มีเครื่องช่วยฟังส่วนหนึ่งเป็นเพราะมีราคาแพง (ราคาประมาณ 5,000 ดอลลาร์) มักไม่ได้รับการคุ้มครองโดยประกัน และต้องไปพบแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญ ไบเดนไม่ได้ผลักดันให้เลิก “เครื่องช่วยฟังขนาดใหญ่”; เขากำลังผลักดันให้ผู้ผลิตเครื่องช่วยฟังต้องแข่งขันกันมากขึ้นโดยอนุญาตให้ขายอุปกรณ์ผ่านเคาน์เตอร์

สภาคองเกรสผ่านกฎหมายไฟเขียวเมื่อสี่ปีที่แล้ว มันยังไม่เกิดขึ้น หากเป็นเช่นนั้นและเมื่อใด ความหวังก็คือจะช่วยให้คู่แข่งเข้ามาในพื้นที่มากขึ้นด้วยข้อเสนอที่มีต้นทุนต่ำกว่าซึ่งผู้คนจะสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่า ดูเหมือนเล็ก แต่มีศักยภาพในการปรับปรุงชีวิตของผู้คนนับล้านอย่างมีความหมาย ผู้ผลิตเครื่องช่วยฟังที่ควบคุมอยู่ในขณะนี้ยังคงมีอยู่เพียงแค่ในสนามเด็กเล่นที่มีระดับมากขึ้น

เป็นเรื่องใหญ่ที่ประธานาธิบดีกำลังดึงความสนใจไปที่ปัญหานี้และประเด็นอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันมากขึ้น และหวังว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจะให้ความสนใจด้วยเช่นกัน ครั้งต่อไปที่คุณโทรมาบ่นเกี่ยวกับบริการอินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้งหรือจองเที่ยวบินและสงสัยว่าทำไมค่าธรรมเนียมพิเศษเหล่านั้นจึงเพิ่มขึ้นอย่างมากในโลก ส่วนหนึ่งของคำตอบคือบริษัทที่คุณติดต่อด้วยไม่มีแรงจูงใจที่จะกระทำการที่ต่างไปจากเดิม และรัฐบาลในนามของประชาชนควรได้รับแรงจูงใจให้เปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น

ปัจจุบัน อเมริกาเป็นบ้านของเศรษฐีพันล้านเกือบ 800 คน ซึ่งสูงเป็นประวัติการณ์ซึ่งคิดเป็นมากกว่าหนึ่งในสี่ของมหาเศรษฐีโลก

การเพิ่มขึ้นของระดับมหาเศรษฐีนั้นชัดเจนในรายงานฉบับใหม่ที่วาดภาพความสามารถทางการเงินของพวกเขาในภาพรวมที่สมบูรณ์ที่สุด นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นภาพรวมที่ชัดเจนของความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ของชาวอเมริกันในช่วงเวลาที่ความรู้สึกต่อต้านมหาเศรษฐีเพิ่มสูงขึ้นและกระตุ้นฟันเฟืองทั่วโลกต่อชนชั้นสูงที่ร่ำรวยมากจากทั้งด้านซ้ายและด้านขวา การอภิปรายว่ามหาเศรษฐีของโลกรวยเกินไปหรือไม่ จึงเป็นข้อถกเถียงว่ามหาเศรษฐีของอเมริการวยเกินไปหรือไม่

จำนวนมหาเศรษฐีในสหรัฐอเมริกาสูงถึง 788 คนภายในสิ้นปี 2019 เพิ่มขึ้น 12% จากปีก่อนตามรายงานของ Wealth-X ซึ่งจัดทำการศึกษาประจำปีแบบครอบคลุม มหาเศรษฐีชาวอเมริกันเหล่านี้ควบคุมสินทรัพย์รวม 3.4 ล้านล้านดอลลาร์ มากกว่าที่พวกเขาทำเมื่อสิ้นปี 2561 ถึง 14 เปอร์เซ็นต์

ประเทศจีนซึ่งมีมหาเศรษฐีจำนวนสูงสุดรองลงมาคือจีนมีสหรัฐอเมริกาน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง มูลค่าสุทธิของมหาเศรษฐีชาวอเมริกันจำนวน 3.4 ล้านล้านดอลลาร์นั้นมากกว่ามูลค่าสุทธิรวมของมหาเศรษฐีที่อาศัยอยู่ในแปดประเทศถัดไป

เพียงสามปีก่อน ณ สิ้นปี 2559 อเมริกามีมหาเศรษฐี 620 คน มหาเศรษฐีเหล่านั้นควบคุมเงินได้เพียง 2.6 ล้านล้านดอลลาร์ในตอนนั้น แต่การเติบโตของ Silicon Valley และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีมูลค่าพุ่งสูงขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้สร้างชนชั้นมหาเศรษฐีชาวอเมริกันขึ้นมา

พื้นที่ซานฟรานซิสโกเป็นบ้านของมหาเศรษฐีที่มีคนทั่วไปมากที่สุดเป็นอันดับสามเพิ่มขึ้นจากอันดับที่ 5 ในปี 2559 เมืองอื่นๆ ในสหรัฐฯ ที่อยู่ในกลุ่มมหาเศรษฐีที่ใหญ่ที่สุดคือนิวยอร์ก (อันดับ 1 โดยรวม 113) และลอสแองเจลิส (อันดับที่ รวม 7 กับ 44)

และมีสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกว่าความเจริญทางเทคโนโลยีกำลังลดลง หรืออย่างน้อยก็ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของผู้นำมหาเศรษฐี ในขณะที่โคโรนาไวรัสทำลายเศรษฐกิจทั่วโลก คุกคามชีวิตของผู้คนที่มีรายได้น้อยและคนทำงาน มหาเศรษฐีของโลกก็กำลังไปได้สวย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคเทคโนโลยีซึ่งมีมหาเศรษฐีทั่วโลกเพิ่มขึ้น 8.4% ณ เดือนพฤษภาคม 2563 เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2562 นับเป็นการเพิ่มสูงสุดในทุกภาคส่วน

เพนตากอนเรียกร้องให้สายการบินสหรัฐช่วยอพยพอัฟกานิสถาน
มีมหาเศรษฐีชาวอเมริกันมากกว่าที่เคยช่วยอธิบายว่าทำไมจึงมีการฟันเฟืองมากกว่าที่เราเคยเห็นในหีบสงครามและอิทธิพลของพวกเขามาเป็นเวลานาน “มหาเศรษฐี” กลายเป็นการดูถูกในการเลือกตั้งประธานาธิบดีของพรรคเดโมแครตในช่วงปีที่ผ่านมา โดยผู้สมัครยังถกเถียงกันว่ามหาเศรษฐี “ ควรมีอยู่จริง

หรือไม่” นักประชานิยมหัวโบราณได้รวมกลุ่มกับมหาเศรษฐีเหล่านี้ด้วยการไล่ตามเป้าหมายนโยบาย “โลกาภิวัฒน์” ชั้นนำที่ปล่อยให้ชนชั้นแรงงานชาวอเมริกัน เช่นผู้ที่ลงคะแนนให้โดนัลด์ ทรัมป์ แห้งแล้ง และนักร้องใหม่ของนักวิจารณ์ได้, กับความสำเร็จพลิกหนึ่งของสินทรัพย์ของเศรษฐี – มุ่งมั่นที่จะทำบุญ – เป็นหนี้สินโดยเปลี่ยนมันเป็นการอภิปรายมากกว่าการหลีกเลี่ยงภาษี

การสอบปากคำมหาเศรษฐีในที่สาธารณะนี้ไม่ได้เป็นเพียงการฝึกหัดทางวิชาการเท่านั้น มันมีผลกระทบ ตอนนี้เรารู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับมหาเศรษฐีที่เราทำในช่วงวิกฤตทางการเงินในปี 2009 หากอเมริกาเข้าสู่ภาวะซึมเศร้าเนื่องจาก coronavirus มันทำให้คุณสงสัยว่าเราจะรู้สึกแย่แค่ไหนเกี่ยวกับคนรวยมากโดยเฉพาะตอนนี้ที่พวกเขาอยู่ในจำนวนที่บันทึก

ในช่วงบ่ายวันอังคารที่ Facebook ประกาศว่าได้ลบออกกว่า 200 บัญชีที่เชื่อมโยงกับความรุนแรงต่อต้านรัฐบาลหัวรุนแรง“Boogaloo” การเคลื่อนไหว การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจากการวิพากษ์วิจารณ์หลายสัปดาห์เกี่ยวกับการจัดการคำพูดแสดงความเกลียดชังบนแพลตฟอร์มของบริษัท อย่างไรก็ตาม การแบนบัญชี boogaloo ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาคำพูดแสดงความเกลียดชังที่ใหญ่กว่าของ Facebook

แบรนด์หลักมากกว่า 100 แบรนด์ ตั้งแต่ Unilever ถึง Verizon ได้ถอนโฆษณาออกจากแพลตฟอร์มดังกล่าวหลังจากที่กลุ่มสิทธิพลเมืองเรียกร้องให้คว่ำบาตรในสัปดาห์ที่ผ่านมา ความพยายามของ Facebook เพื่อแก้ไขความขัดแย้งรวมถึงการประกาศเพิ่มความพยายามที่จะป้องกันไม่ให้ผู้มีสิทธิเลือกตั้งปราบปรามบนพื้นฐานของเชื้อชาติและชาติพันธุ์และการตรวจสอบที่มีศักยภาพของการปฏิบัติดูแลของตน

การโต้เถียงกันเกี่ยวกับบริษัทโซเชียลมีเดียและวาจาสร้างความเกลียดชังได้ทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา เนื่องจากผู้ประท้วงทั่วสหรัฐฯ ได้ต่อสู้เพื่อความยุติธรรมทางเชื้อชาติมากขึ้น ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมา เมื่อมีการประท้วงเกิดขึ้นครั้งแรก Facebook ได้จุดชนวนความขุ่นเคืองเมื่อตัดสินใจที่จะไม่ทำอะไรหลังจากที่ประธานาธิบดีทรัมป์โพสต์ความคิดเห็นว่า”เมื่อการปล้นเริ่มขึ้น การยิงจะเริ่มขึ้น”ในโพสต์

เกี่ยวกับการประท้วง สิ่งนี้สร้างความขุ่นเคืองให้กับผู้นำด้านสิทธิพลเมือง และพนักงานของ Facebook บางคน นอกจากนี้ยังกระตุ้นให้มีการคว่ำบาตรโฆษณา”หยุดความเกลียดชังเพื่อผลกำไร”ซึ่งนำโดยองค์กรต่างๆ เช่น Anti-Defamation League และ NAACP วุฒิสมาชิกสหรัฐสามคนเข้าร่วมคณะนักร้องประสานเสียงเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา โดยส่งจดหมายถึง Facebook เพื่อขอให้บริษัทบังคับใช้กฎเกณฑ์เกี่ยวกับเนื้อหาหัวรุนแรงมากขึ้น

Facebook มีนโยบายห้ามไม่ให้มีวาจาสร้างความเกลียดชังมาเป็นเวลานานแล้ว บริษัทกล่าวว่าจะลบคำพูดแสดงความเกลียดชังออก89 เปอร์เซ็นต์บนแพลตฟอร์มก่อนที่จะมีการรายงาน และได้โต้แย้งว่าถึงแม้จะมีข้อยกเว้นในระดับนี้ก็ตาม โดยรวมก็ทำได้ดี รายงานล่าสุดโดยคณะกรรมาธิการยุโรปพบว่า Facebook ได้เร็วกว่าบางส่วนของคู่แข่งที่อยู่ในกรณีของความเกลียดชัง

“เราไม่ได้กำไรจากความเกลียดชัง เรามีแรงจูงใจที่จะมีความเกลียดชังบนแพลตฟอร์มของเราไม่มี” Facebook VP Nick Clegg กล่าวในลักษณะที่บลูมเบิร์กในวันอังคารและย้ำในลักษณะของซีเอ็นเอ็น

The Pentagon is calling on US airlines to help with Afghanistan evacuations
โดยไม่คำนึงถึงข้อเรียกร้องของบริษัทเกี่ยวกับการรักษาคำพูดแสดงความเกลียดชัง เหตุการณ์ล่าสุดทำให้การรับรู้ว่า Facebook ไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นักวิจารณ์ได้โต้แย้งว่าบริษัทกำลังยกเว้นนักการเมืองอย่างทรัมป์ และกลุ่มหัวรุนแรงที่แบนราบอย่างขบวนการบูกาลูสามารถดึงความสนใจบนแพลตฟอร์มต่อไปได้ พวกเขากล่าวว่าคู่แข่งรายย่อยของบริษัทเช่น Reddit และ Twitter นั้นบังคับใช้กฎเกณฑ์เกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังอย่างเข้มงวดมากขึ้น โดยการแบนหรือกลั่นกรองบัญชีที่เชื่อมโยงกับประธานาธิบดีทรัมป์และบัญชียอดนิยมที่สนับสนุนเขา

แนวทางของ Facebook เหมาะสมกับแนวทางปฏิบัติของบริษัท ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบที่รายงานจะเป็นการตรวจสอบครั้งที่สามที่บริษัทได้มอบหมาย บริษัทได้ทำลายเครือข่ายสมรู้ร่วมคิดที่เป็นอันตรายบนแพลตฟอร์มของตน เพียงเพื่อดูว่าเครือข่ายดังกล่าวปรากฏขึ้นมาหรือมีเครือข่ายใหม่เกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน การ คว่ำบาตรโฆษณาจะไม่ส่งผลกระทบทางการเงินที่ร้ายแรง เนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่ของ Facebook มาจากแบรนด์ขนาดเล็ก ( ผู้โฆษณา 100 อันดับแรกคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 6 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ในปีที่แล้ว ) แต่อย่างน้อย Facebook และบริษัทโซเชียลมีเดียอื่นๆ ดูเหมือนจะตอบสนองต่อแหล่งความกดดันใหม่นี้

“สิ่งที่คุณเห็นในตอนนี้คือผู้คนกำลังใช้ประโยชน์จากกลไกต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านเศรษฐกิจหรือการประชาสัมพันธ์ เพื่อผลักดันนโยบายที่พวกเขาไม่ชอบ” Kate Klonick ผู้ช่วยศาสตราจารย์แห่งคณะนิติศาสตร์มหาวิทยาลัยเซนต์จอห์น ผู้ศึกษาด้านสังคม สื่อและเสรีภาพในการพูด บอกกับ Recode “และคุณกำลังเห็นแพลตฟอร์มยอมแพ้”

Twitter เริ่มกระแสของ บริษัท โซเชียลมีเดียลงมาที่ Trump
การเคลื่อนไหวล่าสุดโดย Reddit, Snapchat, Twitch และ YouTube ถือเป็นการตัดสินใจของบริษัทโซเชียลมีเดียที่จะเริ่มบังคับใช้กฎเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังที่เข้มงวดมากขึ้น หลายสัปดาห์หลังจากการประท้วงเกี่ยวกับการสังหารจอร์จ ฟลอยด์ของตำรวจ ได้ก่อให้เกิดการพิจารณาระดับชาติเกี่ยวกับการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบในสหรัฐ รัฐ

ในหลาย ๆ ทาง Twitter เริ่มต้นคลื่นของการกระทำนี้เมื่อปลายเดือนพฤษภาคมเพิ่มป้ายเตือนสำหรับการเชิดชูความรุนแรงในโพสต์ “การยิง … ปล้นสะดม” ของประธานาธิบดีทรัมป์ สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการเคลื่อนไหวแบบอย่างสำหรับบริษัทโซเชียลมีเดีย ซึ่งไม่เต็มใจที่จะกลั่นกรองทรัมป์ ไม่ว่าสำนวนโวหารของ

เขาจะก่อความไม่สงบเพียงใด (Twitter ใช้เวลาสองปีที่ผ่านมาในการปรับปรุงนโยบายในการกลั่นกรองคำพูดของนักการเมือง) จากนั้น Facebook ก็รู้สึกวิตกกังวลเมื่อตอบสนองต่อโพสต์ของ Trump เดียวกันบนแพลตฟอร์มของตัวเองแตกต่างกันมาก บริษัทเลือกที่จะไม่กลั่นกรองโพสต์ โดยอ้างว่าไม่ใช่การยุยงให้เกิดความรุนแรง แต่เป็นการประกาศใช้กำลังของรัฐ

ขณะนี้แพลตฟอร์มอื่นๆ กำลังเข้าร่วมและติดตามผู้นำของ Twitter

เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา Reddit ได้สั่งห้าม r/The_Donald ซึ่งเป็นกระดานข้อความยอดนิยมสำหรับแฟนๆ ของทรัมป์ในการแชร์มีม วิดีโอ และข้อความ — เนื่องจากละเมิดกฎเกี่ยวกับการล่วงละเมิดและคำพูดแสดงความเกลียดชังอย่างต่อเนื่อง ในวันเดียวกันนั้น Twitch บริษัทสตรีมสดที่ Amazon เป็นเจ้าของ ตัดสินใจ

ระงับบัญชีของ Trump ชั่วคราวหลังจากพบว่าสตรีมสดบางรายการมี”พฤติกรรมที่แสดงความเกลียดชัง” เช่น การออกอากาศซ้ำของการชุมนุมเพื่อเปิดตัวของ Trumpซึ่งเขากล่าวว่าเม็กซิโกกำลังนำผู้ข่มขืนมาที่ สหรัฐ. การเคลื่อนไหวเหล่านั้นเป็นไปตามการตัดสินใจของ Snapchat เมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่จะหยุดโปร

โมตทรัมป์ในส่วน “ค้นพบ” เนื่องจากบัญชีของเขาในมุมมองของ บริษัท ได้ยุยงให้เกิดความรุนแรงทางเชื้อชาติ และ YouTube ได้แบนบัญชีที่อยู่ทางขวาที่มีรายละเอียดสูงหลายบัญชีรวมถึงของ Richard Spencer ผู้ยิ่งใหญ่ผิวขาว และ David Duke อดีตผู้นำ KKK

แม้ว่าจะมีตัวอย่างคำพูดแสดงความเกลียดชังอีกมากมายบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ที่อาจไม่ได้รับการจัดการ แต่การลบออกและการแบนจำนวนมากอาจส่งผลกระทบทางการเมืองที่ร้ายแรง พวกเขาต่อต้านค่าการพูดฟรีที่ระบุไว้ของฟอรัมอินเทอร์เน็ตในยุคแรก ๆ เช่น Reddit ซึ่งในอดีตได้พยายามทำตัวให้เป็นกลางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการกลั่นกรองเนื้อหา

Steve Huffman ซีอีโอ Reddit กล่าวกับผู้สื่อข่าวเมื่อวันจันทร์ว่า “ฉันต้องยอมรับว่าฉันพยายามสร้างสมดุลระหว่างค่านิยมของฉันในฐานะคนอเมริกัน การพูดอย่างเสรีและการแสดงออกอย่างอิสระ กับค่านิยมของฉันและค่านิยมของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับความเหมาะสมของมนุษย์” The Vergeประกาศการตัดสินใจของบริษัทในการแบน r/The_Donald

แม้แต่ Facebook ก็วาดเส้นบางๆ กับทรัมป์ ลงโฆษณาหาเสียงของทรัมป์ที่มีตราสัญลักษณ์นาซีและเนื้อหา Facebook อีกอย่างน้อยสองชิ้นที่ได้รับการสนับสนุนจากทรัมป์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา รวมถึงโฆษณาของทรัมป์ที่พยายามหลอกให้ผู้คนกรอกข้อความ แบบฟอร์มการสำรวจสำมะโนประชากรของปลอมและการโพสต์การละเมิดลิขสิทธิ์ แต่บริษัทไม่ได้กลับรายการเกี่ยวกับโพสต์ “การปล้น … การยิง” ของประธานาธิบดี และในขณะที่มันบอกว่าเปิดให้ติดป้ายกำกับข้อมูลที่ผิดทางการเมือง ทรัมป์ก็ยังไม่ได้ทำเช่นนั้น

มีแรงกดดันทางการเมืองแบบสองทางบน Facebook
ในอดีต Facebook และบริษัทโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้ระมัดระวังที่จะไม่กลั่นกรองเนื้อหามากเกินไป เพื่อประโยชน์ในการปกป้องการแสดงออกทางออนไลน์ ในเวลาเดียวกัน ประธานาธิบดีทรัมป์และนักการเมืองพรรครีพับลิกันคนอื่นๆ ได้กล่าวหาบริษัทโซเชียลมีเดียว่ามีอคติที่ “ต่อต้านอนุรักษ์นิยม”

ทรัมป์ได้ออกคำสั่งผู้บริหารที่พยายามคว่ำมาตรา 230 ซึ่งเป็นกฎหมายอินเทอร์เน็ตที่สำคัญซึ่งปกป้องบริษัทโซเชียลมีเดียเช่น Facebook จากการถูกฟ้องร้องเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนโพสต์บนแพลตฟอร์ม เหตุผลในการพลิกคว่ำมาตรา 230 ตามที่ทรัมป์กล่าวคือ Facebook ควรจะวางนิ้วโป้งบนตาชั่งเพื่อต่อต้านเนื้อหาของพรรครีพับลิกันซึ่งส่วนใหญ่ไม่ได้รับการพิสูจน์และหลายคนโต้เถียงกันโดยอ้างว่าไม่สุจริต

ความกดดันนั้นทำให้ Facebook ถูกผูกมัด ถ้ามันกลั่นกรองตัวเลขอนุรักษ์นิยมที่ได้รับความนิยมมากเกินไป แม้ว่าผู้ใช้เหล่านั้นจะโพสต์เนื้อหาหัวรุนแรงหรือแสดงความเกลียดชังก็ตาม นั่นทำให้ทรัมป์และพรรครีพับลิกันโต้แย้งว่าพวกเขากำลังถูกเซ็นเซอร์อย่างไม่เป็นธรรม

ในทางกลับกัน หาก Facebook ทำงานได้ไม่ดีพอที่จะกลั่นกรองผู้มีอำนาจสูงสุดสีขาวและเนื้อหาแสดงความเกลียดชังอื่นๆ พรรคเดโมแครต ผู้นำด้านสิทธิพลเมือง และผู้โฆษณารายใหญ่อาจกล่าวหาบริษัทว่าเมินเฉยต่อความเกลียดชังต่อไป

“ฉันจะไม่แสร้งทำเป็นว่าเรากำลังจะกำจัดทุกสิ่งที่ผู้คนตอบสนองในทางลบ” Clegg จาก Facebook ใน CNN กล่าวเมื่อวันอังคาร “ในทางการเมือง มีคนทางด้านขวาที่คิดว่าเราลบเนื้อหามากเกินไป คนทางซ้ายคิดว่าเรายังลบเนื้อหาไม่เพียงพอ”

แม้ว่าแพลตฟอร์มหลักทั้งหมดจะมีนโยบายเกี่ยวกับวาจาสร้างความเกลียดชังมาช้านาน แต่ก็มักมีเหตุการณ์สำคัญระดับชาติ เช่น การยิงกันจำนวนมากเพื่อกดดันบริษัทต่างๆ ให้บังคับใช้ประเด็นเหล่านี้มากขึ้น ดังนั้นเราจะมาดูกันว่า Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายในการกลั่นกรองเนื้อหาของบริษัทหรือไม่ หรือรอให้ความขัดแย้งยุติลงอย่างที่เคยเป็นมาในอดีต

ในท้ายที่สุด ดูเหมือนว่า Mark Zuckerberg จะเป็นผู้ตัดสินเมื่อพูดถึงการขีดเส้นบน Facebook ที่จำกัดคำพูดแสดงความเกลียดชังกับการปกป้องคำพูดฟรี

เมื่อ Netflix เปิดตัวในปี 1997 เป็นการดำเนินการแบบส่งไปรษณีย์ทางไปรษณีย์ ซึ่งไม่มีหน้าร้านใน Stripmall ในซิลิคอนแวลลีย์ มันกำลังขึ้นกับ Blockbuster ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่มูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์ที่เป็นเจ้าของธุรกิจให้เช่าภาพยนตร์

ตอนนี้ Blockbuster หายไปแล้ว และ Netflix เป็นธุรกิจมูลค่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์ ธุรกิจหนึ่งที่โดดเด่นมากจนบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Disney และ AT&T กำลังสร้างตัวเองใหม่เพื่อไล่ตามมัน

แม้ว่าคุณจะไม่รู้เรื่องนี้ คุณก็รู้เรื่องนี้ดี: การพุ่งพรวดแบบดิจิทัลที่ไร้เหตุผล ล้มล้างหน้าที่การงาน และไม่มีใครหยุดยั้งได้

ยกเว้น … สิ่งนี้แทบจะไม่เกิดขึ้น ปรากฎว่า Blockbuster จบลงด้วยการทำงานที่ดีมากในการต่อสู้กับ Netflix และอาจชนะ แต่ก็ทำผิดพลาดพื้นฐานบางอย่างที่จบลงด้วยการลงโทษในอนาคต

หากคุณอายุมากพอที่จะพลาดค่ำคืน Blockbuster ซึ่งเป็นผู้บุกเบิก Netflix และชิล คุณสามารถตำหนิ Netflix ได้ แต่คุณต้องโทษบล็อกบัสเตอร์ด้วย

นั่นคือเรื่องราวที่เราเล่าในตอนล่าสุดของLand of the Giants: The Netflix Effect — พอดคาสต์เจ็ดตอนใหม่ของเราเกี่ยวกับ Netflix และผลกระทบที่มีต่อฮอลลีวูดและโลก บทเรียนนี้เป็นบทเรียนประวัติศาสตร์ส่วนหนึ่ง ส่วนหนึ่งในการเดินทางย้อนอดีต และส่วนหนึ่งเป็นการยอมรับว่าโชคมีส่วนอย่างมากในความสำเร็จของบริษัทใดๆ

เราไม่ต้องการที่จะสปอยล์ทุกอย่างให้คุณ — เราอยากให้คุณฟังตอนด้านล่างหรือในApple Podcasts , Google Podcasts , Spotify , Stitcherหรือทุกที่ที่คุณต้องการฟังพอดแคสต์ แต่เราสามารถชี้ให้เห็นว่า Netflix เองคิดว่าไม่มีโอกาสที่จะแยก Blockbuster ออก

นั่นเป็นเหตุผลที่ Reed Hastings และ Marc Randolph สมัคร Holiday Palace ผู้ร่วมก่อตั้ง Netflix ไปที่สำนักงานใหญ่ของ Blockbuster ในปี 2000 และเสนอขายบริษัทอายุ 3 ปีให้กับคู่แข่งในราคา 50 ล้านดอลลาร์ ในที่สุด Blockbuster ก็พยายามเอาชนะ Netflix แทนที่จะซื้อ และวันนี้ Netflix มีมูลค่าประมาณ 2 แสนล้านดอลลาร์

Caroline McGinnes อาจเป็นหนึ่งในไม่กี่คนในโลกที่รู้ว่าการยืมหน้าใครสักคนเป็นอย่างไร ในสารคดี HBO เรื่องใหม่ ดวงตา จมูก และปากของเธอช่วยปกปิดตัวตนของชาว LGBTQ ในเชชเนีย สาธารณรัฐมุสลิมที่โดดเด่นในรัสเซีย โดยพื้นฐานแล้ว McGinnes อาสาที่จะกลายเป็น Deepfake อย่างที่ไม่ค่อยมีใครเห็นมาก่อน

ในเชชเนียคน LGBTQ ต้องเผชิญอย่างมีนัยสำคัญ ประหัตประหารรวมทั้งการกักบริเวณที่ผิดกฎหมาย , การทรมานและรูปแบบอื่น ๆ ของการละเมิด เนื่องจากผู้รอดชีวิตแทบจะไม่สามารถเปิดเผยตัวตนของตนเองได้อย่างปลอดภัย ทีมที่อยู่เบื้องหลังภาพยนตร์เรื่องWelcome to Chechnyaจึงหันมาใช้เทคโนโลยีแบบเดียว

กับที่มักพบในวิดีโอ Deepfake สมัคร SBOBET สมัคร Holiday Palace พวกเขากำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อซ้อนใบหน้าของอาสาสมัครไว้บนหน้าของผู้รอดชีวิต การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีที่เหมือน Deepfake นี้สามารถแทนที่วิธีดั้งเดิมในการทำให้แหล่งข้อมูลไม่เปิดเผยตัว เช่น ให้พวกเขานั่งในเงามืดหรือทำให้ใบหน้าของพวกเขาเบลอ เทคโนโลยียังช่วยให้แสดงอารมณ์ของผู้รอดชีวิตได้ดีขึ้น

“Deepfake” กลายเป็นศัพท์ย่อสำหรับเทคนิคทางเทคโนโลยีที่หลากหลาย แต่โดยทั่วไปแล้วเป็นที่เข้าใจกันว่าปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้ในการดัดแปลงวิดีโอและเสียง ทำให้ดูเหมือนมีคนพูดหรือทำสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำจริงๆ คำนี้มาจากชื่อของผู้ใช้ Reddit ที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อเปลี่ยนใบหน้าของคนดังเป็นวิดีโอโป๊โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา แต่อุตสาหกรรมในวงกว้างได้เริ่มส่งเสริมรูปแบบที่คล้ายกันของการจัดการสื่อโดยใช้ AI ซึ่งบางครั้งเรียกว่าสื่อสังเคราะห์ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องเลวร้ายเสมอไป

เช่นเดียวกับวิดีโอ Deepfake ของ Barack Obama (หรือMark ZuckerbergหรือKim Kardashian ) ใบหน้าอาจดูไม่ถูกต้องนักเนื่องจากวิดีโอ Deepfake มักจะอาศัยอยู่ในหุบเขาลึกลับ ยินดีต้อนรับสู่เชชเนียเตือนผู้ชมว่าเทคโนโลยีนี้มีจุดเด่น และบางครั้ง “ใบหน้าคู่” อาจดูพร่ามัวราวกับสีน้ำ สำหรับผู้ที่ใบหน้าปรากฏในภาพยนตร์ ประสบการณ์สามารถ “สวยเกินจริง” ตาม McGinnes

“พวกมันทำแผนที่ระยะห่างทั้งหมดบนใบหน้าของคุณ” เธอบอกกับ Recode “และพวกมันเข้ากับทุกอย่าง ดวงตา กรามของคุณ ทุกอย่าง”